Comunicare con Viva Glint Nudges
Microsoft Viva Glint Nudges è un sistema di notifiche di posta elettronica intelligenti e personalizzate progettate per soddisfare i manager in cui si trovano nel flusso di lavoro. Le spinte incoraggiano i manager a prendere semplici misure per guidare il coinvolgimento e le prestazioni del team. Le notifiche di spingimento possono includere un collegamento al dashboard del manager.
Chi riceve un Nudge viene configurato a livello di ruolo utente. È anche possibile determinare quali spingi vengono ricevuti da ogni ruolo utente.
Gli spingi hanno filtri per assicurarsi che vengano inviati solo quando sono rilevanti. Se un utente non si apre o interagisce ripetutamente con i messaggi di posta elettronica di spingi, viene automaticamente annullata la sottoscrizione.
Gli spingi vengono inviati in base a una pianificazione ricorrente
Le comunicazioni ricorrenti tengono traccia dei dipendenti nel tempo. I manager ricevono messaggi univoci con ogni spinta per mantenere l'esperienza aggiornata, focalizzata e pertinente. Le spinte semplificano i comportamenti chiave in passaggi leggeri e di dimensioni morse e rendono l'azione collaborativa.
Le notifiche che i risultati del sondaggio sono pronti per la visualizzazione non vengono inviate ai responsabili di team di piccole dimensioni o ai manager che non hanno ricevuto feedback sufficiente per soddisfare le soglie di riservatezza.
Se un utente si trova in più gruppi di destinatari, può ricevere messaggi di posta elettronica da entrambi i gruppi a seconda della frequenza di ogni gruppo e della data di invio successiva. Gli utenti non riceveranno mai più di un messaggio di posta elettronica alla settimana.
Nota
Le comunicazioni di spingimento potrebbero non essere tutte inviate esattamente tra la finestra di due ore specificata durante la configurazione della piattaforma. Il tempo totale di invio della posta elettronica dipende dal numero di comunicazioni inviate.
Comprendere la terminologia di Nudge
| Termine | Definizione |
|---|---|
| Gruppo di destinatari | Definisce chi riceve gli spingi e a quale frequenza |
| Compagni | Questo termine ha un significato diverso a seconda del ruolo del dipendente: - Collaboratori singoli: manager e peer - First-line manager: Manager + directs - Manager di Mangers: Manager + direct |
Come gli amministratori configurano gli nudge
Per configurare gli nudge, i gruppi di destinatari devono essere creati e abilitati. È possibile selezionare un solo ruolo utente per ogni gruppo di destinatari. È possibile creare più gruppi per raggiungere più ruoli utente o scegliere di inviare i Nudge a una frequenza diversa per ogni gruppo.
Nel dashboard di amministrazione Microsoft Viva Glint selezionare Configura, quindi Sposta nella sezione Notifiche.
Nota
È anche possibile accedere alla configurazione degli spingi tramite la pagina Configurazione delle comunicazioni in Riepilogo programma per un sondaggio specifico.
Aggiungere un nuovo gruppo di destinatari
Sono disponibili diverse sezioni da configurare.
Destinatari
- Selezionare + Nuovo gruppo di destinatari.
- Scegliere chi riceverà gli spingi:
- Ruolo utente: selezionare un ruolo dal menu a discesa. Aggiungere un solo ruolo utente per gruppo. Se si dispone di un ruolo utente che include tutti i responsabili, riduce il numero di gruppi di destinatari che è necessario creare.
- Escludi: selezionare singoli utenti o Elenchi di distribuzione dalla barra di ricerca. Per renderla disponibile, è necessario creare già una lista di distribuzione.
- Elenco destinatari: scaricare l'elenco dei destinatari in un file .csv per renderlo di riferimento.
Tempistiche
Definisce quando e con quale frequenza gli utenti ricevono i Nudge.
- Frequenza: dal menu a discesa scegliere di inviare spinte da una a otto settimane. La frequenza può essere regolata dopo l'avvio di un sondaggio.
Consiglio
Invia spingi ogni due o quattro settimane. Invia giorno: scegliere un giorno lavorativo della settimana. Finestra: selezionare il numero di giorni che i messaggi di spinta invieranno dopo la chiusura di un sondaggio.
Allineare i valori alla frequenza del sondaggio, ad esempio 90 giorni per i sondaggi trimestrali, 180 giorni per il sondaggio semestrale.
Contenuto
Configurare i messaggi di posta elettronica che verranno inviati al gruppo di destinatari.
Selezionare nudge # per abilitare, disabilitare o visualizzare l'anteprima. Verrà visualizzata la finestra del dispositivo di scorrimento corrispondente.
- Abilitare o disabilitare usando ON e OFF.
- Anteprima dell'aspetto della spinta: include il logo dell'azienda, il nome del sondaggio, l'evidenziazione della posizione dell'utente nel processo dei risultati e un collegamento per visualizzare i risultati.
- Processo dei risultati:
- Nudge #1: Interpretare i risultati
- Nudge #2: Condividi con il tuo team
- Nudge #3: Scegliere un'area di interesse (o qualsiasi termine usato dall'organizzazione)
- Nudge #4: Promemoria area messa a fuoco
Programmi abilitati
Gli spingi sono abilitati a livello di programma all'interno di ogni programma di sondaggio specifico. Il gruppo di destinatari viene visualizzato nella pagina di destinazione Nudges in Configurazione.
Modifica dettagli di spingi
Dopo aver salvato i dettagli di spingi, non possono essere modificati all'interno di programmi o cicli specifici. Tutte le modifiche devono essere eseguite selezionando Prima di tutto Configura nel dashboard di amministrazione, quindi Sposta. Per ogni gruppo di destinatari per il quale verranno apportate modifiche:
- Selezionare Disabilita, quindi Disabilita gruppo di destinatari, quindi Modifica dettagli.
- Apportare modifiche e quindi selezionare Salva modifiche.
- Selezionare ora Abilita e quindi Abilita gruppo di destinatari nella sezione Configurazione della pagina di destinazione Nudges per incorporare le modifiche nei programmi.
Per quanto tempo le spinte continueranno a essere inviate?
Le spinte invieranno solo entro 90 giorni dalla chiusura del sondaggio, indipendentemente dalla data in cui sono abilitati gli spingi. Ad esempio, se un programma si trova su una cadenza trimestrale, gli spingi si arresteranno all'avvio del ciclo successivo.
Includere o escludere programmi dalla ricezione di spinte
Impostare la funzionalità Idoneo per i Nudge suSÌ o NO nella pagina Configurazione programma in Riepilogo programma. I piani d'azione suggeriti devono essere impostati su ON per abilitare gli spingi.
Visualizzare un elenco di programmi abilitati per i ruoli in Nudges
Nel dashboard di amministrazione selezionare Nudges e quindi View Details (per un ruolo utente abilitato all'interno della sezione Configuration). Verrà visualizzata la pagina Configurazione gruppo di destinatari per il ruolo utente. Nella sezione inferiore vengono visualizzati i programmi abilitati.