Percorsi dei file di log di installazione di Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8.1 e Windows 10
Questo articolo descrive dove individuare questi file di log e quali file di log sono più utili per la risoluzione dei problemi di ogni fase di installazione di Windows 7, di Windows Server 2008 R2 e di Windows Vista.
Si applica a: Windows 10 - tutte le edizioni, Windows Server 2019, Windows Server 2016
Numero KB originale: 927521
Introduzione
I file di log di installazione di Windows si trovano in posizioni diverse sul disco rigido. Queste posizioni dipendono dalla fase di installazione.
Fase di livello inferiore
La fase di livello inferiore è la fase di installazione di Windows in esecuzione all'interno del sistema operativo precedente. Nella tabella seguente sono elencati i file di log importanti in questa fase di installazione.
| File di log | Descrizione |
|---|---|
| C:\WINDOWS\setupapi.log | Contiene informazioni sulle modifiche del dispositivo, sulle modifiche del driver e sulle modifiche di sistema principali, ad esempio installazioni di Service Pack e installazioni di hotfix. Questo file di log viene usato solo da Microsoft Windows XP e versioni precedenti. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log | Contiene informazioni sulle azioni di installazione durante l'installazione. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setuperr.log | Contiene informazioni sugli errori di installazione durante l'installazione. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\miglog.xml | Contiene informazioni sulla struttura di directory utente. Queste informazioni includono gli identificatori di sicurezza (SID). |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\PreGatherPnPList.log | Contiene informazioni sull'acquisizione iniziale dei dispositivi presenti nel sistema durante la fase di livello inferiore. |
Fase dell'ambiente preinstallazione di Windows
La fase Windows Preinstallation Environment (Windows PE o WinPE) è la fase di installazione di Windows che si verifica dopo il riavvio alla fine della fase di livello inferiore o quando si avvia il computer usando il supporto di installazione di Windows. Nella tabella seguente sono elencati i file di log importanti in questa fase di installazione.
| File di log | Descrizione |
|---|---|
| X:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log | Contiene informazioni sulle azioni di installazione durante l'installazione. |
| X:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setuperr.log | Contiene informazioni sugli errori di installazione durante l'installazione. |
| X:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\miglog.xml | Contiene informazioni sulla struttura di directory utente. Queste informazioni includono gli identificatori di sicurezza (SID). |
| X:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\PreGatherPnPList.log | Contiene informazioni sull'acquisizione iniziale dei dispositivi presenti nel sistema durante la fase di livello inferiore. |
| o | |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log | Contiene informazioni sulle azioni di installazione durante l'installazione. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setuperr.log | Contiene informazioni sugli errori di installazione durante l'installazione. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\miglog.xml | Contiene informazioni sulla struttura di directory utente. Queste informazioni includono gli identificatori di sicurezza (SID). |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\PreGatherPnPList.log | Contiene informazioni sull'acquisizione iniziale dei dispositivi presenti nel sistema durante la fase di livello inferiore. |
Note
È anche possibile che nella X:\WINDOWS directory venga visualizzato un file di log. Il file Setupact.log in questa directory contiene informazioni sullo stato di avanzamento delle opzioni iniziali selezionate nella schermata di installazione di Windows. La schermata di installazione di Windows viene visualizzata quando si avvia il computer usando il supporto di installazione di Windows. Dopo aver selezionato Installa ora nella schermata di installazione di Windows, viene avviato il file di Setup.exe e questo file di log non viene più usato.
Fase di configurazione online
La fase di configurazione online (la prima fase di avvio) inizia quando si ricevono i messaggi seguenti:
Attendere un attimo mentre Windows si prepara per la prima volta.
O
Lavorare sugli aggiornamenti NN% Mantenere attivo il computer.
Durante questa fase viene installato il supporto hardware di base. Se si tratta di un'installazione di aggiornamento, vengono migrati anche i dati e i programmi. Nella tabella seguente sono elencati i file di log importanti in questa fase di installazione.
| File di log | Descrizione |
|---|---|
| C:\WINDOWS\PANTHER\setupact.log | Contiene informazioni sulle azioni di installazione durante l'installazione. |
| C:\WINDOWS\PANTHER\setuperr.log | Contiene informazioni sugli errori di installazione durante l'installazione. |
| C:\WINDOWS\PANTHER\miglog.xml | Contiene informazioni sulla struttura di directory utente. Queste informazioni includono gli identificatori di sicurezza (SID). |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.dev.log | Contiene informazioni sui dispositivi Plug and Play e sull'installazione dei driver. |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.app.log | Contiene informazioni sull'installazione dell'applicazione. |
| C:\WINDOWS\Panther\PostGatherPnPList.log | Contiene informazioni sull'acquisizione di dispositivi presenti nel sistema dopo la fase di configurazione online. |
| C:\WINDOWS\Panther\PreGatherPnPList.log | Contiene informazioni sull'acquisizione iniziale dei dispositivi presenti nel sistema durante la fase di livello inferiore. |
Fase di benvenuto di Windows
La fase di benvenuto di Windows include le opzioni e gli eventi seguenti:
- Offre le opzioni per creare account utente.
- Fornisce l'opzione per specificare un nome per il computer.
- Windows System Assessment Tool (Winsat.exe) completa i test delle prestazioni per determinare la classificazione dell'indice dell'esperienza Windows.
La fase iniziale di Windows è la fase di installazione finale prima che un utente accinga. Nella tabella seguente sono elencati i file di log importanti in questa fase di installazione.
| File di log | Descrizione |
|---|---|
| C:\WINDOWS\PANTHER\setupact.log | Contiene informazioni sulle azioni di installazione durante l'installazione. |
| C:\WINDOWS\PANTHER\setuperr.log | Contiene informazioni sugli errori di installazione durante l'installazione. |
| C:\WINDOWS\PANTHER\miglog.xml | Contiene informazioni sulla struttura di directory utente. Queste informazioni includono gli identificatori di sicurezza (SID). |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.dev.log | Contiene informazioni sui dispositivi Plug and Play e sull'installazione dei driver. |
| C:\WINDOWS\INF\setupapi.app.log | Contiene informazioni sull'installazione dell'applicazione. |
| C:\WINDOWS\Panther\PostGatherPnPList.log | Contiene informazioni sull'acquisizione di dispositivi presenti nel sistema dopo la fase di configurazione online. |
| C:\WINDOWS\Panther\PreGatherPnPList.log | Contiene informazioni sull'acquisizione iniziale dei dispositivi presenti nel sistema durante la fase di livello inferiore. |
| C:\WINDOWS\Performance\Winsat\winsat.log | Contiene informazioni sui risultati dei test delle prestazioni di Windows System Assessment Tool. |
Fase di rollback
Se l'installazione di un aggiornamento di Windows ha esito negativo ed è stato eseguito il rollback dell'installazione al desktop del sistema operativo precedente, sono disponibili diversi file di log che è possibile usare per la risoluzione dei problemi. La tabella seguente elenca i file di log importanti in questa fase.
| File di log | Descrizione |
|---|---|
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log | Contiene informazioni sulle azioni di installazione durante l'installazione. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\miglog.xml | Contiene informazioni sulla struttura di directory utente. Queste informazioni includono gli identificatori di sicurezza (SID). |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupapi\setupapi.dev.log | Contiene informazioni sui dispositivi Plug and Play e sull'installazione dei driver. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupapi\setupapi.app.log | Contiene informazioni sull'installazione dell'applicazione. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\PreGatherPnPList.log | Contiene informazioni sull'acquisizione iniziale dei dispositivi presenti nel sistema durante la fase di livello inferiore. |
| C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\PostGatherPnPList.log | Contiene informazioni sull'acquisizione di dispositivi presenti nel sistema dopo la fase di configurazione online. |
Raccolta dei dati
Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico Microsoft, si consiglia di raccogliere le informazioni seguendo i passaggi indicati in Raccogliere informazioni utilizzando TSS per le questioni relative alla distribuzione.