Questo articolo fornisce un elenco di codici di errore noti per gli errori del processo di stampa.
-2157221247
Codice di errore
-2157221247
Codice errore (in esadecimale)
0x80040101
Mapping
E_UP_JOB_SPOOLER_JOB_NULL
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore viene visualizzato solo se connettore Stampa universale versione è 1.43 o successiva.
Mitigazione
Aggiornare connettore Stampa universale alla versione più recente.
-2147467260
Codice di errore
-2147467260
Codice errore (in esadecimale)
0x80004004
Mapping
E_ABORT
Origine errore
Servizio di stampa universale
Descrizione
Un processo di stampa è stato accodato correttamente in Stampa universale ma è scaduto dopo 3 giorni. Durante questo periodo la stampante non è riuscita a completare il processo di stampa. Il processo interrotto può essere in qualsiasi fase, non è stato recuperato dalla stampante (o dal connettore) o è stato recuperato ma non è mai stato completato.
Passaggi successivi
Assegno: 1. Se la stampante è online e ancora connessa a Stampa universale. 2. Se la stampante è registrata utilizzando il connettore Stampa universale, esaminare i problemi della stampante nell'host del connettore (controllare il video a partire dalle 1:27:30).
-2147467259
Codice di errore
-2147467259
Codice errore (in esadecimale)
0x80004005
Mapping
E_FAIL
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Si tratta di un codice di errore generico che può avere molte cause. Una causa di questo codice di errore è un problema noto con le stampanti Brother.
Passaggi successivi
Se si tratta di una stampante Brother, seguire i passaggi indicati in questo problema noto. In caso contrario, contattare supporto tecnico Microsoft.
-2147221501
Codice di errore
-2147221501
Codice errore (in esadecimale)
0x80040003
Mapping
E_PRINTTICKET_FORMAT
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore viene restituito dallo spooler di stampa di Windows nell'host del connettore quando il ticket di stampa fornito non è supportato o contiene elementi non validi. Questo è in genere un'indicazione che il connettore Stampa universale non è riuscito a eseguire la trasformazione su alcuni elementi che potrebbero essere specifici del driver della stampante.
Mitigazione
Prendere in considerazione la modifica del driver della stampante nell'host del connettore. In caso contrario, contattare supporto tecnico Microsoft.
-2147221253
Codice di errore
-2147221253
Codice errore (in esadecimale)
0x800400FB
Mapping
E_UP_AUTODETECT_UNSUPPORTED_FORMAT
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo codice di errore indica che un processo inviato con il formato del documento application/octet-stream (che indica che il connettore deve rilevare automaticamente il formato effettivo del documento), ma il formato rilevato non è supportato dalle impostazioni correnti del connettore.
Mitigazione
Verificare che la conversione dei documenti sia abilitata, riavviare il servizio Connettore di stampa e quindi riprovare a stampare. Se il problema persiste o la conversione è già abilitata, contattare supporto tecnico Microsoft.
-2147221252
Codice di errore
-2147221252
Codice errore (in esadecimale)
0x800400FC
Mapping
E_UP_AUTODETECT_NO_MATCHING_FORMAT
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo codice di errore indica che un processo inviato con il formato del documento application/octet-stream (che indica che il connettore deve rilevare automaticamente il formato effettivo del documento), ma il connettore non è riuscito a determinare il formato effettivo del processo.
Mitigazione
Provare a stampare di nuovo il documento. Se l'errore persiste, consultare la documentazione o il fornitore del software per determinare il formato di documento usato e se può essere configurato. Il connettore può modificare automaticamente i formati elencati qui.
-2147221251
Codice di errore
-2147221251
Codice errore (in esadecimale)
0x800400FD
Mapping
E_UP_MISMATCH_FILE_SIGNATURE_AND_DOC_FORMAT
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo codice di errore indica che il formato del documento specificato nei metadati del processo di stampa non corrisponde alla firma del file del documento.
Mitigazione
Provare a stampare di nuovo il documento e verificare che il formato del documento corretto sia impostato nei metadati del processo di stampa.
-2147221250
Codice di errore
-2147221250
Codice errore (in esadecimale)
0x800400FE
Mapping
E_UP_XPS_INVALID_PAYLOAD
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo codice di errore indica che il payload di stampa in formato OXPS non è valido (anche se la firma del file corrisponde al formato del documento). Poiché non è valido, OXPS non può essere decompresso dal connettore.
Mitigazione
Provare a stampare di nuovo il processo assicurandosi che venga inviato un documento OXPS valido.
-2147221248
Codice di errore
-2147221248
Codice errore (in esadecimale)
0x80040100
Mapping
E_UP_JOB_FAILED_NO_STATUS
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore viene visualizzato solo se connettore Stampa universale versione è 1.43 o successiva.
Mitigazione
Aggiornare connettore Stampa universale alla versione più recente.
-2147221246
Codice di errore
-2147221246
Codice errore (in esadecimale)
0x80040102
Mapping
E_UP_JOB_FAILED_TO_GET_SPOOLER_STATUS
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore viene visualizzato solo se connettore Stampa universale versione è 1.43 o successiva.
Mitigazione
Aggiornare connettore Stampa universale alla versione più recente.
-2147221245
Codice di errore
-2147221245
Codice errore (in esadecimale)
0x80040103
Mapping
E_UP_JOB_COMPLETED_STILL_IN_PROGRESS
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore viene visualizzato solo se connettore Stampa universale versione è 1.43 o successiva.
Mitigazione
Aggiornare connettore Stampa universale alla versione più recente.
-2147221244
Codice di errore
-2147221244
Codice errore (in esadecimale)
0x80040104
Mapping
E_UP_JOB_FAILED_AT_SPOOLER
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore viene segnalato quando i processi hanno esito negativo nello spooler di stampa windows nell'host del connettore.
Mitigazione
Provare a riavviare il servizio spooler di stampa nell'host del connettore. Se il problema non viene risolto, contattare supporto tecnico Microsoft.
-2147221242
Codice di errore
-2147221242
Codice errore (in esadecimale)
0x80040106
Mapping
E_UP_JOB_TIMEOUT_QUEUING_TO_SPOOLER
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore indica che il driver di stampa richiede troppo tempo per la stampa o si verifica un problema con le informazioni utente sul processo di stampa.
Mitigazione
Nell'host del connettore, 1) Controllare le impostazioni del driver della stampante per verificare che nessuna impostazione che richieda l'input dell'utente sia abilitata (ad esempio, password del processo o codice contabilità/reparto). In genere tali impostazioni vengono visualizzate in una finestra di dialogo invisibile all'utente che richiede l'input dell'utente. Poiché il connettore è automatico, questo processo continuerà ad attendere l'input dell'utente prima del timeout. 2) Prendere in considerazione la modifica del driver della stampante nell'host del connettore. 3) Aggiornare il driver della stampante alla versione più recente.
-2147221240
Codice di errore
-2147221240
Codice errore (in esadecimale)
0x80040108
Mapping
E_PDFIUM_UNKNOWN
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore indica che si è verificato un problema sconosciuto durante la stampa di un documento PDF.
Mitigazione
Provare a stampare di nuovo il processo. In caso contrario, contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste.
-2147221239
Codice di errore
-2147221239
Codice errore (in esadecimale)
0x80040109
Mapping
E_PDFIUM_FILE
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore indica che il file PDF che si sta tentando di stampare non è in formato PDF o danneggiato.
Mitigazione
Provare a stampare di nuovo il processo. In caso contrario, contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste.
-2147221238
Codice di errore
-2147221238
Codice errore (in esadecimale)
0x8004010A
Mapping
E_PDFIUM_FORMAT
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore indica che il file PDF che si sta tentando di stampare non è stato trovato o non è stato possibile aprire.
Mitigazione
Provare a stampare di nuovo il processo. In caso contrario, contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste.
-2147221237
Codice di errore
-2147221237
Codice errore (in esadecimale)
0x8004010B
Mapping
E_PDFIUM_PASSWORD
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore indica che il file PDF è protetto da password e mostra la password richiesta o la password non corretta.
Mitigazione
Provare a stampare di nuovo il documento salvando di nuovo il file senza protezione password.
-2147221236
Codice di errore
-2147221236
Codice errore (in esadecimale)
0x8004010C
Mapping
E_PDFIUM_SECURITY
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore indica che il file PDF che si sta tentando di stampare ha uno schema di sicurezza non supportato.
Mitigazione
Provare a stampare di nuovo il documento assicurandosi che non sia danneggiato/protetto da password altrimenti contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste.
-2147221235
Codice di errore
-2147221235
Codice errore (in esadecimale)
0x8004010D
Mapping
E_PDFIUM_PAGE
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore indica che il file è danneggiato.
Mitigazione
Provare a stampare di nuovo il documento salvando o esportando nuovamente il file PDF altrimenti contatto supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste.Try again printing the document by re-saving or re-export the PDF else contact supporto tecnico Microsoft if the error persists.
-2147221234
Codice di errore
-2147221234
Codice errore (in esadecimale)
0x8004010E
Mapping
E_PDFIUM_DEVMODE
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore indica che le opzioni di stampa utilizzate potrebbero non essere corrette.
Mitigazione
Provare a stampare di nuovo il documento con opzioni di stampa diverse, altrimenti contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste.
-2147221233
Codice di errore
-2147221233
Codice errore (in esadecimale)
0x8004010F
Mapping
E_PDFIUM_HDC
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore indica che si è verificato un errore interno durante il tentativo di stampare il file PDF.
Mitigazione
Provare a stampare di nuovo il documento altrimenti contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste.
-2147221232
Codice di errore
-2147221232
Codice errore (in esadecimale)
0x80040110
Mapping
E_PDFIUM_UNHANDLED_EXCEPTIONS
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore indica che si è verificato un'eccezione interna durante il tentativo di stampare il file PDF.
Mitigazione
Provare a stampare di nuovo il documento altrimenti contattare supporto tecnico Microsoft se l'errore persiste.
-2147024891
Codice di errore
-2147024891
Codice errore (in esadecimale)
0x80070005
Mapping
ERROR_ACCESS_DENIED
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore indica che lo spooler di Windows nell'host del connettore non è riuscito a stampare il processo come l'utente che ha inviato il processo di stampa (rappresentato) non ha accesso alla stampante.
Si è verificato un'eccezione durante il tentativo di stampare il processo. Questo problema può verificarsi se Il connettore non è riuscito a scaricare correttamente il processo.
Possibili passaggi successivi
Verificare che la connettività Internet nell'host del connettore sia valida. Provare quindi a stampare di nuovo il documento.
-2146233079
Codice di errore
-2146233079
Codice errore (in esadecimale)
0x80131509
Mapping
COR_E_INVALIDOPERATION
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore indica che il processo è stato interrotto o il processo di stampa non è riuscito a causa delle autorizzazioni impostate nella coda della stampante nel connettore. Può verificarsi quando le autorizzazioni impostate per la coda di stampa nel connettore sono state modificate. Ad esempio, il gruppo "Everyone" viene rimosso dall'accesso alla stampante.
Possibili passaggi successivi
1. Accedere al dispositivo connettore. 2. Avviare l'app di gestione della stampa. 3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante in cui il processo di stampa non è riuscito. 4. Fare clic su Proprietà 5. Scheda "Sicurezza". 6. Controllare se il gruppo Everyone è visualizzato in "Gruppi o nomi utente". 7. Selezionare il gruppo Tutti. 8. In "Autorizzazioni per tutti" verificare che la casella di controllo Consenti in Stampa sia selezionata come illustrato di seguito e riprovare a stampare.
-2146233078
Codice di errore
-2146233078
Codice errore (in esadecimale)
0x8013150A
Mapping
COR_E_SECURITY
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Questo errore viene restituito nel connettore quando tenta di rappresentare l'utente nel processo di stampa nell'utente di Active Directory locale. Questo spesso indica che si è verificato un problema con la configurazione di HYBRID AD/Microsoft Entra ID nell'host del connettore.
Impossibile accodare correttamente il caricamento terminato in modo imprevisto e non è stato possibile accodare correttamente il processo di stampa universale.
Mitigazione
Verificare che la connettività Internet nel dispositivo dell'utente sia buona. Provare quindi a stampare di nuovo il documento. Se il documento contiene molte pagine, provare a stampare alcune pagine contemporaneamente.
-2142109684
Codice di errore
-2142109684
Codice errore (in esadecimale)
0x8052000A
Mapping
XPS_E_INVALID_MARKUP
Origine errore
Connettore di Stampa universale
Descrizione
Si tratta di un problema noto quando Connector è in esecuzione nella versione precedente di Windows Server 2016.
Piattaforma o applicazione ha inviato il payload del processo di stampa in un formato non supportato dalla stampante.
Mitigazione
Assicurarsi che la conversione documento sia abilitata. Se l'utente esegue la stampa da un'applicazione cloud che usa le API Microsoft Graph, tale applicazione deve rispettare i formati di documento supportati dalla stampante.
1035
Codice di errore
1035
Codice errore (in esadecimale)
0x0000040B
Mapping
ClientErrorAttributesOrValuesNotSupported
Origine errore
Stampa universale
Descrizione
Questo errore indica in genere che il processo di stampa ha attributi non supportati dalla stampante o che gli attributi della stampante non sono stati definiti correttamente.
Passaggi successivi
Contattare l'OEM della stampante.
1286
Codice di errore
1286
Codice errore (in esadecimale)
0x00000506
Mapping
ServerNotAcceptingJobs
Origine errore
Stampa universale
Descrizione
La stampante non accetta temporaneamente nuovi processi di stampa.
Mitigazione
Riprovare a stampare dopo qualche tempo.
3050
Codice di errore
3050
Codice errore (in esadecimale)
0x00000BEA
Mapping
E_SubstrateTimeout
Origine errore
Stampa universale
Descrizione
Si è verificato un timeout dalle API di archiviazione durante l'accodamento dei processi nel servizio di stampa universale.
Mitigazione
Provare di nuovo a stampare.
3051
Codice di errore
3051
Codice errore (in esadecimale)
0x00000BEB
Mapping
E_SubstrateError
Origine errore
Stampa universale
Descrizione
Le API di archiviazione hanno restituito un errore durante l'accodamento dei processi nel servizio di stampa universale.