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Risolvere i problemi di modalità tutto schermo

  • Articolo

Si applica a: Windows 10, Windows 11

Problemi relativi al chiosco multimediale con un'app singola

Suggerimento

È consigliabile abilitare la registrazione per i problemi del chiosco multimediale. Per alcuni errori, gli eventi vengono acquisiti una sola volta. Se si abilita la registrazione dopo che si verifica un problema con il chiosco multimediale, i log potrebbero non acquisire tali eventi una tantum.

Problemi di accesso

  1. Verificare che Controllo account utente sia attivato.
  2. Controllare i log di Visualizzatore eventi per i problemi di accesso in Registri applicazioni e servizi\Microsoft\Windows\Authentication User Interface\Operational.

Problemi di accesso automatico

Controllare i log di Visualizzatore eventi per i problemi di accesso automatico in Registri applicazioni e servizi\Microsoft\Windows\Authentication User Interface\Operational.

Problemi con più app in modalità tutto schermo

Risultati imprevisti

Ad esempio:

  • Start non viene avviato a schermo intero
  • I tasti di scelta rapida bloccati sono consentiti
  • È possibile avviare Gestione attività, Cortana o Impostazioni
  • Il layout della schermata Start ha più app del previsto

Passaggi per la risoluzione dei problemi

  1. Verificare che il pacchetto di provisioning sia applicato correttamente.
  2. Verificare che l'account (configurazione) sia mappato a un profilo nel file XML di configurazione.
  3. Verificare che il file XML di configurazione sia stato creato e formattato correttamente. Correggere eventuali errori di configurazione, quindi creare e applicare un nuovo pacchetto di provisioning. Disconnettersi e accedere di nuovo per controllare la nuova configurazione.
  4. È possibile ottenere altri log sui problemi di configurazione e di runtime abilitando il canale Applications and Services Logs\Microsoft\Windows\AssignedAccess\Operational , disabilitato per impostazione predefinita.

Screenshot di Visualizzatore eventi con l'opzione Abilita log selezionata nel menu, che mostra facendo clic con il pulsante destro del mouse su Operativo.

Problemi di accesso automatico

Controllare i log di Visualizzatore eventi per i problemi di accesso automatico in Registri applicazioni e servizi\Microsoft\Windows\Authentication User Interface\Operational.

Le app configurate in AllowedList sono bloccate

  1. Assicurarsi che l'account sia mappato al profilo corretto e che le app siano specifiche per tale profilo.
  2. Controllare i log di EventViewer per Applocker e AppxDeployment (in Registri applicazioni e servizi\Microsoft\Windows).

Layout della schermata Start non come previsto

  • Assicurarsi che il layout della schermata Start sia stato creato correttamente. Verificare che gli attributi Size, Row e Column siano specificati per ogni applicazione e siano validi.
  • Controllare se le app incluse nel layout della schermata Start sono installate per l'utente di accesso assegnato.
  • Controllare se il collegamento esiste nel dispositivo di destinazione, se manca un'app desktop nella schermata Start.