Introduzione a Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Commerce offre una soluzione multicanale completa che unifica le esperienze di back-office, punto vendita, servizio clienti e digitali. Dynamics 365 Commerce permette di promuovere la fedeltà al marchio attraverso un engagement personalizzato dei clienti, aumentare i ricavi grazie a una maggiore produttività dei dipendenti, ottimizzare le operazioni per ridurre i costi e aumentare l'efficienza della catena di approvvigionamento, offrendo in ultima analisi risultati di business migliori.

Prerequisiti

Nessuno

Moduli in questo percorso di apprendimento

Dynamics 365 Commerce fornisce una soluzione multicanale completa che unifica le esperienze digitali, di back-office e dei punti vendita per personalizzare l'engagement con il cliente, aumentare la produttività dei dipendenti, ottimizzare le operazioni e ottenere risultati di business migliori.

Dynamics 365 Commerce offre una soluzione multicanale completa che unifica le esperienze di sistema operativo, back-office ed e-commerce per personalizzare l'engagement con il cliente, aumentare la produttività dei dipendenti, ottimizzare le operazioni e ottenere risultati di business migliori.

Microsoft Copilot aiuta le organizzazioni a usare la tecnologia moderna con funzionalità basate sull'IA per migliorare l'esperienza del cliente e semplificare le operazioni di commercio. Con Copilot nel generatore di siti, i responsabili del merchandising possono creare in modo rapido contenuti di mercato, garantendo al tempo stesso che i contenuti generati dall'intelligenza artificiale creati da Copilot siano in linea con l'audience di riferimento e con il tono del marchio. Copilot nel generatore di siti aiuta i responsabili del merchandising a ottenere tassi di conversione più elevati a fronte di un impegno ridotto. 

L'integrazione delle applicazioni Microsoft Dynamics 365 Multicanale per Customer Service e Microsoft Copilot Studio con siti Web di e-commerce di Dynamics 365 Commerce permette alle aziende di offrire agli acquirenti online le funzionalità di chat.

Questo modulo presenta i concetti, le informazioni e i processi per il sito di e-commerce relativi ai processi Business-to-Business in Dynamics 365 Commerce. Questo modulo presenta concetti importanti, quali il sistema di gestione dei contenuti e la libreria dei moduli.