Implementazione di Microsoft Dynamics 365 Field Service

Uno dei principali vantaggi di Dynamics 365 Field Service è la possibilità di configurarlo in base alle esigenze dell'organizzazione. Le opzioni di configurazione possono includere l'identificazione di considerazioni chiave sulla configurazione, la definizione di prodotti e servizi e altri fattori correlati, nonché la definizione dei necessari tipi di ordini di lavoro, stati secondari, aree di servizio e configurazioni dell'account che supporteranno la funzionalità desiderata.

Usare i contratti per facilitare la creazione degli ordini di lavoro in base a una pianificazione predefinita, ad esempio in scenari di manutenzione preventiva. Inoltre, usando l'inventario è possibile gestire in modo più efficace i livelli di scorte nei magazzini e assicurare che i tecnici dispongano di ciò di cui hanno bisogno per fornire i servizi sul campo ai clienti. Dynamics 365 include diversi elementi fondamentali che è possibile configurare per adattare al meglio l'implementazione di Field Service alle esigenze dell'organizzazione.

Questo modulo prende in esame il processo di creazione di contratti in Dynamics 365 Field Service.

Questo modulo prende in esame come impostare i contratti di servizio e i diritti in Dynamics 365 Field Service.

Informazioni su come usare Microsoft Power Platform e creare app personalizzate per Dynamics 365 Field Service.

L'app Dynamics 365 Field Service Mobile è basata su Microsoft Power Platform e fornisce strumenti che aiutano i dipendenti in prima linea ad assistere i clienti sul campo. Mentre lavorano sul campo, possono accedere a informazioni importanti come ordini di lavoro, elenchi di cespiti dei clienti, account e contatti.

Informazioni su come personalizzare e configurare i moduli, le viste e la mappa del sito dell'applicazione Dynamics 365 Field Service Mobile.