La quantità non può essere ridotta quando un ordine di vendita viene annullato

Codice errore: SYS138831

Sintomi

Il sistema mostra il messaggio di errore seguente:

La quantità non può essere ridotta. Il numero di transazioni di inventario sull'ordine è troppo basso perché la quantità o parte di esso viene fatto riferimento da un ordine di output o un ordine di produzione o è contrassegnato rispetto ad altre transazioni.

Causa

Se il lavoro è associato a un ordine di vendita, non è possibile annullare l'ordine di vendita fino a quando il lavoro non viene annullato e invertito. Questo requisito si applica anche se il lavoro associato all'ordine di vendita viene chiuso.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, completare le attività seguenti:

1. Annullare il lavoro aperto.
2. Eliminare il carico.
3. Ridurre la quantità selezionata.

Annullare il lavoro aperto

Per annullare il lavoro aperto, seguire questa procedura.

1. Passare a Attività periodiche>di gestione>magazzino Pulire>il lavoro annulla.
2. Nel campo ID lavoro specificare l'ID del lavoro che si desidera annullare e che attualmente ha un valore di stato Lavoro aperto, in corso, Annullato, Combinato o Chiuso.
3. Seleziona OK.
4. Selezionare Sì per confermare che si vuole annullare il lavoro.

Eliminare il carico

Per eliminare un carico, seguire questa procedura.

1. Seleziona Vendite e marketing>Ordini cliente>Tutti gli ordini cliente.
2. Apri l'ordine cliente rilevante.
3. Nella scheda dettaglio Righe ordine cliente, seleziona Magazzino>Dettagli lavoro.
4. Nella pagina Lavoro, nel riquadro azioni, nel gruppo Lavoro della scheda Lavoro selezionare Annulla lavoro.
5. Verificare che il campo Stato lavoro sia impostato su Annullato.
6. Chiudi la pagina Lavoro.
7. Nella scheda Dettagli ordine vendita della pagina Dettagli ordine vendita selezionare Dettagli carico magazzino>.
8. Nel riquadro delle azioni seleziona Elimina.
9. Selezionare Sì per confermare che si vuole eliminare il caricamento.
10. Chiudere la pagina Carica .

Ridurre la quantità selezionata

Dopo l'annullamento di tutto il lavoro, seguire questa procedura per ridurre la quantità selezionata.

1. Seleziona Vendite e marketing>Ordini cliente>Tutti gli ordini cliente.
2. Apri l'ordine cliente rilevante.
3. Nella scheda Dettaglio Righe ordine vendita selezionare Aggiorna selezione riga> dalla barra degli strumenti.
4. Nella sezione Transazioni della pagina Seleziona selezionare la riga in cui il campo Stato problema è impostato su Selezionata.
5. Nella sezione Transazioni selezionare Aggiungi linea di prelievo dalla barra degli strumenti.
6. Nella sezione Selezione righe selezionare Conferma selezione tutto dalla barra degli strumenti.
7. Chiudere la pagina Seleziona .
8. Nella pagina dei dettagli dell'ordine di vendita, nel riquadro azioni, nel gruppo Gestisci della scheda Ordine di vendita selezionare Annulla.
9. Selezionare Sì per confermare che si vuole annullare l'ordine di vendita.