Il messaggio e-mail di benvenuto non viene inviato quando vengono creati nuovi clienti
Questo articolo fornisce indicazioni per la risoluzione dei problemi che possono essere utili se non viene inviata una notifica e-mail di benvenuto quando viene creato un nuovo cliente in Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Sintomi
Quando viene creato un nuovo cliente in Commerce Headquarters, al cliente non viene inviata una notifica e-mail di benvenuto, anche se è configurata una notifica e-mail per il tipo di notifica e-mail Cliente creato.
Risoluzione
Associare un profilo di notifica tramite posta elettronica in Parametri commerce:
- Nella sede centrale commerciale passare a Retail and Commerce Headquarters setup Parameters Commerce parameters General .In Commerce headquarters, go to Retail and Commerce>Headquarters setup>Parameters>General.>
- Nell'elenco a discesa Profilo di notifica tramite posta elettronica, seleziona il profilo di notifica tramite posta elettronica che contiene un mapping tra il tipo di notifica cliente creato e un modello di posta elettronica cliente creato.
Nota
Quando abiliti le notifiche cliente creato, i clienti creati in tutti i canali nella persona giuridica riceveranno un'e-mail cliente creato. Attualmente, le notifiche cliente creato non possono essere limitate a un singolo canale.