Risoluzione dei problemi di configurazione di Finance Insights
Questo articolo elenca i problemi comuni che possono verificarsi quando si usano le funzionalità finance insights in Microsoft Dynamics 365 Finance. Spiega anche come risolvere questi problemi.
Problema 1: Impossibile eseguire il mapping delle informazioni dettagliate sui pagamenti dei clienti Integrazione dei dati colonna di destinazione del modello
Risoluzione
Questo problema può verificarsi se si usa un modello per una versione precedente. Prima del rilascio della versione 10.0.17, i clienti dell'anteprima configuravano il modello di integrazione dei dati (DI) Risultati delle informazioni dettagliate sui pagamenti dei clienti (da CDS a Fin and Ops) utilizzando l'entità Risultato della previsione di pagamento (anteprima). Dopo un aggiornamento alla versione 10.0.17 e successive, è necessario utilizzare il modello DI Risultato delle analisi di pagamenti cliente (da CDS a Fin and Ops 10.0.17 e versioni successive) per completare il mapping. Potrebbe non essere possibile mappare la colonna di destinazione del modello DI finché l'elenco delle entità di gestione dei dati non viene aggiornato e l'entità Risultato della previsione di pagamento non appare in esso. Per aggiornare l'elenco di entità e visualizzare il risultato della stima dei pagamenti, è necessario completare i passaggi in Microsoft Dynamics 365 Finance e Dataverse (precedentemente noto come portale di amministrazione di Common Data Service [CDS].
In Finance
Seguire questa procedura in Finance after upgrade (Finanza dopo l'aggiornamento).
- Passare a Gestione dei dati delle>aree di lavoro di amministrazione>del sistema.
- Nell'area di lavoro Gestione dati, selezionare il riquadro Parametri del framework.
- Nella pagina Parametri framework di importazione/esportazione dei dati, selezionare Impostazioni entità, quindi Aggiorna elenco entità.
- Chiudere la pagina Parametri framework di importazione/esportazione dei dati.
- Nell'area di lavoro Gestione dati selezionare la scheda Entità di dati.
- Verificare che l'entità Risultato della previsione di pagamento non sia la versione di anteprima. Il nome della versione di anteprima termina con "(anteprima)." Se vedi solo la versione di anteprima dell'entità, contatta il supporto Microsoft.
In Dataverse
Seguire questi passaggi nell'interfaccia di amministrazione Power Platform per aggiornare i progetti di integrazione dei dati.
- Se si sta utilizzando una versione di anteprima di Finance Insights, rimuovere il progetto DI associato al modello Risultati delle informazioni dettagliate sui pagamenti dei clienti (da CDS a Fin and Ops).
- Seguire i passaggi in Creare un progetto di integrazione dei dati. Utilizzare il modello Risultato delle analisi di pagamenti cliente (da CDS a Fin and Ops 10.0.17 e versioni successive).
Problema 2: "Si è verificato un errore di disconnessione" durante l'apertura di AI Builder usando i collegamenti nella pagina di configurazione delle stime dei pagamenti dei clienti
Risoluzione
Gli utenti di Dynamics 365 Finance devono avere un account utente di Microsoft Power Apps per l'ambiente e tale account utente deve avere il ruolo di Addetto alla personalizzazione del sistema. L'amministratore di sistema di Microsoft Power Apps può creare l'account utente e assegnare il ruolo. È quindi possibile passare al portale di Power Apps maker, accedere usando tale account utente e riprovare i collegamenti.
Problema 3: la scheda Previsioni di cassa nell'area di lavoro Previsioni flusso di cassa non visualizza dati
Risoluzione
La funzione di previsione di cassa in Gestione cassa e banche e la funzione Previsioni di cassa in Finance Insights devono essere configurate e abilitate per mostrare correttamente i dati nell'area di lavoro Previsione di cassa.
Innanzitutto, configurare e abilitare i conti liquidità e la previsione di cassa. Per ulteriori informazioni, vedi Previsione di cassa. Se questa configurazione è stata completata ma non sono visibili i risultati previsti, vedere Risolvere i problemi di configurazione della previsione del flusso di cassa per maggiori informazioni.
Verificare quindi che la funzionalità Previsioni flusso di cassa in Finance Insights (Cash and bank management>Setup>Finance Insights>Cash flow forecast) sia stata abilitata e che il training del modello di intelligenza artificiale sia stato completato. Se il training non è stato completato, selezionare Esegui previsione ora per avviare il processo di training del modello.
Problema 4: il pulsante "Installa un nuovo componente aggiuntivo" non è visibile in Microsoft Dynamics Lifecycle Services
Risoluzione
Innanzitutto, verifica che il ruolo Responsabile ambiente o Proprietario del progetto sia assegnato all'utente che ha eseguito l'accesso nel campo Ruolo di sicurezza del progetto in Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS). Per installare nuovi componenti aggiuntivi, è necessario uno di questi ruoli di sicurezza del progetto.
Se all'utente è assegnato il ruolo di sicurezza del progetto corretto, potrebbe essere necessario aggiornare la finestra del browser per visualizzare il pulsante Installa un nuovo componente aggiuntivo .
Problema 5: il componente aggiuntivo Finance Insights non sembra essere installato
Risoluzione
Assicurarsi che i passaggi seguenti siano stati completati.
Verifica di avere l'accesso di Amministratore di sistema e Responsabile della personalizzazione del sistema all'interfaccia di amministrazione di Power Portal.
Verifica che una licenza Dynamics 365 Finance o equivalente sia applicata all'utente che sta installando il componente aggiuntivo.
Verificare che l'applicazione Microsoft Entra seguente sia registrata in Microsoft Entra ID:
Domanda di lavoro ID app CDS microservizi ERP Microsoft Dynamics 703e2651-d3fc-48f5-942c-74274233dba8 Per verificare che l'applicazione sia registrata in Microsoft Entra ID, controllare l'elenco Tutte le applicazioni . Per altre informazioni, vedere Visualizzare le applicazioni aziendali.
Se l'applicazione non è registrata in Microsoft Entra ID, contattare supporto tecnico Microsoft.
Problema 6: "Non sono stati trovato dati per l'intervallo di filtri selezionato. Selezionare un intervallo di filtri diverso e riprovare"
Risoluzione
Controlla la configurazione dell'integratore di dati per verificare che funzioni come previsto e che stia aggiornando i dati da AI Builder a Finance. Per altre informazioni, vedi Creare un progetto di integrazione dei dati.
Problema 7: Il training delle stime dei pagamenti dei clienti ha esito negativo e si verifica un errore di AI Builder
Gli stati di errore di AI Builder sono i seguenti:
La stima deve avere solo 2 valori di risultato distinti per eseguire il training del modello. Eseguire il mapping a due risultati e ripetere il training, problema del report di training: IsNotMinRequiredDistinctNonNullValues
Risoluzione
Questo errore indica che nell'ultimo anno non sono presenti transazioni cronologiche sufficienti che rappresentano ogni categoria descritta nelle categorie On-time, Late e Very Late. Per risolvere questo errore, regola il periodo di transazione Molto tardi. Se la regolazione del periodo di transazione molto tardiva non corregge l'errore, le stime di pagamento dei clienti non sono la soluzione migliore da usare perché necessita di dati in ogni categoria a scopo di training.
Per ulteriori informazioni su come regolare le categorie Puntuale, In ritardo, e Molto in ritardo, vedi Abilitare le previsioni di pagamento dei clienti.
Problema 8: Il training del modello non riesce
Risoluzione
Il training del modello Previsione di cassa richiede dati che coprono più di un anno e contengono 100 o più transazioni. Consigliamo di avere almeno due anni di dati con più di 1.000 transazioni.
La funzionalità Previsioni di pagamento del cliente richiede più di 100 transazioni nei sei-nove mesi precedenti. Le transazioni possono includere fatture a testo libero, ordini cliente e pagamenti dei clienti. Questi dati devono essere estesi alle impostazioni Puntuale, In ritardo e Molto in ritardo definite nella pagina Configurazione.
La funzionalità Proposta di budget richiede un minimo di tre anni di budget o dati effettivi. Questa soluzione utilizza da tre a dieci anni di dati nelle proiezioni. Più di tre anni di dati forniscono risultati migliori. I dati funzionano meglio quando sono presenti variazioni nei valori. Se i dati contengono tutti i dati costanti, ad esempio una spesa di lease, il training potrebbe non riuscire perché la mancanza di variazione non richiede l'IA per proiettare gli importi.
Problema 9: "Tabella con nome, 'msdyn_paypredpredictionresultentities' non esiste. Il server remoto ha restituito un errore: (404) Non trovato..." errore
Risoluzione
L'ambiente ha raggiunto il limite massimo di tabelle di Data Lake Services. Per altre informazioni sul limite, vedere Abilitare le modifiche ai dati quasi in tempo reale.