Risolvere gli avvisi di caricamento dei file correlati ai dati duplicati
Quando si caricano i dati dell'attributo dei dipendenti in Microsoft Viva Glint, è possibile che venga visualizzato uno dei messaggi di avviso seguenti causati da dati duplicati. Selezionare l'avviso visualizzato nell'elenco nella parte superiore dell'articolo e seguire la risoluzione appropriata per correggere l'avviso.
INVALID_EMPLOYEE_DATA: la posta elettronica viene assegnata a più utenti
Messaggio di avviso:
INVALID_EMPLOYEE_DATA: indirizzo di posta elettronica <, ad esempio user@contoso.com> assegnato a più utenti nel file.
Questo problema si verifica perché più utenti nella condivisione file caricata hanno lo stesso indirizzo di posta elettronica. Gli indirizzi di posta elettronica devono essere univoci nei dati dell'attributo dipendente.
Risoluzione
Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:
Nel dashboard di amministrazione selezionare l'icona Configurazione , quindi selezionare Log di controllo attività nella sezione Configurazione del servizio.
Nel log individuare il file che non è stato caricato e quindi selezionare Scarica file degli errori nella colonna Dettagli .
Aprire il file degli errori, identificare gli utenti a cui è assegnato l'indirizzo di posta elettronica indicato nel messaggio di avviso.
Aprire il file di dati dell'attributo employee. Usare il metodo appropriato a seconda del tipo di file:
- Se il file di dati ha un .xls o un'estensione .xlsx , aprirlo in Microsoft Excel.
- Se il file di dati dispone di un'estensione .csv , utilizzare l'Importazione guidata testo per importare i dati in Excel conservando i dati nel formato originale.
Per ogni utente identificato nel passaggio 3, immettere un indirizzo di posta elettronica univoco.
Nota: per i dipendenti che non hanno ancora un indirizzo di posta elettronica, usare il valore seguente come indirizzo di posta elettronica:
<ID> dipendente@<dominio dell'organizzazione>
Salvare il file di dati dell'attributo dipendente e quindi caricarlo di nuovo in Viva Glint.
DUPLICATED_EMAIL
Messaggio di avviso:
DUPLICATED_EMAIL: l'indirizzo <di posta elettronica dell'indirizzo di posta elettronica, ad esempio user@contoso.com> nel file utente, è già assegnato a un utente diverso nel database Viva Glint People.
Questo problema si verifica perché a uno o più utenti nel file caricato viene assegnato un indirizzo di posta elettronica già associato a un utente diverso in Viva Glint. Gli indirizzi di posta elettronica devono essere univoci nei dati dell'attributo dipendente.
Risoluzione
Per correggere il problema, attenersi alla seguente procedura:
Nel dashboard amministratore selezionare l'icona Configura , quindi selezionare Persone nella sezione Dipendenti .
Individuare l'utente associato all'indirizzo di posta elettronica indicato nel messaggio di avviso e quindi selezionare l'utente per visualizzare il profilo.
Nota: se lo stato utente è INATTIvo e l'organizzazione ricicla gli indirizzi di posta elettronica per i dipendenti che hanno lasciato, è consigliabile modificare l'indirizzo di posta elettronica con l'ID dipendente in modo che l'indirizzo di posta elettronica possa essere assegnato a un nuovo dipendente. Questa azione è consigliata anche quando si disattiva un utente in Viva Glint.
Aprire il file di dati dell'attributo employee. Usare il metodo appropriato a seconda del tipo di file:
- Se il file di dati ha un .xls o un'estensione .xlsx , aprirlo in Microsoft Excel.
- Se il file di dati dispone di un'estensione .csv , utilizzare l'Importazione guidata testo per importare i dati in Excel conservando i dati nel formato originale.
Identificare tutti gli utenti a cui è assegnato l'indirizzo di posta elettronica indicato nel messaggio di avviso nel file di dati.
Per ogni utente identificato nel passaggio 4, confrontare l'ID dipendente con l'ID dipendente dell'utente trovato nel passaggio 2. Se l'ID dipendente è diverso, immettere un indirizzo di posta elettronica univoco per l'utente nel file di dati.
Salvare il file di dati dell'attributo dipendente e quindi caricarlo di nuovo in Viva Glint.
DUPLICATED_EXTERNAL_USER_ID
Messaggio di avviso:
DUPLICATED_EXTERNAL_USER_ID: l'ID <> dipendente nel file utente è già assegnato a un altro dipendente con indirizzo di posta elettronica indirizzo <di posta elettronica, ad esempio user@contoso.com> nel database Viva Glint.
Risoluzione
Per risolvere il problema, identificare l'ID dipendente corretto per i record dei dipendenti associati. Confrontare i dipendenti nel file utente con la sezione People in Viva Glint e quindi caricare di nuovo il file utente dopo la correzione.