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Non è possibile abilitare Il dialer di Microsoft Teams per Dynamics 365 Sales

  • Articolo

Questo articolo fornisce una soluzione per un problema per cui un amministratore non può abilitare Il dialer di Microsoft Teams per Microsoft Dynamics 365 Sales.

Sintomi

Gli amministratori non possono attivare l'opzione Chiamate di Teams nella pagina delle impostazioni delle chiamate di Microsoft Teamsnell'app Sales Hub.

Screenshot che mostra la pagina delle impostazioni delle chiamate di Microsoft Teams.

Causa

Il problema si verifica perché l'amministratore non dispone della licenza necessaria.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, seguire la procedura descritta in Configurare Telefono di Teams nell'organizzazione.