Risolvere gli errori di sincronizzazione offline nell'app Power Apps per dispositivi mobili

La sincronizzazione dei dati può non riuscire nelle app per dispositivi mobili abilitate per la modalità offline a causa di diversi errori. A seconda del tipo di app, il messaggio di errore può variare.

App basate su modello, incluso Field Service

Se l'icona dello stato di sincronizzazione offline indica un avviso o un errore, è possibile toccarlo per aprire la pagina Stato dispositivo per visualizzare altri dettagli. Nella pagina Stato dispositivo è possibile visualizzare lo stato corrente del dispositivo e i dettagli dell'ultima sincronizzazione. Se si verifica un errore o un avviso, verrà visualizzato un messaggio che descrive il problema.

Per ulteriori informazioni, vedi Visualizza lo stato della sincronizzazione offline.

App canvas (anteprima)

Nelle app canvas, gli errori di sincronizzazione possono verificarsi quando si apre l'app per la prima volta. Viene visualizzata una finestra di dialogo con un messaggio di errore. Per altre informazioni, vedere Usare app canvas offline (anteprima).

Errori di sincronizzazione offline

Se si verifica un errore durante la sincronizzazione dei dati offline nell'app Power Apps per dispositivi mobili, cercare il messaggio di errore nella tabella seguente e contattare l'amministratore o lo sviluppatore di app per eseguire l'azione consigliata.

Assicurarsi di aver installato la versione più recente dell'app per dispositivi mobili da Google Play Store, Apple App Store o Microsoft Store.

Messaggio di errore	Azione consigliata
Impossibile scaricare perché non è possibile connettersi al server.	Verificare di avere una connessione Internet avanzata e riprovare.
È necessario un po' di tempo per calcolare i dati da scaricare (entità con timeout: <tablename>)	Timeout della sincronizzazione per tablename <tablename> . È consigliabile semplificare i filtri specificati per questa tabella e le relative tabelle. Per le procedure consigliate, vedere Linee guida per i profili offline.
Timeout dell'operazione. Ciò può essere dovuto a aggiornamenti continui del server. Riprova più tardi.	Attendere e riprovare più tardi. Se possibile, le soluzioni devono essere importate al di fuori dell'orario lavorativo. Per altre informazioni, vedere Gestire la finestra di manutenzione.
Si è verificato un errore dal codice ISV.	Per altre informazioni, vedere Risolvere i problemi dei plug-in Dataverse.
L'esecuzione del plug-in non è riuscita. Questo è in genere dovuto a un errore nel codice plug-in.	Per altre informazioni, vedere Risolvere i problemi dei plug-in Dataverse.
Problema interno durante il download dei dati (codice errore: <errorCode>)	Cercare il codice di errore nei codici di errore del servizio Web.
Non è possibile sincronizzare automaticamente i dati offline. Nessun profilo assegnato all'utente.	Assicurarsi che l'utente venga aggiunto a un profilo offline per dispositivi mobili. Per altre informazioni, vedere Configurare la modalità offline per dispositivi mobili (versione classica).
Non è possibile sincronizzare automaticamente i dati offline. Al modulo app non è assegnato alcun profilo offline per dispositivi mobili.	Assicurarsi che all'app sia assegnato un profilo offline per dispositivi mobili. Per altre informazioni, vedere Configurare la modalità offline per dispositivi mobili (versione classica).
Non è possibile sincronizzare automaticamente i dati offline. L'accesso al profilo basato sui ruoli è abilitato e al modulo dell'app sono assegnati più profili offline per dispositivi mobili.	Assicurarsi che nella finestra di progettazione app basata su modello sia selezionato un solo profilo. Per altre informazioni, vedere Configurare la modalità offline per dispositivi mobili (versione classica).
Il numero di record scaricati supera il limite supportato. Contattare l'amministratore per ridurre il numero di record.	Modificare il filtro nel profilo offline per scaricare un minor numero di record nel dispositivo. Per le procedure consigliate, vedere Linee guida per i profili offline.