Il dispositivo iOS è attualmente occupato quando si distribuisce un profilo di dispositivo in un dispositivo iOS
Questo articolo illustra l'errore 2016341112 -iOS del dispositivo attualmente occupato che può verificarsi durante la distribuzione di un profilo di configurazione del dispositivo nei dispositivi iOS in Microsoft Intune.
Sintomi
Quando si tenta di distribuire un profilo di configurazione del dispositivo nei dispositivi iOS in Intune, si noterà il comportamento seguente:
Quando il dispositivo iOS è bloccato, il profilo del dispositivo non viene applicato al dispositivo. Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Intune il dispositivo viene contrassegnato come non conforme e viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
2016341112 -dispositivo iOS attualmente occupato
Note
Questo problema si verifica anche se il dispositivo è connesso a Internet e ha l'impostazione Aggiornamento app in background attivata.
Quando il dispositivo iOS viene sbloccato, il profilo viene applicato correttamente al dispositivo.
Causa
Questo problema si verifica perché il dispositivo iOS è occupato e non può completare la valutazione o l'imposizione del profilo. Questo errore si verifica in genere quando un dispositivo iOS è stato acceso ma non sbloccato o quando un dispositivo sta installando un'app o un aggiornamento iOS.
Ulteriori informazioni
Si tratta di una funzione della piattaforma iOS e non specifica di Intune. Dopo che il dispositivo è stato sbloccato, il profilo verrà applicato.
In alcuni casi un dispositivo non può eseguire le richieste del server. Quando il dispositivo non può seguire un comando, invia uno stato NotNow .
| Valore di stato | Descrizione |
|---|---|
| NotNow | Il dispositivo ha ricevuto il comando, ma non può seguire il comando in questo momento. Il dispositivo eseguirà di nuovo il polling del server in un secondo momento. |
Per altre informazioni sul protocollo MDM di Apple, vedere Mobile Gestione dispositivi Protocol Reference (Informazioni di riferimento sul protocollo mobile Gestione dispositivi).
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