La cache di Windows Installer mancante richiede una ricompilazione del computer
Questo articolo illustra come ripristinare i file di cache di Windows Installer mancanti.
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Riepilogo
La cache di Windows Installer viene usata per archiviare file importanti per le applicazioni installate tramite Windows Installer. Per impostazione predefinita, questa cache si trova nella cartella c:\windows\installer e non deve essere eliminata. Se la cache del programma di installazione viene compromessa, è possibile che non vengano visualizzati immediatamente problemi fino a quando non si esegue un'azione come la disinstallazione, il ripristino o l'aggiornamento di un prodotto.
Quando un prodotto viene installato tramite Windows Installer, i file importanti vengono archiviati nella cache di Windows Installer necessaria per la disinstallazione e l'aggiornamento delle applicazioni. I file mancanti non possono essere copiati tra computer perché i file sono univoci.
Ulteriori informazioni
Se i file dell'applicazione non sono presenti nella cache di Windows Installer, chiedere al fornitore o al team di supporto dell'applicazione informazioni sui file mancanti. Per ripristinare i file, è necessario seguire le procedure o i passaggi consigliati dal fornitore dell'applicazione. In alcuni casi, potrebbe essere necessario ricompilare il sistema operativo e reinstallare l'applicazione per risolvere il problema.
I tecnici del supporto Windows non possono aiutare a recuperare i file di applicazioni mancanti dalla cache di Windows Installer.
Se i file della cache del programma di installazione mancanti sono file di SQL Server, vedere Come ripristinare i file di cache di Windows Installer mancanti e risolvere i problemi che si verificano durante un aggiornamento di SQL Server.
Se i file della cache del programma di installazione mancanti sono file di Microsoft Office o SharePoint, seguire le istruzioni riportate negli argomenti seguenti nel sito Web Microsoft:
Strumenti di ripristino di terze parti
Alcune entità di terze parti dichiarano di essere in grado di ricompilare o ripristinare la cache di Windows Installer. Per motivi legali e di supporto, non è possibile consigliare o approvare una di queste entità. Se usi tali prodotti e raccomandazioni di terze parti, esegui questa operazione a tuo rischio. Se sono presenti backup per il sistema che sono stati eseguiti prima delle eliminazioni dei file, prendere in considerazione le opzioni seguenti:
- Punti di ripristino del sistema (disponibili solo nei sistemi operativi client)
- Backup dello stato del sistema ripristinabile
- Metodi di ripristino degli errori che possono ripristinare il backup completo dello stato del sistema
- Reinstallazione del sistema operativo e di tutte le applicazioni
Per ripristinare i file mancanti, è necessario un ripristino completo dello stato del sistema. Non è possibile sostituire solo i file mancanti di un backup precedente.
Altri messaggi di errore
Altri messaggi di errore potrebbero essere attivati da file di Cache di Windows Installer mancanti. Molti dei messaggi seguenti sono specifici di SQL e non sono limitati a questo problema. Queste voci vengono registrate nel log dettagliato dell'installazione o dell'identità del servizio gestito.
1612: l'origine di installazione per questo prodotto non è disponibile. Verificare che l'origine esista e che sia possibile accedervi.
1620: Impossibile aprire questo pacchetto di installazione. Contattare il fornitore dell'applicazione per verificare che si tratta di un pacchetto di Windows Installer valido.
1635: Impossibile installare il file MSP di Windows Installer
Impossibile aprire il pacchetto di aggiornamento. Verificare che il pacchetto di aggiornamento esista e che sia possibile accedervi oppure contattare il fornitore dell'applicazione per verificare che si tratti di un pacchetto di aggiornamento di Windows Installer valido.
1636: Impossibile installare il file MSP di Windows Installer
1642: L'aggiornamento non può essere installato dal servizio Windows Installer perché il programma da aggiornare potrebbe non essere presente oppure l'aggiornamento potrebbe aggiornare una versione diversa del programma. Verificare che il programma da aggiornare esista nel computer e che l'aggiornamento sia corretto.
1706: Il formato dell'endpoint non è valido.
1714: non è possibile rimuovere la versione precedente di Microsoft SQL Server Native Client.
Disponibilità dei report
È consigliabile scaricare questo pacchetto dal portale invece di riutilizzare una copia portabile. Se si inviano i risultati, verranno usate le regole di diagnostica più recenti. Questo pacchetto viene aggiornato di frequente.
Il report è disponibile immediatamente dopo l'esecuzione di questo strumento senza inviare i risultati a Microsoft. Il report è un file XML. Si troverà nella cartella Temp del profilo utente in un percorso simile al seguente:
C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\WICFIX_MAIN_Report.xml
Raccolta dei dati
Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico Microsoft, si consiglia di raccogliere le informazioni seguendo i passaggi indicati in Raccogliere informazioni utilizzando TSS per le questioni relative alla distribuzione.