La barra degli strumenti Realtà mista non viene visualizzata in Teams durante una chiamata di Dynamics 365 Remote Assist

Sintomi

La barra degli strumenti Realtà mista non viene visualizzata nell'applicazione desktop di Microsoft Teams durante una chiamata di Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Causa 1: Microsoft Teams ha scaricato una nuova versione dell'app client in background ma sta ancora eseguendo la versione precedente dell'app

Risoluzione

Per risolvere questo problema, riavviare il PC.

Causa 2: L'utente di Dynamics 365 Remote Assist HoloLens ha perso temporaneamente il rilevamento

Risoluzione

L'utente di Dynamics 365 Remote Assist HoloLens deve esaminare i suggerimenti per il ripristino del rilevamento.