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I contatti non vengono visualizzati o non sono come previsto in Dynamics 365 Remote Assist

Questo articolo fornisce una risoluzione per un problema a causa del quale i contatti non vengono visualizzati o non vengono visualizzati come previsto in Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Sintomi

I contatti non sono visualizzati o non vengono visualizzati contatti in Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Causa 1: Non è stato eseguito l'accesso all'account corretto

Risoluzione

Assicurarsi di aver eseguito l'accesso a Microsoft Teams con l'account usato in HoloLens.

Causa 2: Dynamics 365 Remote Assist non viene aggiornato

Risoluzione

Chiudi e riapri Dynamics 365 Remote Assist.

Causa 3: HoloLens non viene aggiornato

Risoluzione

Riavvia HoloLens.