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Risolvere i problemi di attivazione della macchina virtuale Windows di Azure

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Si applica a: ✔️ macchine virtuali di Windows

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Questo articolo aiuta a risolvere un problema di attivazione che si verifica quando si crea una macchina virtuale (VM) Windows di Microsoft Azure.

Comprensione degli endpoint del Servizio di gestione delle chiavi di Azure per l'attivazione dei prodotti Windows delle macchine virtuali di Azure

Azure utilizza endpoint diversi per l'attivazione dei Servizi di gestione delle chiavi (KMS) a seconda della regione del cloud in cui si trova la macchina virtuale. Quando utilizzi questa guida alla risoluzione dei problemi, utilizza l'endpoint KMS appropriato che si applica alla tua regione.

Paese Endpoint del Servizio di gestione delle chiavi
Aree cloud pubbliche di Azure azkms.core.windows.net:1688
Aree cloud nazionali di Azure Cina 21Vianet kms.core.chinacloudapi.cn:1688 o azkms.core.chinacloudapi.cn:1688
Aree cloud nazionali di Azure Germania kms.core.cloudapi.de:1688
Aree cloud nazionali di Azure per il governo degli Stati Uniti kms.core.usgovcloudapi.net:1688

Note

kms.core.windows.net per le aree del cloud pubblico di Azure è stato aggiornato a azkms.core.windows.net in luglio 2022. Per ulteriori informazioni, consultare Endpoint del Servizio di gestione delle chiavi: nuovi endpoint.

Risoluzione dei problemi di attivazione di Windows

Per risolvere un problema di attivazione di Windows, seguire questi passaggi:

  1. Visualizzare il messaggio di errore e il codice di errore:

    1. Aprire un prompt dei comandi come amministratore, digitare slmgr.vbs /ato e premere INVIO.

      Questo comando cercherà di attivare Windows utilizzando il codice Product Key attuale e visualizzerà il risultato.

    2. Se l'attivazione non va a buon fine, verrà visualizzato un messaggio di errore e un codice di errore. ad esempio:

      Errore: 0xC004F074 il servizio gestione licenze software segnala che è impossibile attivare il computer. Non è stato possibile contattare alcun Servizio di gestione delle chiavi (KMS).

      Il codice e il messaggio di errore aiutano a identificare la possibile causa e la soluzione del problema di attivazione.

  2. Cercare il messaggio e il codice di errore online per trovare possibili soluzioni o controllare i seguenti errori e problemi noti:

    Codici di errore noti Messaggi di errore o problemi
    Errore 0xC004F074 Non è stato possibile contattare alcun Servizio di gestione delle chiavi (KMS)
    Errore 0xC004FD01 "Windows non è in esecuzione su una piattaforma di virtualizzazione Microsoft Hyper-V supportata"
    Errore 0xC004FD02 "Windows non è attivato nel computer host. Contattare l'amministratore del sistema"
    Error 0xC004F06C "Il Servizio di gestione delle chiavi (KMS) ha determinato che il timestamp della richiesta non è valido"
    Errore 0xC004E015 "Su un computer che esegue Microsoft Windows non core edition, eseguire 'slui.exe 0x2a 0xC004E015' per visualizzare il testo di errore"
    Errore 0x800705B4 "Si è verificato un problema durante il tentativo di attivazione di Windows. Codice di errore 0x800705B4"
    Errore 0x80070005 "Accesso negato: l'azione richiesta richiede privilegi elevati"
    N/D L'attivazione di Windows non riesce nello scenario di tunneling forzato
    N/D Attivazione di Windows: ID computer client duplicato

Ulteriori informazioni

Domande frequenti sull'attivazione delle macchine virtuali Windows di Azure

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