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L'esecuzione dei flussi desktop non è riuscita con il codice di errore MSEntraLogonFailure

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Questo articolo fornisce una risoluzione per risolvere il problema di errore di esecuzione automatica dei flussi desktop.

Si applica a: Power Automate
Numero KB originale: 4555446

Sintomi

L'esecuzione automatica dei flussi desktop non è riuscita con il codice di errore MSEntraLogonFailure.

Causa

I flussi desktop non sono riusciti a convalidare le credenziali di Microsoft Entra nel computer.

Risoluzione per Power Automate per desktop versione 2.49 o successiva

È necessario configurare l'autenticazione di Microsoft Entra per Desktop remoto.

Risoluzione per Power Automate per desktop versione 2.48 o precedente

È necessario disabilitare l'autenticazione a livello di rete (NLA) nel computer.

Disabilitare L'NLA usando l'impostazione "Sistema e sicurezza"

  1. Passare a Pannello di controllo e quindi selezionare Sistema e sicurezza.

    Screenshot per selezionare l'opzione Sistema e sicurezza nella Pannello di controllo.

  2. Selezionare Consenti accesso remoto.

    Screenshot per selezionare l'opzione Consenti accesso remoto nella finestra Sistema e sicurezza.

  3. Disabilitare l'autenticazione a livello di rete e selezionare OK.

    Screenshot per disabilitare l'autenticazione a livello di rete nel Finestra Proprietà di sistema.

Disabilitare L'NLA usando l'Editor Criteri di gruppo locali

Note

I passaggi seguenti illustrano come verificare se l'impostazione dei criteri è abilitata. Se l'NLA è necessaria, rivolgersi all'amministratore di sistema per disabilitare questo criterio nei computer necessari.

Per comprendere se L'NLA è richiesta da Criteri di gruppo nel computer, è possibile usare l'Editor Criteri di gruppo locali.

  1. Aprire la finestra di dialogo Esegui (Windows + R), digitare gpedit.msc e selezionare OK.

    Screenshot che mostra come aprire l'Editor Criteri di gruppo locali eseguendo gpedit.msc.

  2. Passare a Configurazione>computer Modelli>amministrativi Componenti>di Windows Servizi Desktop remoto Sicurezza>host> sessione Desktop remoto.

  3. Nel pannello destro trovare e fare doppio clic su Richiedi autenticazione utente per le connessioni remote usando l'autenticazione a livello di rete.

  4. Se l'impostazione è abilitata, rivolgersi all'amministratore di sistema per disabilitarla.