Non è possibile eliminare una guida nell'app Guide basate su modello

Questo articolo fornisce una risoluzione per un problema in cui non è possibile eliminare una guida perché è associata a un altro record in Microsoft Dynamics 365 Guides.

Sintomi

Quando si tenta di eliminare una guida nell'app Guide basate su modello, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Impossibile eliminare il record perché è associato a un altro record.

Risoluzione

Note

Sono necessarie autorizzazioni di amministratore per eliminare una guida.

Per eliminare una guida, seguire questa procedura:

1. Nell'app Guide basate su modello aprire la guida che si sta provando a eliminare.

2. Selezionare la scheda Correlato e quindi selezionare Sessioni operatore guida.

   

3. Selezionare i record visualizzati e selezionare Elimina. Le sessioni dell'operatore non verranno più visualizzate nel dashboard di Power BI.

4. Eliminare la guida.

   Avviso

   Non è possibile recuperare una sessione dell'operatore o una guida se la si elimina definitivamente.