Gestire gli avvisi e gli errori di caricamento dei file di dati in Viva Glint
Per caricare i dati dei dipendenti in Viva Glint, è possibile usare uno dei metodi seguenti:
Durante il processo di caricamento dei file, è possibile che si verifichino i tipi di problemi seguenti:
- Avvisi: questi problemi influiscono solo su righe o colonne di dati specifiche. Il resto del file può essere elaborato correttamente.
- Errori: questi problemi impediscono il caricamento dell'intero file.
Nota: ogni volta che si verifica un errore durante il caricamento di un file, il processo ha esito negativo e si arresta. Se il file è interessato da problemi aggiuntivi, questi problemi non verranno visualizzati fino a quando non viene risolto l'errore esistente. È pertanto possibile che si verifichino altri avvisi o errori dopo aver risolto un errore e ricaricato il file di dati.
Per altre informazioni su questi problemi e su come risolverli, vedere gli articoli seguenti:
- Risolvere gli errori di caricamento dei file correlati agli attributi
- Risolvere gli errori di caricamento dei file correlati agli attributi derivati
- Risolvere gli avvisi di caricamento dei file correlati ai dati duplicati
- Risolvere gli avvisi di caricamento dei file correlati a valori non validi o imprevisti
- Risolvere gli avvisi di caricamento dei file correlati alla gerarchia di gestione
- Risolvere gli errori di caricamento e gli avvisi correlati agli aggiornamenti dell'ID dipendente
Se non è ancora possibile risolvere i problemi, contattare supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza.
Notifica tramite email
Quando si verificano avvisi o errori durante i caricamenti di file, gli amministratori di Viva Glint ricevono una notifica tramite posta elettronica.
Caricare dalla pagina Persone
Se il file di dati viene caricato dalla pagina People in Viva Glint, gli amministratori ricevono un messaggio di posta elettronica che riepiloga le modifiche e gli errori dei dati quando il caricamento è pronto per la revisione e la conferma. Per scaricare un elenco di errori, aprire la pagina Persone e quindi selezionare Verifica errori di download di caricamento>.
Caricamento tramite SFTP
Se il file di dati viene caricato tramite SFTP, gli utenti specificati dall'amministratore ricevono un messaggio di posta elettronica che indica l'esito positivo del caricamento o Caricamento non riuscito nella riga dell'oggetto al termine del caricamento. Se il caricamento ha esito positivo ma contiene avvisi, gli avvisi vengono inclusi nel corpo del messaggio di posta elettronica.
Nella tabella seguente sono elencati i possibili valori di stato per i caricamenti di file SFTP, indica se il messaggio di posta elettronica contiene avvisi o errori e specifica le azioni necessarie per gli amministratori.
| Stato caricamento file | Avvisi o errori | Azione di amministrazione |
|---|---|---|
| Riuscito | No | None |
| Riuscito | Sì | Esaminare e risolvere gli avvisi |
| Non riuscito | Sì | Esaminare e risolvere gli errori |
Nota: i messaggi di notifica di caricamento SFTP possono contenere fino a 100 righe di avvisi ed errori.
Log di controllo attività
Gli amministratori di Viva Glint possono usare il log di controllo attività per scaricare un elenco completo di errori e avvisi per gli errori di caricamento dei dati ed esaminare altre attività di importazione dei dati.
Nota: i file di errore scaricabili nel log di controllo attivo contengono un massimo di 1.000 righe per categoria di errore. Ad esempio, se sono presenti più di 1.000 avvisi per DUPLICATED_EMAIL, nel file vengono inclusi solo i primi 1.000 avvisi.