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Criteri di supporto Microsoft per i dischi rigidi del settore 4K in Windows

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Questo articolo descrive le informazioni di supporto per le unità di grandi dimensioni (4K) quando vengono usate con Windows e altri prodotti Microsoft.

Numero KB originale: 2510009

Riepilogo

Nel corso dei prossimi anni, il settore di archiviazione dei dati passerà al formato fisico delle unità disco rigido da settori da 512 byte a 4.096 byte (noti anche come settori da 4 KB o 4 KB). Questo passaggio è dovuto a diversi fattori, tra cui l'aumento della densità e dell'affidabilità delle risorse di archiviazione. Questa transizione causa problemi di incompatibilità con il software esistente (inclusi sistemi operativi e applicazioni).

Questo articolo descrive i criteri di supporto Microsoft correnti per questi nuovi tipi di unità in Windows. Le applicazioni e i dispositivi hardware possono avere problemi di affidabilità e prestazioni quando sono connessi a questi nuovi tipi di unità. Per questi nuovi tipi di unità, contattare i fornitori di applicazioni e hardware.

Esistono tre tipi di unità che verranno illustrati qui. Poiché i criteri di supporto Microsoft differiscono per ognuno di essi, è necessario verificare il tipo di unità installato prima di leggere altre informazioni.

Nomi comuni Dimensioni del settore logico segnalate Dimensioni del settore fisico segnalate Versione di Windows con supporto
Nativo a 512 byte, 512n 512 byte 512 byte Tutte le versioni di Windows
Formato avanzato, 512e, AF, emulazione a 512 byte 512 byte 4 KB Windows Vista con aggiornamento KB 2553708 installato

Windows Server 2008con aggiornamento KB 2553708 installato

Windows 7 con aggiornamento KB 982018 installato

Windows Server 2008 R2 con aggiornamento KB 982018 installato

Tutte le versioni di Windows da Windows 7 Server Pack 1 e versioni successive.

Tutte le versioni server di Server 2008 R2 Server Pack 1 e versioni successive.

*Ad eccezione di Hyper-V. Vedere la sezione Requisiti di supporto delle applicazioni per unità di grandi dimensioni.
Formato advance, AF, nativo 4K, 4Kn 4 KB 4 KB Tutte le versioni di Windows da Windows 8 e versioni successive. Tutte le versioni server di Server 2012 e versioni successive.
Altro Non 4 KB o 512 byte Non 4 KB o 512 byte Non supportato

Per verificare il tipo di unità disponibile, seguire questa procedura:

  1. Installare 982018 KB.

  2. Eseguire il comando seguente dal prompt dei comandi con privilegi elevati:

    Fsutil fsinfo ntfsinfo x:

    dove x: rappresenta l'unità che si sta controllando.

  3. Usare i valori seguenti per determinare il tipo di unità disponibile.

    • Byte per settore
    • Byte per settore fisico

    A tale scopo, usare la tabella seguente:

    Valore byte per settore Byte per valore settore fisico Tipo di guida
    4096 4096 Nativo 4K
    512 4096 Formato avanzato (noto anche come 512E)
    512 512 Nativo a 512 byte

Requisiti specifici per il supporto Tecnico Microsoft in base alla versione del sistema operativo

  • Windows 8, Windows Server 2012 e versioni successive

    L'elenco seguente riepiloga le nuove funzionalità offerte come parte di Windows 8 e Windows Server 2012 per migliorare l'esperienza dei clienti con dischi di settore di grandi dimensioni. Per una descrizione più dettagliata per ogni elemento, vedere Aggiornamento della compatibilità dei dischi in formato avanzato (4K).

    • Si basa sul supporto di Windows 7 SP1 per i dischi 4K con emulazione (512e). E offre il supporto completo della posta in arrivo per i dischi con dimensioni di settore 4K senza emulazione (nativo 4K). Alcune app e scenari supportati includono:

      • Possibilità di installare e avviare Windows da un disco di settore 4K senza emulazione (disco nativo 4K)
      • Nuovo formato di file VHDx
      • Supporto completo di Hyper-V
      • Backup Windows
      • Supporto completo con NT File System (NTFS)
      • Supporto completo con Resilient File System (ReFS)
      • Supporto completo con Spazi di archiviazione
      • Supporto completo con Windows Defender
      • Supporto dell'applicazione Posta in arrivo

  • Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    • Installare Service Pack 1 (SP1) o installare l'aggiornamento 982018.

    • Assicurarsi che i driver e il firmware per il controller di archiviazione e altri componenti hardware vengano aggiornati. Assicurarsi inoltre che le unità e il firmware supportino unità di grandi dimensioni.

    • Usa l'ambiente preinstallazione di Windows (Windows PE) aggiornato per SP1 che verrà rilasciato come parte delle parti aggiornate del supplemento Windows Automated Installation Kit (AIK) per Windows 7 SP1 e del Kit di preinstallazione OEM di Windows® (OPK). In alternativa, incorporare 982018 di aggiornamento in Windows PE.

Requisiti di supporto delle applicazioni per unità di settore di grandi dimensioni

Oltre al supporto del sistema operativo Windows, gli amministratori e gli utenti devono assicurarsi che le applicazioni supportino queste unità di grandi dimensioni. Gli scenari e i problemi da tenere presenti includono prestazioni, affidabilità, backup e ripristino. Le istruzioni di supporto per alcune applicazioni e prodotti Microsoft includono:

Problemi di compatibilità noti

Di seguito sono riportati i problemi di compatibilità noti che possono verificarsi quando si usano unità di grandi dimensioni:

  • Se le partizioni di Windows sono state create usando una versione di Windows PE (o installazione di Windows) in base a una codebase di Windows prima di Windows Vista SP1 (incluso Windows Vista RTM e tutte le versioni di Windows XP), le partizioni predefinite non saranno idonee. Pertanto, tutte le operazioni di I/O rilasciate al volume, anche con gli hotfix (se applicabili alla piattaforma), saranno di natura non idonea. È consigliabile creare le partizioni usando una versione di Windows PE basata sulla codebase di Windows Vista SP1 o versione successiva.

  • In Windows 7 e Windows 2008 R2, l'installazione avrà esito negativo e l'installazione di Windows non è riuscita a configurare Windows nell'hardware del computer. Questo problema si verifica nelle condizioni descritte nell'articolo seguente:

    Errore di installazione di "Windows Setup could not configure Windows on this computer's hardware" error on a Windows 7 or Windows Server 2008 R2 computer( Errore di installazione di Windows 7 o Windows Server 2008 R2).

  • Se si usa un'unità di settore logica di dimensioni diverse da 512 byte, le operazioni di backup e ripristino delle immagini di sistema windows potrebbero non riuscire. Viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

    Impossibile creare uno dei file di backup.
    Dettagli: impossibile eseguire la richiesta a causa di un errore del dispositivo di I/O.
    Codice errore: 0x8078002A

  • Se si crea un disco rigido virtuale (VHD) in un'unità di settore 4K nativa usando Gestione disco o Hyper-V in Windows Server 2008 R2, l'operazione non riesce con un errore di funzione non corretta.

    • In Gestione disco viene generato il messaggio di errore seguente:

      Funzione Di gestione dischi virtuali non corretta

    • In Hyper-V viene generato il seguente messaggio di errore quando viene usata la Creazione guidata nuovo disco rigido virtuale:

      Si è verificato un errore nel server durante il tentativo di creare il disco rigido virtuale. Il sistema non è riuscito a creare 'I:\Disk0.vhd'. Codice errore: funzione non corretta.

    • In Hyper-V viene generato il messaggio di errore seguente quando viene usata la Creazione guidata macchina virtuale:

      Si è verificato un errore nel server durante la configurazione del disco rigido in TestVM. Il sistema non è riuscito a creare 'I:\TestVM\TestVM.vhd.' Codice errore: funzione non corretta.

  • Se fsutil.exe continua a visualizzare byte per settore fisico: <Non supportato> dopo aver applicato il driver di archiviazione più recente e gli hotfix necessari, verificare che il percorso del Registro di sistema seguente esista:

    • Posizione: HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Services\<miniport's service name>\Parameters\Device\
    • Nome: EnableQueryAccessAlignment
    • Digitare: REG_DWORD
    • Valore: 1: Abilita

Scenari non supportati

Se il dispositivo di archiviazione e il sistema operativo non sono supportati, supporto tecnico Microsoft offrirà suggerimenti per la risoluzione dei problemi se il cliente li richiede. Microsoft non garantisce che venga trovata una risoluzione per i problemi che coinvolgono dispositivi di archiviazione non supportati. Se non viene trovata alcuna risoluzione, il costo di analisi dell'evento imprevisto non viene rimborsato. Se non è concordato che una soluzione non sia garantita, supporto tecnico Microsoft non risolverà il problema e restituirà il costo dell'analisi dell'evento imprevisto.

supporto tecnico Microsoft useranno processi di risoluzione dei problemi standard per isolare il problema di archiviazione. Alcuni metodi tipici di risoluzione dei problemi che supporto tecnico Microsoft useranno includono:

  • Consulenza alla Microsoft Knowledge Base. La Microsoft Knowledge Base è disponibile per i clienti tramite supporto tecnico Microsoft.

  • Determinare se il problema può essere replicato nell'archiviazione supportata (quando possibile).

    Note

    Se l'archiviazione non è supportata, non è disponibile alcun supporto hotfix. supporto tecnico Microsoft non sarà in grado di determinare se il problema è causato da un'incompatibilità hardware o da un comportamento software indesiderato.

Se non esiste una soluzione al problema, supporto tecnico Microsoft può consigliare alcune alternative costruttive, tra cui:

  • Chiedere al cliente di riprodurre il problema in un dispositivo di archiviazione supportato
  • Chiedere al cliente di collaborare con il provider di archiviazione per una soluzione