Errore "L'utente non dispone di privilegi" si verifica nell'ottimizzazione della pianificazione delle risorse
Questo articolo aiuta gli amministratori a risolvere gli errori con privilegi nel componente aggiuntivo Ottimizzazione pianificazione risorse per Microsoft Dynamics 365 Field Service.
Sintomi
Un processo di ottimizzazione ha esito negativo e viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile aggiornare le prenotazioni". Quando si passa alla scheda Bookings e si cerca prenotazioni non riuscite, le prenotazioni non riuscite visualizzano un messaggio di errore più dettagliato: "L'utente non dispone dei privilegi".
Risoluzione
Per risolvere questo problema, fare in modo che l'utente di Ottimizzazione pianificazione risorse disponga dei ruoli di sicurezza e dei profili di sicurezza dei campi corretti:
Ruoli di sicurezza:
- Resource Scheduling Optimization
Sicurezza dei campi:
- Resource Scheduling Optimization - Amministratore
- Resource Scheduling Optimization - Dispatcher
Copiare i ruoli utente di sicurezza
- Accedere all'ambiente come amministratore.
- Passare a Impostazioni>Utenti sicurezza>e scegliere la visualizzazione Utenti applicazione.
- Trovare l'utente denominato "Ottimizzazione pianificazione risorse" creato dal sistema durante la distribuzione.
- Modificare le colonne in modo da includere la data creata per decifrare facilmente quando è stato creato l'utente di Ottimizzazione pianificazione risorse. Usare Ricerca avanzata per trovare gli utenti i cui nomi contengono "Pianificazione risorse" e creare una visualizzazione personalizzata.
- Passare alla visualizzazione utente appena creata e assicurarsi che entrambi gli utenti di Ottimizzazione pianificazione risorse abbiano gli stessi ruoli, tra cui "Ottimizzazione pianificazione risorse".
Copiare i profili di sicurezza dei campi
- Accedere all'ambiente come amministratore.
- Passare a Impostazioni>Sicurezza e scegliere la visualizzazione Profili di sicurezza dei campi.
- Trova l'utente denominato "Resource Scheduling Optimization". Questo utente viene creato quando viene distribuito Resource Scheduling Optimization. Usare Ricerca avanzata per trovare i profili di sicurezza dei campi con utenti i cui nomi contengono "Pianificazione risorse".
- Aggiungere gli utenti di Ottimizzazione pianificazione risorse ai profili di sicurezza "Ottimizzazione pianificazione risorse - Amministratore" e "Ottimizzazione ottimizzazione pianificazione risorse- Dispatcher".
- Assicurati che i profili di sicurezza campi dispongano di autorizzazioni coerenti quando si confrontano i vecchi e i nuovi utenti dell'app.