Comunicare con Viva Glint spinte

Microsoft Viva Glint Nudges sono notifiche di posta elettronica personalizzate progettate per soddisfare i manager in cui si trovano nel flusso di lavoro. Le spinte incoraggiano i manager a prendere semplici misure per guidare il coinvolgimento e le prestazioni del team. Le notifiche di spingimento possono includere un collegamento al dashboard del manager.

Gli spingi vengono configurati nel ruolo utente e dispongono di filtri per assicurarsi che vengano inviati solo se pertinenti. Se un utente non si apre o interagisce ripetutamente con i messaggi di posta elettronica di spingi, viene automaticamente annullata la sottoscrizione.

Gli spingi vengono inviati in base a una pianificazione impostata. I manager ricevono messaggi univoci con ogni spinta per mantenere l'esperienza aggiornata, focalizzata e pertinente man mano che si svolge. Le spinte semplificano i comportamenti chiave in passaggi con dimensioni di morso e rendono l'azione collaborativa. Le spinte non vengono inviate ai manager di team di piccole dimensioni o ai manager che non hanno ricevuto feedback sufficiente per soddisfare le soglie di riservatezza.

Se un utente si trova in più gruppi di destinatari, può ricevere messaggi di posta elettronica da entrambi i gruppi. È garantito che gli utenti non ricevano mai più di una spinta alla settimana.

Nota

Le comunicazioni di spingimento potrebbero non essere inviate esattamente tra la finestra di due ore specificata durante la configurazione della piattaforma. Il tempo di invio dipende dal numero di comunicazioni inviate.

Comprendere la terminologia di Nudge

Termine	Definizione
Gruppo di destinatari	Definisce chi riceve gli spingi e a quale frequenza
Compagni	Questo termine ha un significato diverso a seconda del ruolo del dipendente: - Collaboratori singoli: manager e peer - First-line manager: Manager + directs - Manager di Mangers: Manager + direct

In che modo i manager traggono vantaggio dalle spinte

Le spinte differiscono dalle altre notifiche Viva Glint. I messaggi ad alta priorità li guidano. Gli utenti ricevono in genere notifiche di messaggi con priorità bassa, ad esempio "Il sondaggio è in tempo reale" o "Si ha una conversazione imminente". Gli spingi vengono inviati solo per i messaggi ad alta priorità, ad esempio:

• Si sposta come concierge per interpretare e condividere i risultati e eseguire il commit in un'area di interesse.
• Promemoria e suggerimenti per intervenire sulle aree di interesse.

Questa tabella mostra le condizioni e i trigger usati per inviare notifiche Nudge:

Condizione	Messaggio	Azione
Quando un sondaggio è in tempo reale	[Nome sondaggio] è live! Invita i tuoi compagni di squadra a rispondere! Se un manager ha più sondaggi in tempo reale in esecuzione, viene inviato un messaggio consolidato, che elenca ogni sondaggio.	Nessuna azione necessaria
Il manager non ha visualizzato i risultati del sondaggio	Intestazione : i risultati del sondaggio sono pronti. Corpo : esaminare i risultati [Nome sondaggio] e prepararsi per la condivisione con il team.	Interpretare i risultati dal dashboard del manager.
Il manager ha visualizzato i risultati ma non ha deciso un'area di interesse	Intestazione : è il momento di effettuare il check-in con il team. Corpo : parla con il tuo team dei risultati, festeggia le vittorie e collabora ai passaggi successivi da intraprendere per creare fiducia, trasparenza e proprietà condivisa dell'azione.	Usare team conversations presentation kit
Manager ha ricevuto lo spingimento precedente, ma non ha creato un'area di messa a fuoco.	Intestazione : eseguire un piccolo passaggio per creare il coinvolgimento del team. Corpo : i piccoli passaggi hanno un impatto elevato. I risultati sono stati discussi con il team, è il momento di scegliere un'area di interesse. Microsoft supporta l'utente con elementi di azione, procedure consigliate e promemoria in corso.	Scegliere un'area di messa a fuoco.
Manager ha creato un'area messa a fuoco attiva. L'area messa a fuoco può avere o meno un elemento azione attivo associato. Lo spingimento viene inviato di conseguenza.	Intestazione - Come state procedendo con il vostro team sul vostro obiettivo? Corpo - Se l'obiettivo ha un elemento azione attivo: Avanti su [Driver]:[Elemento azione] Ad esempio: Next up on Opinions Count: Listening Tips for Leaders Se l'obiettivo non include elementi di azione attivi: Avanti su [Driver]:[Raccomandazione] Ad esempio, Next up on Opinions Count: Work on Listening Tips for Leaders	Intervenire su un'area di messa a fuoco
Il sondaggio è in tempo reale e il manager non ha visualizzato i risultati. In alternativa, il sondaggio viene chiuso, viene creato un elemento azione e viene eseguita un'azione.	Varianti titolo - Come si procede nell'area di interesse? Ora passiamo al check-in. Variante corpo : ora è un buon momento per riflettere, celebrare i progressi che hai fatto con il tuo team e decidere se vuoi continuare a lavorare su questo obiettivo. Se hai finito, ricorda di contrassegnare l'obiettivo "Completa" per ottenere credito per il tuo lavoro!	Riflettere sull'azione

Come gli amministratori configurano gli nudge

Per configurare gli nudge, i gruppi di destinatari devono essere creati e abilitati. È possibile selezionare un solo ruolo utente per ogni gruppo di destinatari. È possibile creare più gruppi per raggiungere più ruoli utente o inviare spinte a una frequenza diversa per ogni gruppo.

Nel dashboard di amministrazione Viva Glint selezionare il simbolo Configuration (Configurazione) e quindi Nudges (Sposta) nella sezione Notifications (Notifiche).

Nota

È anche possibile accedere all'impostazione di spingi nella pagina Comunicazioni, Riepilogo programma .

Aggiungere un nuovo gruppo di destinatari

Sono disponibili diverse sezioni da configurare.

Configurare i destinatari

1. Selezionare + Nuovo gruppo di destinatari.
2. Scegliere chi riceve lo spingi:
   1. Ruolo utente: selezionare un ruolo dal menu a discesa. Aggiungere un solo ruolo utente per gruppo. Se si dispone di un ruolo utente che include tutti i responsabili, riduce il numero di gruppi di destinatari che è necessario creare.
   2. Escludi: selezionare singoli utenti o Elenchi di distribuzione dalla barra di ricerca. Per renderla disponibile, è necessario creare una lista di distribuzione.
   3. Elenco destinatari: scaricare l'elenco dei destinatari in un file .csv per renderlo di riferimento.

Configurare l'intervallo

Definisce quando e con quale frequenza gli utenti ricevono i Nudge. Dal menu a discesa scegliere di inviare spinte da una a otto settimane. La frequenza può essere regolata dopo l'avvio di un sondaggio.

Consiglio

Invia spingi ogni due o quattro settimane.

Invia giorno: scegliere un giorno lavorativo della settimana.

Finestra: selezionare il numero di giorni che i messaggi di spinta invieranno dopo la chiusura di un sondaggio.

Allinea gli spingi alla cadenza del sondaggio. Ad esempio, 90 giorni per i sondaggi trimestrali, 180 giorni per il sondaggio semestrale.

Fornire contenuto

Selezionare nudge # per abilitare, disabilitare o visualizzare l'anteprima. Verrà visualizzata la finestra del dispositivo di scorrimento corrispondente.

• Abilitare o disabilitare usando ON e OFF.
• Anteprima dell'aspetto della spinta: include il logo dell'azienda, il nome del sondaggio, l'evidenziazione della posizione dell'utente nel processo dei risultati e un collegamento per visualizzare i risultati.
• Processo dei risultati:
  • Nudge #1: Interpretare i risultati
  • Nudge #2: Condividi con il tuo team
  • Nudge #3: Scegliere un'area di interesse (o qualsiasi termine usato dall'organizzazione)
  • Nudge #4: Promemoria area messa a fuoco

Abilitare i programmi

Gli spingi sono abilitati a livello di programma all'interno di ogni programma di sondaggio specifico. Il gruppo di destinatari viene visualizzato nella pagina di destinazione Nudges in Configurazione.

Modifica dettagli di spingi

Dopo aver salvato i dettagli di spingi, non possono essere modificati all'interno di programmi o cicli specifici. La modifica deve essere eseguita selezionando Configura nel dashboard di amministrazione e quindi Sposta. Per apportare modifiche a un gruppo di destinatari:

1. Selezionare Disabilita, quindi Disabilita gruppo di destinatari, quindi Modifica dettagli.
2. Apportare modifiche e selezionare Salva modifiche.
3. Selezionare Abilita e quindi Abilita gruppo di destinatari nella sezione Configurazione della pagina di destinazione Nudges per incorporare le modifiche nei programmi.

Domande frequenti sulla spinta

Per quanto tempo le spinte continuano a essere inviate?

Gli spinte vengono inviati entro 90 giorni dalla chiusura del sondaggio, indipendentemente dalla data in cui sono abilitati i valori di spinta. Ad esempio, se un programma è su una cadenza trimestrale, gli spingi si arrestano all'avvio del ciclo successivo.

Come è possibile includere o escludere programmi dalla ricezione di spinte?

Impostare la funzionalità Idoneo per i Nudge suSÌ o NO nella pagina Configurazione programma in Riepilogo programma.  I piani d'azione suggeriti devono essere impostati su ON per abilitare gli spingi.

Dove è possibile visualizzare i programmi abilitati per i ruoli in Nudges?

Nel dashboard di amministrazione selezionare Nudges e quindi View Details (per un ruolo utente abilitato all'interno della sezione Configuration). Verrà visualizzata la pagina Configurazione gruppo di destinatari per il ruolo utente. Esaminare la sezione Programmi abilitati .