Condividi tramite

Tutti i crediti AI Builder sono stati utilizzati

  • Articolo

Questo articolo fornisce una risoluzione per l'errore "Tutti i crediti AI Builder in questo ambiente sono stati utilizzati" che si verifica quando si esegue un flusso in Microsoft Power Platform.

La risoluzione risolve anche altri problemi relativi al consumo di credito di AI Builder. Ad esempio, viene visualizzato il messaggio "You've consumed all your credits" (Hai utilizzato tutti i crediti) o "Hai bisogno di una licenza di AI Builder per usare questo componente" o il codice di errore "EntitlementNotAvailable" o "QuotaExceeded".

Si applica a: AI Builder

Sintomi

Ecco i diversi sintomi di questo problema:

  1. Un banner mostra il messaggio "Alcuni ambienti hanno utilizzato tutti o quasi tutti i crediti AI Builder" nella pagina Capacità nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform.

  2. Un banner mostra il messaggio "You've consumed all your AI Builder credits" (Tutti i crediti AI Builder) nella pagina AI Builder.

  3. Le azioni maker (creazione del modello, modifica del modello e test rapido) vengono bloccate nella pagina AI Builder.

  4. Un flusso si arresta con l'errore "Tutti i crediti AI Builder in questo ambiente sono stati utilizzati".

    Note

    Questo errore viene visualizzato nel pannello Degli errori nella pagina di esecuzione del flusso.

  5. I dettagli dell'errore del riquadro di AI Builder indicano uno dei seguenti elementi:

    • Code="EntitlementNotAvailable"
    • Code="QuotaExceeded"
    • Message="L'utilizzo del credito supera l'allocazione".

  6. In Power Apps, un banner mostra il messaggio "È necessaria una licenza di AI Builder per usare questo componente" quando si tenta di eseguire un'azione di AI Builder.

Causa

Questo problema si verifica perché le azioni di AI Builder utilizzano crediti AI Builder. Questi crediti provengono da allocazioni a livello di tenant o a livello di ambiente.

Il consumo dell'ambiente viene calcolato ogni giorno dall'inizio del mese.

  • Quando il consumo è vicino ai crediti allocati, viene visualizzato un banner nella pagina Capacità nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform e viene inviato un messaggio di posta elettronica di notifica all'amministratore.
  • Quando l'utilizzo inizia a superare i crediti a livello di tenant o di ambiente ("eccedenza semplice"), viene visualizzato un banner nella pagina AI Builder e le azioni maker vengono bloccate. In "eccedenza semplice", le azioni di AI Builder nei flussi e nelle app sono ancora consentite e continuano a consumare crediti.
  • Quando l'utilizzo è molto superiore rispetto ai crediti a livello di tenant o di ambiente ("eccedenza importante"), le azioni di AI Builder nei flussi e nelle app vengono bloccate e potrebbe verificarsi un errore nei flussi e nelle app.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, aggiungere altri crediti all'ambiente.

Se i crediti provengono dal livello del tenant (crediti non assegnati), è necessario aggiungere crediti a livello di tenant. Questa operazione può essere eseguita deallocazione di crediti da altri ambienti o tramite l'acquisto di altro.

Se i crediti provengono dal livello di ambiente, è necessario allocare più crediti all'ambiente. Questa operazione può essere eseguita usando l'ambiente a livello di tenant esistente o aggiungendo i crediti a livello di tenant (usando la deallocazione degli acquisti o dell'ambiente).

Note

Se l'impostazione Consenti agli utenti di utilizzare il credito non assegnato è disabilitata, non è possibile usare i crediti non assegnati. È possibile passare all'interfaccia di amministrazione di Power Platform, selezionare Impostazioni e quindi aprire la pagina di credito di AI Builder per abilitare questa impostazione.

Come determinare l'origine e il numero di crediti allocati, non assegnati e di proprietà

Per eseguire queste azioni, è necessario essere l'amministratore dell'ambiente.

  1. Accedi all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.

  2. Nel riquadro sinistro, seleziona Risorse>Capacità.

  3. Nel riquadro destro selezionare Componenti aggiuntivi.

  4. Gli ambienti con crediti AI Builder allocati sono elencati con il numero di crediti allocati.

  5. Se un ambiente non è elencato o elencato con zero crediti AI Builder, i crediti provengono dal livello del tenant. Questo passaggio fornisce anche il numero di crediti di proprietà.

    1. Nel riquadro destro selezionare Riepilogo.
    2. Nella parte inferiore del riquadro, nella sezione Componenti aggiuntivi , i crediti AI Builder indicano il numero totale di crediti allocati agli ambienti tra il totale dei crediti di proprietà. L'importo dei crediti a livello di tenant (crediti non assegnati) è la differenza tra questi numeri.

Come modificare il numero di crediti allocati dall'ambiente

Per eseguire queste azioni, è necessario essere l'amministratore dell'ambiente.

  1. Accedi all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
  2. Nel riquadro sinistro, seleziona Risorse>Capacità.
  3. Nel riquadro destro selezionare Componenti aggiuntivi.
  4. Gli ambienti con crediti AI Builder allocati sono elencati con il numero di crediti allocati.
  5. Selezionare Assegna a un ambiente.
  6. Nel pannello a destra selezionare l'ambiente.
  7. Modificare il numero di crediti AI Builder. Se i crediti rimanenti non sono sufficienti, è possibile deallocare crediti da altri ambienti o acquistare altro.

Come modificare il numero di crediti a livello di tenant (crediti non assegnati) deallocando i crediti dagli ambienti

Per eseguire queste azioni, è necessario essere l'amministratore dell'ambiente.

  1. Accedi all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
  2. Nel riquadro sinistro, seleziona Risorse>Capacità.
  3. Nel riquadro destro selezionare Componenti aggiuntivi.
  4. Gli ambienti con crediti AI Builder allocati sono elencati con il numero di crediti allocati.
  5. Selezionare Assegna a un ambiente.
  6. Nel pannello a destra selezionare un ambiente.
  7. Ridurre il numero di crediti AI Builder.

Note

Se l'impostazione Consenti agli utenti di utilizzare il credito non assegnato è disabilitata, non è possibile usare i crediti non assegnati. È possibile passare all'interfaccia di amministrazione di Power Platform, selezionare Impostazioni e quindi aprire la pagina di credito di AI Builder per abilitare questa impostazione.

Come modificare il numero di crediti a livello di tenant (crediti non assegnati) acquistando più crediti AI Builder

Per eseguire queste azioni, è necessario essere l'amministratore della fatturazione del tenant.

  1. Accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
  2. Nel riquadro sinistro selezionare Fatturazione>Acquisti servizi.
  3. Cercare AI Builder.
  4. Selezionare AI Builder Capacity Add-on T1, AI Builder Capacity Add-on T2 (min 10 pack) o AI Builder Capacity Add-on T3 (min 50 pack), a seconda del numero di pacchetti necessari. Ogni pacchetto fornisce 1 milione di crediti AI Builder.
  5. Segui il processo di acquisto.
  6. Dopo l'acquisto, seguire la procedura descritta in Come modificare il numero di crediti allocati dall'ambiente se i crediti provengono dal livello di ambiente.

Note

Se l'impostazione Consenti agli utenti di utilizzare il credito non assegnato è disabilitata, non è possibile usare i crediti non assegnati. È possibile passare all'interfaccia di amministrazione di Power Platform, selezionare Impostazioni e quindi aprire la pagina di credito di AI Builder per abilitare questa impostazione.

Come valutare l'importo dei crediti da aggiungere

Per eseguire queste azioni, è necessario essere l'amministratore dell'ambiente.

  1. Accedi all'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
  2. Nel riquadro sinistro, seleziona Risorse>Capacità.
  3. Nel riquadro destro selezionare Riepilogo.
  4. Nella parte inferiore del riquadro, nella sezione Componenti aggiuntivi selezionare Scarica report.
  5. Selezionare Nuovo>invio di AI Builder.>
  6. Selezionare Aggiorna fino a quando il report con la data del report più recente è contrassegnato come Completato.
  7. Selezionare il report più recente e selezionare Scarica. Un file .csv viene scaricato nel computer.
  8. Aprire il file .csv in Excel. Contiene il consumo di credito di AI Builder al giorno, l'utente e l'ambiente.
  9. Aggiungendo tutto il consumo dell'ambiente per il mese corrente, è possibile valutare il numero di crediti necessari per l'intero mese per questo ambiente.

L'acquisto di AI Builder richiede tempo ed è necessario sbloccare urgentemente il flusso o l'app. Cosa posso fare?

È possibile trovare il pulsante Richiedi estensione per aggiungere 200.000 crediti di estensione per il mese corrente.

  • Nella pagina AI Builder è possibile trovare il pulsante Request extension (Richiedi estensione ) nel banner "You've consumed all your AI Builder credits" (Hai usato tutti i crediti AI Builder).
  • Nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform è possibile trovare il pulsante Richiedi estensione nel banner "Alcuni ambienti hanno utilizzato tutti o quasi tutti i crediti AI Builder".

Note

  • Questi crediti non possono essere allocati o assegnati e possono essere usati direttamente da qualsiasi ambiente in eccedenza.
  • Il numero di richieste di estensione al mese e per anno è limitato.
  • Ogni richiesta di estensione invia un messaggio di posta elettronica di notifica all'amministratore di Power Platform che informa che i crediti di estensione sono stati richiesti e concessi.
  • Se l'impostazione Consenti agli utenti di utilizzare il credito non assegnato è disabilitata nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform, l'ambiente senza crediti assegnati viene bloccato e i crediti di estensione non saranno utili. È possibile passare all'interfaccia di amministrazione di Power Platform, selezionare Impostazioni e quindi aprire la pagina di credito di AI Builder per abilitare questa impostazione.

Risorse

Per altre informazioni, vedere Licenze di AI Builder.