Reimpostare Servizi Desktop remoto o la password di amministratore in una macchina virtuale Windows

Si applica a: ✔️ macchine virtuali di Windows

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Note

I passaggi descritti in questo articolo non si applicano ai controller di dominio Windows.

Se non è possibile connettersi a una macchina virtuale (VM) di Windows, è possibile ripristinare Servizi Desktop remoto e credenziali utilizzando l'estensione VMAccess. Ecco i metodi disponibili per eseguire questa operazione:

• Reimpostare utilizzando il portale di Azure
• Reimpostare utilizzando Azure PowerShell

Se si utilizza PowerShell, assicurarsi di avere installato e configurato il modulo di PowerShell più recente e di aver eseguito l'accesso alla sottoscrizione di Azure. È anche possibile eseguire questi passaggi per le macchine virtuali create con il modello di distribuzione classica.

Reimpostare utilizzando il portale di Azure

Prima di tutto, accedere al portale di Azure e quindi selezionare Macchine virtuali nel menu a sinistra.

Reimpostare la password dell'account dell'amministratore locale

1. Selezionare la macchina virtuale Windows e quindi selezionare Reimposta password nella Guida. Viene visualizzata la finestra Reimposta password.

2. Selezionare Reimposta password, immettere un nome utente e una password e quindi selezionare Aggiorna.

   Suggerimento

   Se si immette un nome diverso dall'account dell'amministratore locale corrente nella macchina virtuale, l'estensione VMAccess aggiungerà un account amministratore locale con tale nome e assegnerà la password specificata a tale account. Se l'account amministratore locale nella macchina virtuale esiste, l'estensione VMAccess reimposterà la password. Se l'account è disabilitato, l'estensione VMAccess lo abiliterà.

3. Provare a connettersi di nuovo alla macchina virtuale.

Reimpostare la configurazione di Servizi Destop remoto

Questo processo abiliterà il Servizio Desktop remoto nella macchina virtuale e creerà una regola del firewall per la porta RDP 3389 predefinita.

1. Selezionare la macchina virtuale Windows e quindi selezionare Reimposta password nella Guida. Viene visualizzata la finestra Reimposta password.

2. Selezionare Reimposta solo configurazione e quindi Aggiorna.

3. Provare a connettersi di nuovo alla macchina virtuale.

Reimpostare utilizzando Azure PowerShell

Prima di tutto, assicurarsi di avere installato e configurato il modulo di PowerShell più recente e di aver eseguito l'accesso alla sottoscrizione di Azure usando il cmdlet Connect-AzAccount.

Reimpostare la password dell'account dell'amministratore locale

• Reimpostare la password o il nome utente dell'amministratore con il cmdlet di PowerShell Set-AzVMAccessExtension. L'impostazione typeHandlerVersion deve essere della versione 2.0 o successiva, perché la versione 1 è deprecata.

  $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
  $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
  $VmName = "<VM NAME>" 
  
  Connect-AzAccount 
  Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID 
  Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -VMName $VmName -Credential (get-credential) -typeHandlerVersion "2.0" -Name VMAccessAgent 
  

Reimpostare la configurazione di Servizi Destop remoto

1. Reimpostare l'accesso remoto alla macchina virtuale con il cmdlet di PowerShell Set-AzVMAccessExtension. L'esempio seguente reimposta l'estensione di accesso denominata VMAccessAgent in una macchina virtuale nel gruppo di risorse:

   $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
   $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
   $VmName = "<VM NAME>" 
   
   Connect-AzAccount 
   Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID
   Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -VMName $VmName -Name VMAccessAgent -typeHandlerVersion "2.0" -ForceRerun $true
   

   Suggerimento

   In qualsiasi momento, una macchina virtuale può avere un solo agente accesso alla macchina virtuale. Per impostare le proprietà dell'agente accesso alla macchina virtuale, utilizzare l'opzione -ForceRerun. Quando si utilizza -ForceRerun, assicurarsi di usare lo stesso nome per l'agente accesso alla macchina virtuale che potrebbe essere stato usato in qualsiasi comando precedente.

2. Se non è ancora possibile connettersi in remoto alla macchina virtuale, consultare Risolvere i problemi delle connessioni desktop remoto a una macchina virtuale di Azure basata su Windows. Se si perde la connessione al controller di dominio Windows, sarà necessario ripristinarla da un backup del controller di dominio.

Passaggi successivi

• Se l'installazione dell'estensione di accesso alla macchina virtuale di Azure non riesce, è possibile risolvere i problemi relativi all'estensione della macchina virtuale.

• Se non è possibile reimpostare la password utilizzando l'estensione di accesso alla macchina virtuale, è possibile reimpostare la password di Windows locale offline. Questo metodo è più avanzato e richiede la connessione del disco rigido virtuale della macchina virtuale problematica a un'altra macchina virtuale. Seguire prima di tutto i passaggi descritti in questo articolo e tentare il metodo di reimpostazione della password offline solo se questi passaggi non funzionano.

• Informazioni sulle estensioni e le funzionalità delle macchine virtuali di Azure.

• Connettersi a una macchina virtuale di Azure con RDP o SSH.

• Risolvere i problemi relativi alle connessioni Desktop remoto a una macchina virtuale di Azure basata su Windows.

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