Procedure di risoluzione degli aggiornamenti di Windows 10
Si applica a: Windows 10
Note
Questo è un argomento di livello 200 (moderato).
Per i professionisti IT, vedere Risolvere gli errori di aggiornamento di Windows 10.
Questo articolo fornisce alcune cause e soluzioni comuni associate a codici di errore di aggiornamento specifici. Se un aggiornamento di Windows 10 non riesce, puoi annotare il codice di errore visualizzato o trovare il codice di errore nel registro eventi di Windows o nei file di log del programma di installazione di Windows (ad esempio, setuperr.log) ed esaminare la causa e le soluzioni fornite qui. È anche consigliabile provare a eseguire lo strumento setupDiag gratuito fornito da Microsoft, che può trovare automaticamente il motivo di un errore di aggiornamento.
0xC1900101
Un codice di risultato osservato di frequente è 0xC1900101. Questo codice di risultato può essere generato in qualsiasi fase del processo di aggiornamento, ad eccezione della fase di livello inferiore. 0xC1900101 è un codice di rollback generico e in genere indica che è presente un driver incompatibile. Il driver incompatibile può causare schermate blu, blocchi di sistema e riavvii imprevisti. L'analisi dei file di log supplementari è spesso utile, ad esempio:
- File minidump: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupmem.dmp
- Registri eventi: $Windows.~bt\Sources\Rollback*.evtx
- Log di installazione del dispositivo: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log
Il log di installazione del dispositivo è utile se si verifica il rollback durante l'operazione sysprep (estensione del codice 0x30018).
Per risolvere un rollback causato da conflitti di driver, provare a eseguire l'installazione usando un set minimo di driver e programmi di avvio eseguendo un avvio pulito prima di avviare il processo di aggiornamento.
Vedere le procedure di risoluzione dei problemi generali seguenti associate a un codice di risultato di 0xC1900101:
| Codice | Mitigazione | Causa |
|---|---|---|
| 0xC1900101 - 0x20004 | Disinstallare le applicazioni antivirus. Rimuovere tutti i dispositivi SATA inutilizzati. Rimuovere tutti i dispositivi e i driver inutilizzati. Aggiornare driver e BIOS. |
Installazione di Windows ha rilevato un errore durante il SAFE_OS con l'operazione di INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT. Questo errore è causato da driver non aggiornati. |
| 0xC1900101 - 0x2000c | Disconnettere tutti i dispositivi periferici connessi al sistema, ad eccezione del mouse, della tastiera e dello schermo. Contattare il fornitore dell'hardware per ottenere i driver di dispositivo aggiornati. Assicurarsi che l'opzione "Scaricare e installare gli aggiornamenti (scelta consigliata)" sia accettata all'inizio del processo di aggiornamento. |
Il programma di installazione di Windows ha rilevato un errore non specificato durante l'applicazione wim nella fase WinPE. Questo errore è causato da driver non aggiornati |
| 0xC1900101 - 0x20017 | Assicurarsi che tutti i driver vengano aggiornati. Aprire i file Setuperr.log e Setupact.log nella directory %windir%\Panther e quindi individuare i driver di problema. Per altre informazioni, vedere Percorsi dei file di log di installazione di Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8.1 e Windows 10. Aggiornare o disinstallare i driver di problema. |
Un driver ha causato un'operazione non valida. Windows non è riuscito a eseguire la migrazione del driver, con conseguente rollback del sistema operativo. Si tratta di un errore di avvio SafeOS, in genere causato da driver o software di crittografia dischi non Microsoft. Ciò può anche essere causato da un errore hardware. |
| 0xC1900101 - 0x30018 | Disconnettere tutti i dispositivi periferici connessi al sistema, ad eccezione del mouse, della tastiera e dello schermo. Contattare il fornitore dell'hardware per ottenere i driver di dispositivo aggiornati. Assicurarsi che l'opzione "Scaricare e installare gli aggiornamenti (scelta consigliata)" sia accettata all'inizio del processo di aggiornamento. |
Un driver di dispositivo ha smesso di rispondere alle setup.exe durante il processo di aggiornamento. |
| 0xC1900101 - 0x3000D | Disconnettere tutti i dispositivi periferici connessi al sistema, ad eccezione del mouse, della tastiera e dello schermo. Aggiornare o disinstallare il driver di visualizzazione. |
L'installazione non è riuscita durante la fase di FIRST_BOOT durante il tentativo dell'operazione di MIGRATE_DATA. Ciò può verificarsi a causa di un problema con un driver di visualizzazione. |
| 0xC1900101 - 0x4000D | Controllare i log di rollback supplementari per un file setupmem.dmp o i log eventi per eventuali riavvii o errori imprevisti. Esaminare il log di rollback e determinare il codice di arresto. Il log di rollback si trova nella cartella $Windows.~BT\Sources\Rollback . Di seguito è illustrata un'analisi di esempio. Questo esempio non è rappresentativo di tutti i casi: Rilevato arresto anomalo di Info SP 0x0000007E Info SP Module name :Info SP Module name : Info SP Bugcheck parameter 1: 0xFFFFFFFFC0000005 Info SP Bugcheck parametro 2: 0xFFFFF8015BC0036A Info SP Bugcheck parametro 3: 0xFFFFD000E5D23728 Info SP Bugcheck parametro 4: 0xFFFFD000E5D22F40 Info SP Non è possibile ripristinare il sistema. Rollback di Info SP: visualizzazione della finestra iniziale con il testo di ripristino: ripristino della versione precedente di Windows. In genere, è presente un file di dump per l'arresto anomalo da analizzare. Se non si è dotati di eseguire il debug del dump, provare le procedure di risoluzione dei problemi di base seguenti: 1. Assicurarsi di disporre di spazio su disco sufficiente. 2. Se un driver viene identificato nel messaggio di controllo dei bug, disabilitare il driver o rivolgersi al produttore per verificare la presenza di aggiornamenti del driver. 3. Provare a modificare le schede video. 4. Rivolgersi al fornitore dell'hardware per eventuali aggiornamenti del BIOS. 5. Disabilitare le opzioni di memoria BIOS, ad esempio la memorizzazione nella cache o l'ombreggiatura. |
Si è verificato un rollback a causa di un problema di configurazione del driver. L'installazione non è riuscita durante la seconda fase di avvio durante il tentativo di MIGRATE_DATA operazione. Ciò può verificarsi a causa di driver incompatibili. |
| 0xC1900101 - 0x40017 | Pulire l'avvio in Windows e quindi tentare l'aggiornamento a Windows 10. Per altre informazioni, consultare Come eseguire un avvio pulito in Windows. Assicurarsi di selezionare l'opzione "Scaricare e installare gli aggiornamenti (scelta consigliata)." Computer che eseguono Citrix VDA Questo messaggio potrebbe essere visualizzato dopo l'aggiornamento di un computer da Windows 10 versione 1511 a Windows 10, versione 1607. Dopo il secondo riavvio del sistema, il sistema genera questo errore e quindi esegue il rollback alla versione precedente. Questo problema è stato osservato anche negli aggiornamenti a Windows 8.1 e Windows 8. Questo problema si verifica perché nel computer è installato Citrix Virtual Delivery Agent (VDA). Citrix VDA installa i driver di dispositivo e un driver di filtro del file system (CtxMcsWbc). Questo driver di filtro Citrix impedisce all'aggiornamento di scrivere modifiche al disco, quindi l'aggiornamento non può essere completato e il sistema esegue il rollback. Risoluzione Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo per Windows 10 versione 1607 e Windows Server 2016: 8 novembre 2016. È possibile risolvere questo problema in due modi: Soluzione alternativa 1 1. Usare l'applicazione di installazione VDA (VDAWorkstationSetup_7.11) per disinstallare Citrix VDA. 2. Eseguire di nuovo l'aggiornamento di Windows. 3. Reinstallare Citrix VDA. Soluzione alternativa 2 Se non è possibile disinstallare Citrix VDA, seguire questa procedura per risolvere il problema: 1. Nell'editor del Registro di sistema passare alla sottochiave seguente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\CtxMcsWbc2. Modificare il valore della Start voce da 0 a 4. Questa modifica disabilita il servizio cache Citrix MCS.3. Passare alla sottochiave seguente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}4. Eliminare la CtxMcsWbc voce.5. Riavviare il computer e quindi ritentare l'aggiornamento. Dichiarazione di non responsabilità sulle informazioni non Microsoft I prodotti non Microsoft illustrati in questo articolo sono prodotti da aziende indipendenti da Microsoft. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti |
Aggiornamento di Windows 10 non riuscito dopo il secondo riavvio. Ciò è causato da un driver difettoso. Ad esempio: driver di filtro antivirus o driver di crittografia. |
0x800xxxxx
Anche i codici di risultato che iniziano con le cifre 0x800 sono importanti da comprendere. Questi codici di errore indicano errori generali del sistema operativo e non sono univoci per il processo di aggiornamento di Windows. Alcuni esempi includono timeout, dispositivi non funzionanti e un processo che si arresta in modo imprevisto.
Vedere le procedure di risoluzione dei problemi generali seguenti associate a un codice di risultato di 0x800xxxxx:
| Codice | Mitigazione | Causa |
|---|---|---|
| 80040005 - 0x20007 | Questo errore presenta più cause possibili. Provare a risolvere rapidamente e, in caso di esito negativo, analizzare i file di log per determinare il problema e la soluzione. | Si è verificato un errore non specificato con un driver durante la fase SafeOS. |
| 0x80073BC3 - 0x20009 0x80070002 - 0x20009 0x80073B92 - 0x20009 |
Questi errori si verificano durante l'analisi e la convalida delle partizioni e possono essere causati dalla presenza di più partizioni di sistema. Ad esempio, se è stata installata una nuova unità di sistema ma è stata lasciata l'unità di sistema precedente connessa, questo può causare un conflitto. Per risolvere gli errori, disconnettere o disabilitare temporaneamente le unità che contengono la partizione di sistema inutilizzata. È possibile riconnettere l'unità dopo il completamento dell'aggiornamento. In alternativa, è possibile eliminare la partizione di sistema inutilizzata. | Il dispositivo di sistema richiesto non è stato trovato, si verifica una violazione di condivisione o sono presenti più dispositivi che soddisfano i criteri di identificazione. |
| 800704B8 - 0x3001A | Disabilitare o disinstallare applicazioni antivirus non Microsoft, disconnettere tutti i dispositivi non necessari ed eseguire un avvio pulito. | Si è verificato un errore esteso durante la prima fase di avvio. |
| 8007042B - 0x4000D | Analizzare i file di log per determinare il file, l'applicazione o il driver di cui non è possibile eseguire la migrazione. Disconnettere, aggiornare, rimuovere o sostituire il dispositivo o l'oggetto. | L'installazione non è riuscita durante la seconda fase di avvio durante il tentativo di MIGRATE_DATA operazione. Questo problema può verificarsi a causa di problemi relativi a file system, applicazioni o driver. |
| 8007001F - 0x3000D | Analizzare i file di log per determinare i file o le voci del Registro di sistema che bloccano la migrazione dei dati. Questo errore può essere dovuto a un problema con i profili utente. Può verificarsi a causa di voci del Registro di sistema danneggiate in HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList o file non validi nella directory \Users .Nota: se un aggiornamento precedente non è stato completato, nella directory Windows.old\Users potrebbero esistere profili non validi. Per correggere questo errore, assicurarsi che gli account eliminati non siano ancora presenti nel Registro di sistema di Windows e che i file nella directory \Users siano validi. Eliminare i file o i profili utente non validi che causano questo errore. I file e i profili specifici che causano l'errore verranno registrati nei file di log di installazione di Windows. |
L'installazione non è riuscita nella fase di FIRST_BOOT con un errore durante l'operazione di MIGRATE_DATA. |
| 8007001F - 0x4000D | Analizzare i file di log per determinare il dispositivo che non funziona correttamente. Disconnettere, aggiornare o sostituire il dispositivo. | Errore generale, un dispositivo collegato al sistema non funziona. |
| 8007042B - 0x4001E | Questo errore presenta più cause possibili. Provare a risolvere rapidamente e, in caso di esito negativo, analizzare i file di log per determinare il problema e la soluzione. | L'installazione non è riuscita durante la seconda fase di avvio durante il tentativo di PRE_OOBE operazione. |
Altri codici di risultato
| Codice errore | Causa | Mitigazione |
|---|---|---|
| 0xC1800118 | WSUS ha scaricato contenuto che non può usare a causa di una chiave di decrittografia mancante. | Per informazioni, vedere Passaggi per risolvere i 0xC1800118 di errore. |
| 0xC1900200 | Setup.exe ha rilevato che il computer non soddisfa i requisiti minimi di sistema. | Assicurarsi che il sistema che si sta tentando di aggiornare soddisfi i requisiti minimi di sistema. Per informazioni, vedi Specifiche di Windows 10. |
| 0x80090011 | Si è verificato un errore del driver di dispositivo durante la migrazione dei dati utente. | Contattare il fornitore dell'hardware e ottenere tutti i driver di dispositivo aggiornati. È consigliabile avere una connessione Internet attiva durante il processo di aggiornamento. Assicurarsi che l'opzione "Scaricare e installare gli aggiornamenti (scelta consigliata)" sia accettata all'inizio del processo di aggiornamento. |
| 0xC7700112 | Impossibile completare la scrittura dei dati nell'unità di sistema, probabilmente a causa di un errore di accesso in scrittura sul disco rigido. | Questo problema viene risolto nella versione più recente di Assistente aggiornamento. Assicurarsi che l'opzione "Scaricare e installare gli aggiornamenti (scelta consigliata)" sia accettata all'inizio del processo di aggiornamento. |
| 0x80190001 | Errore imprevisto durante il tentativo di scaricare i file necessari per l'aggiornamento. | Per risolvere questo problema, scaricare ed eseguire lo strumento di creazione multimediale. Vedi Scaricare Windows 10. |
| 0x80246007 | L'aggiornamento non è stato scaricato correttamente. | Tentare altri metodi di aggiornamento del sistema operativo. Scaricare ed eseguire lo strumento di creazione multimediale. Vedi Scaricare Windows 10. Tentare di eseguire l'aggiornamento usando . ISO o USB. Nota: Windows 10 Enterprise non è disponibile nello strumento di creazione di supporti. Per altre informazioni, vedere Volume Licensing Service Center( Centro servizi multilicenza). |
| 0x80244018 | Il computer è connesso tramite un server proxy. | Assicurarsi che l'opzione Rileva automaticamente le impostazioni sia selezionata nelle opzioni Internet. (Pannello di controllo> Internet Options>Connections>LAN Settings). |
| 0xC1900201 | Il sistema non ha superato i requisiti minimi per installare l'aggiornamento. | Contattare il fornitore dell'hardware per ottenere gli aggiornamenti più recenti. |
| 0x80240017 | L'aggiornamento non è disponibile per questa edizione di Windows. | I criteri amministrativi applicati dall'organizzazione potrebbero impedire l'aggiornamento. Contatta l'amministratore IT. |
| 0x80070020 | Il processo esistente non può accedere al file perché viene usato da un altro processo. | Usare lo strumento MSCONFIG per eseguire un avvio pulito nel computer e quindi provare a eseguire di nuovo l'aggiornamento. Per altre informazioni, consultare Come eseguire un avvio pulito in Windows. |
| 0x80070522 | L'utente non ha privilegi o credenziali necessari per l'aggiornamento. | Assicurarsi di aver eseguito l'accesso come amministratore locale o di disporre dei privilegi di amministratore locale. |
| 0xC1900107 | Un'operazione di pulizia da un tentativo di installazione precedente è ancora in sospeso e per continuare l'aggiornamento è necessario un riavvio del sistema. | Riavviare il dispositivo ed eseguire di nuovo il programma di installazione. Se il riavvio del dispositivo non risolve il problema, usare l'utilità Pulizia disco per pulire i file temporanei e i file di sistema. Per altre informazioni, vedere Pulizia del disco in Windows 10. |
| 0xC1900209 | L'utente ha scelto di annullare perché il sistema non supera l'analisi di compatibilità per installare l'aggiornamento. Setup.exe segnala questo errore quando può aggiornare il computer con i dati utente, ma non può eseguire la migrazione delle applicazioni installate. | Il software incompatibile blocca il processo di aggiornamento. Disinstallare l'applicazione e ritentare l'aggiornamento. Per altre informazioni, vedere Convalida preliminare dell'aggiornamento di Windows 10 con SETUP.EXE. Puoi anche scaricare Windows Assessment and Deployment Kit (ADK) per Windows 10 e installare Application Compatibility Tools. |
| 0x8007002 | Questo errore è specifico per gli aggiornamenti con Configuration Manager R2 SP1 CU3 (5.00.8238.1403) | Analizzare il SMSTS.log e verificare che l'aggiornamento abbia esito negativo nella fase "Applica sistema operativo": Errore 80072efe DownloadFileWithRanges() non riuscito. 80072efe. ApplyOperatingSystem (0x0760) L'errore 80072efe indica che la connessione al server è stata terminata in modo anomalo. Per risolvere questo problema, provare il test della distribuzione del sistema operativo in un client nella stessa VLAN del server di Configuration Manager. Controllare la configurazione di rete per individuare problemi di connessione casuali del server client che si verificano nella VLAN remota. |
| 0x80240FFF | Si verifica quando la sincronizzazione degli aggiornamenti non riesce. Può verificarsi quando si usa Windows Server Update Services autonomamente o quando è integrato con Microsoft Endpoint Configuration Manager. Se si abilita la sincronizzazione degli aggiornamenti prima di installare l'hotfix 3095113, WSUS non riconosce la classificazione Aggiornamenti e considera invece l'aggiornamento come un aggiornamento normale. | È possibile evitare questo problema installando l'hotfix 3095113 prima di abilitare la sincronizzazione degli aggiornamenti. Tuttavia, se si è già verificato questo problema, seguire questa procedura:
Per informazioni dettagliate su come eseguire questi passaggi, vedere Come eliminare gli aggiornamenti in WSUS. |
| 0x8007007E | Si verifica quando la sincronizzazione degli aggiornamenti non riesce perché non è installato 3095113 hotfix prima di abilitare la sincronizzazione degli aggiornamenti. In particolare, l'operazione CopyToCache non riesce nei client che hanno già scaricato l'aggiornamento perché Windows Server Update Services ha metadati non valido correlati all'aggiornamento. Può verificarsi quando si usa Windows Server Update Services autonomo o quando WSUS è integrato con Microsoft Endpoint Configuration Manager. | Seguire questa procedura per ripristinare Windows Server Update Services. È necessario eseguire questi passaggi in ogni server WSUS che ha sincronizzato i metadati prima di installare l'hotfix. Arrestare il servizio Windows Update. Eliminare tutti i file e le cartelle in c:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore. Riavviare il servizio Windows Update. |
Altri codici di errore
| Codici di errore | Causa | Mitigazione |
|---|---|---|
| 0x80070003- 0x20007 | Si tratta di un errore durante l'installazione del driver di fase SafeOS. | Verificare i driver di dispositivo nel computer e analizzare i file di log per determinare il driver del problema. |
| 0x8007025D - 0x2000C | Questo errore si verifica se i metadati del file ISO sono danneggiati o se si verifica un problema con il supporto di archiviazione, ad esempio un modulo RAM contenente blocchi non valido durante l'installazione di Windows. | Scaricare nuovamente ISO/Media e annullare di nuovo l'aggiornamento In alternativa, ricreare il supporto di installazione dello strumento di creazione dei supporti. |
| 0x80070490 - 0x20007 | È presente un driver di dispositivo incompatibile. | Verificare i driver di dispositivo nel computer e analizzare i file di log per determinare il driver del problema. |
| 0xC1900101 - 0x2000c | Si è verificato un errore non specificato nella fase SafeOS durante l'applicazione di WIM. Ciò può essere causato da un driver o da un danneggiamento del disco non aggiornato. | Eseguire checkdisk per ripristinare il file system. Per altre informazioni, vedere la sezione correzioni rapide in questa guida. Aggiornare i driver nel computer e selezionare "Scarica e installa aggiornamenti (scelta consigliata)" durante il processo di aggiornamento. Disconnettere dispositivi diversi dal mouse, dalla tastiera e dallo schermo. |
| 0xC1900200 - 0x20008 | Il computer non soddisfa i requisiti minimi per il download o l'aggiornamento a Windows 10. | Vedi Specifiche di Windows 10 e verificare che il computer soddisfi i requisiti minimi. Esaminare i log per informazioni sulla compatibilità. |
| 0xC1900200 - 0x20008 | Il computer non soddisfa i requisiti minimi per il download o l'aggiornamento a Windows 10. Vedi Specifiche di Windows 10 e verificare che il computer soddisfi i requisiti minimi. Esaminare i log per le specifiche di Windows 10. |
|
| 0x80070004 - 0x3000D | Si tratta di un problema con la migrazione dei dati durante la prima fase di avvio. Esistono più cause possibili. | Analizzare i file di log per determinare il problema. |
| 0xC1900101 - 0x4001E | L'installazione non è riuscita nella fase di SECOND_BOOT con un errore durante l'operazione di PRE_OOBE. | Si tratta di un errore generico che si verifica durante la fase di configurazione guidata. Vedere la sezione 0xC1900101 di questa guida ed esaminare le procedure generali per la risoluzione dei problemi descritte in questa sezione. |
| 0x80070005 - 0x4000D | L'installazione non è riuscita nella fase di SECOND_BOOT con un errore in durante l'operazione di MIGRATE_DATA. Questo errore indica che l'accesso è stato negato durante il tentativo di migrazione dei dati. | Analizzare i file di log per determinare il punto dati che segnala l'accesso negato. |
| 0x80070004 - 0x50012 | Installazione di Windows non è riuscita ad aprire un file. | Analizzare i file di log per determinare il punto dati che segnala problemi di accesso. |
| 0xC190020e 0x80070070 - 0x50011 0x80070070 - 0x50012 0x80070070 - 0x60000 |
Questi errori indicano che il computer non dispone di spazio disponibile sufficiente per installare l'aggiornamento. | Per aggiornare un computer a Windows 10, richiede 16 GB di spazio libero su disco rigido per un sistema operativo a 32 bit e 20 GB per un sistema operativo a 64 bit. Se lo spazio non è sufficiente, provare a liberare spazio su unità prima di procedere con l'aggiornamento. Nota: se il dispositivo lo consente, è possibile usare un'unità USB esterna per il processo di aggiornamento. L'installazione di Windows eseguirà il backup della versione precedente di Windows in un'unità esterna USB. L'unità esterna deve essere di almeno 8 GB (è consigliabile usare 16 GB). L'unità esterna deve essere formattata con NTFS. Le unità formattate in FAT32 possono verificarsi errori a causa di limitazioni delle dimensioni del file FAT32. Le unità USB sono preferite rispetto alle schede SD perché i driver per le schede SD non vengono migrati se il dispositivo non supporta lo standby connesso. |
Errori di configurazione moderni
Vedere anche l'elenco sequenziale seguente dei codici di errore di installazione moderna (mosetup) con una breve descrizione della causa.
| Codice risultato | Message | Descrizione |
|---|---|---|
| 0XC1900100 | MOSETUP_E_VERSION_MISMATCH | È stata rilevata una versione imprevista dei file binari della piattaforma di installazione. Verificare il contenuto del pacchetto. |
| 0XC1900101 | MOSETUP_E_SETUP_PLATFORM | La piattaforma di installazione ha rilevato un errore non specificato. |
| 0XC1900102 | MOSETUP_E_SHUTDOWN_BLOCK | Impossibile creare o eliminare definitivamente il messaggio di blocco di arresto. |
| 0XC1900103 | MOSETUP_E_COMPAT_TIMEOUT | I problemi di compatibilità non sono stati risolti entro il limite di tempo richiesto. |
| 0XC1900104 | MOSETUP_E_PROCESS_TIMEOUT | Il processo di installazione non è stato completato entro il limite di tempo necessario. |
| 0XC1900105 | MOSETUP_E_TEST_MODE | Il processo di installazione viene usato in un ambiente di test. |
| 0XC1900106 | MOSETUP_E_TERMINATE_PROCESS | Il processo di installazione è stato terminato. |
| 0XC1900107 | MOSETUP_E_CLEANUP_PENDING | Un'operazione di pulizia da un tentativo di installazione precedente è ancora in sospeso. È necessario un riavvio del sistema. |
| 0XC1900108 | MOSETUP_E_REPORTING | Si è verificato un errore e il valore del risultato deve essere consolidato a scopo di telemetria. |
| 0XC1900109 | MOSETUP_E_COMPAT_TERMINATE | Il processo di installazione è stato terminato durante la fase di compatibilità pratica. |
| 0XC190010a | MOSETUP_E_UNKNOWN_CMD_LINE | Il processo di installazione è stato avviato con un argomento della riga di comando sconosciuto. |
| 0XC190010b | MOSETUP_E_INSTALL_IMAGE_NOT_FOUND | L'immagine di installazione non è stata trovata. |
| 0XC190010c | MOSETUP_E_AUTOMATION_INVALID | Le informazioni di automazione fornite non sono valide. |
| 0XC190010d | MOSETUP_E_INVALID_CMD_LINE | Il processo di installazione è stato avviato con un argomento della riga di comando non valido. |
| 0XC190010e | MOSETUP_E_EULA_ACCEPT_REQUIRED | Il processo di installazione richiede che l'utente accetti il contratto di licenza. |
| 0XC1900110 | MOSETUP_E_EULA_CANCEL | L'utente ha scelto di annullare il contratto di licenza. |
| 0XC1900111 | MOSETUP_E_ADVERTISE_CANCEL | L'utente ha scelto di annullare l'annuncio pubblicitario. |
| 0XC1900112 | MOSETUP_E_TARGET_DRIVE_NOT_FOUND | Impossibile trovare una lettera di unità di destinazione. |
| 0XC1900113 | MOSETUP_E_EULA_DECLINED | L'utente ha rifiutato le condizioni di licenza. |
| 0XC190011e | MOSETUP_E_FLIGHTING_BVT | Il processo di installazione è stato interrotto a scopo di test. |
| 0XC190011f | MOSETUP_E_PROCESS_CRASHED | Il processo di installazione si è arrestato in modo anomalo. |
| 0XC1900120 | MOSETUP_E_EULA_TIMEOUT | L'utente non ha accettato il contratto di licenza entro il limite di tempo richiesto. |
| 0XC1900121 | MOSETUP_E_ADVERTISE_TIMEOUT | L'utente non ha accettato l'annuncio entro il limite di tempo richiesto. |
| 0XC1900122 | MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_TIMEOUT | I problemi di spazio su disco di download non sono stati risolti entro il limite di tempo richiesto. |
| 0XC1900123 | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_TIMEOUT | I problemi di spazio su disco di installazione non sono stati risolti entro il limite di tempo richiesto. |
| 0XC1900124 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_TIMEOUT | I problemi di compatibilità dei requisiti minimi non sono stati risolti entro il limite di tempo richiesto. |
| 0XC1900125 | MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_TIMEOUT | I problemi di compatibilità per il download non sono stati risolti entro il limite di tempo richiesto. |
| 0XC1900126 | MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_SIGNATURE | Il file eseguibile GatherOsState non ha una firma valida. |
| 0XC1900127 | MOSETUP_E_UNINSTALL_ALLOWED_ABORT | L'utente ha scelto di interrompere l'installazione per mantenere attiva l'opzione Disinstalla. |
| 0XC1900128 | MOSETUP_E_MISSING_TASK | Impossibile continuare l'installazione perché manca un'attività obbligatoria. |
| 0XC1900129 | MOSETUP_E_UPDATEMEDIA_REQUESTED | Verrà avviata una versione più aggiornata dell'installazione per continuare l'installazione |
| 0XC190012f | MOSETUP_E_FINALIZE_ALREADY_REQUESTED | Impossibile continuare l'installazione perché è già stata richiesta un'operazione di finalizzazione. |
| 0XC1900130 | MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISSING | Impossibile continuare l'installazione perché l'hash dell'istanza non è stato trovato. |
| 0XC1900131 | MOSETUP_E_INSTALL_HASH_MISMATCH | Impossibile continuare l'installazione perché l'hash dell'istanza non corrisponde. |
| 0XC19001df | MOSETUP_E_DISK_FULL | L'installazione non può continuare perché il sistema non ha spazio su disco. |
| 0XC19001e0 | MOSETUP_E_GATHER_OS_STATE_FAILED | Impossibile eseguire l'eseguibile GatherOsState. |
| 0XC19001e1 | MOSETUP_E_PROCESS_SUSPENDED | Il processo di installazione è stato sospeso. |
| 0XC19001e2 | MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED | Impossibile eseguire uno script di preinstallazione o restituire un errore. |
| 0XC19001e3 | MOSETUP_E_PRECOMMIT_SCRIPT_FAILED | Uno script di precommit non è riuscito a eseguire o restituire un errore. |
| 0XC19001e4 | MOSETUP_E_FAILURE_SCRIPT_FAILED | Uno script di errore non è riuscito a eseguire o restituire un errore. |
| 0XC19001e5 | MOSETUP_E_SCRIPT_TIMEOUT | Uno script ha superato il limite di timeout. |
| 0XC1900200 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_BLOCK | Il sistema non supera i requisiti minimi per installare l'aggiornamento. |
| 0XC1900201 | MOSETUP_E_COMPAT_SYSREQ_CANCEL | L'utente ha scelto di annullare perché il sistema non supera i requisiti minimi per installare l'aggiornamento. |
| 0XC1900202 | MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_BLOCK | Il sistema non supera i requisiti minimi per scaricare l'aggiornamento. |
| 0XC1900203 | MOSETUP_E_COMPAT_DOWNLOADREQ_CANCEL | L'utente ha scelto di annullare perché il sistema non supera i requisiti minimi per scaricare l'aggiornamento. |
| 0XC1900204 | MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_BLOCK | Il sistema non supera i requisiti per la scelta della migrazione desiderata. |
| 0XC1900205 | MOSETUP_E_COMPAT_MIGCHOICE_CANCEL | L'utente ha scelto di annullare perché il sistema non supera i requisiti per la scelta della migrazione desiderata. |
| 0XC1900206 | MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_BLOCK | Il sistema non passa l'analisi del dispositivo per installare l'aggiornamento. |
| 0XC1900207 | MOSETUP_E_COMPAT_DEVICEREQ_CANCEL | L'utente ha scelto di annullare perché il sistema non supera l'analisi del dispositivo per installare l'aggiornamento. |
| 0XC1900208 | MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_BLOCK | Il sistema non passa l'analisi compatibilità per installare l'aggiornamento. |
| 0XC1900209 | MOSETUP_E_COMPAT_INSTALLREQ_CANCEL | L'utente ha scelto di annullare perché il sistema non passa l'analisi compatibilità per installare l'aggiornamento. |
| 0XC190020a | MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_BLOCK | Il sistema non supera i requisiti minimi per ripristinare Windows. |
| 0XC190020b | MOSETUP_E_COMPAT_RECOVERYREQ_CANCEL | L'utente ha scelto di annullare perché il sistema non supera i requisiti minimi per ripristinare Windows. |
| 0XC190020c | MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_BLOCK | Il sistema non supera i requisiti di spazio su disco per scaricare il payload. |
| 0XC190020d | MOSETUP_E_DOWNLOADDISKSPACE_CANCEL | L'utente ha scelto di annullare perché il dispositivo non dispone di spazio su disco sufficiente da scaricare. |
| 0XC190020e | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_BLOCK | Il sistema non supera i requisiti di spazio su disco per installare il payload. |
| 0XC190020f | MOSETUP_E_INSTALLDISKSPACE_CANCEL | L'utente ha scelto di annullare perché il dispositivo non dispone di spazio su disco sufficiente da installare. |
| 0XC1900210 | MOSETUP_E_COMPAT_SCANONLY | L'utente ha usato la riga di comando setup.exe per eseguire scanonly, non per installare il sistema operativo. |
| 0XC1900211 | MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_BLOCK | Il sistema non supera i requisiti di spazio su disco per scaricare e decomprimere i supporti. |
| 0XC1900212 | MOSETUP_E_DOWNLOAD_UNPACK_DISKSPACE_MULTIARCH_BLOCK | Il sistema non supera i requisiti di spazio su disco per scaricare e decomprimere supporti multiarchitettura. |
| 0XC1900213 | MOSETUP_E_NO_OFFER_FOUND | Non è stata trovata alcuna offerta che corrisponda ai criteri richiesti. |
| 0XC1900214 | MOSETUP_E_UNSUPPORTED_VERSION | Questa versione dello strumento non è supportata. |
| 0XC1900215 | MOSETUP_E_NO_MATCHING_INSTALL_IMAGE | Impossibile trovare un'immagine di installazione per questo sistema. |
| 0XC1900216 | MOSETUP_E_ROLLBACK_PENDING | Trovato l'operazione di rollback del sistema operativo in sospeso. |
| 0XC1900220 | MOSETUP_E_COMPAT_REPORT_NOT_DISPLAYED | Impossibile visualizzare il report di compatibilità a causa di un componente di sistema mancante. |
| 0XC1900400 | MOSETUP_E_UA_VERSION_MISMATCH | È stata rilevata una versione imprevista del client dell'agente di aggiornamento. |
| 0XC1900401 | MOSETUP_E_UA_NO_PACKAGES_TO_DOWNLOAD | Nessun pacchetto da scaricare. |
| 0XC1900402 | MOSETUP_E_UA_UPDATE_CANNOT_BE_MERGED | Nessun pacchetto da scaricare. |
| 0XC1900403 | MOSETUP_E_UA_CORRUPT_PAYLOAD_FILES | I file di payload sono danneggiati. |
| 0XC1900404 | MOSETUP_E_UA_BOX_NOT_FOUND | Impossibile trovare l'eseguibile di installazione. |
| 0XC1900405 | MOSETUP_E_UA_BOX_CRASHED | Processo di installazione terminato in modo imprevisto. |
Raccolta dei dati
Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico Microsoft, si consiglia di raccogliere le informazioni seguendo i passaggi indicati in Raccogliere informazioni utilizzando TSS per le questioni relative alla distribuzione.
Ulteriori informazioni
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- Requisiti di sistema di Windows 10 Enterprise
- Specifiche di Windows 10
- Forum per professionisti IT di Windows 10
- Correggere gli errori di Windows Update usando lo strumento Gestione e manutenzione e manutenzione aggiornamenti di sistema
- Errore di aggiornamento da Windows 7 a Windows 10 (0x800707E7 - 0x3000D))
- Errore di aggiornamento di Windows 10: mancata corrispondenza del suffisso del profilo utente, 0x800707E7 - 0x3000D