Assortimento di prodotti e cataloghi
Gli assortimenti si usano per definire i prodotti disponibili nei vari canali durante specifici periodi di tempo. I prodotti e i canali vengono assegnati ad assortimenti associati a date di validità per definire il periodo. Anziché definire individualmente ogni prodotto da includere in un assortimento, i prodotti possono essere aggiunti specificando un intero nodo di gerarchia di tipo Categoria prodotto da una qualsiasi delle gerarchie di categorie create o effettuando una ricerca nei nodi della gerarchia di categorie e selezionando manualmente i prodotti in blocco.
Le righe aggiunte possono essere specificate come incluse o escluse dall'assortimento. Le esclusioni avranno la precedenza su qualsiasi inclusione di prodotti. Sarà quindi possibile supportare lo scenario in cui si desidera avere ogni prodotto in ogni categoria, ad eccezione di un articolo specifico, usando due righe in un assortimento. I prodotti disponibili all'interno di un punto vendita sono definiti da uno o più assortimenti usati per tale punto vendita.
I componente aggiuntivo Microsoft Excel può essere usato anche per creare e gestire un assortimento. Per altre informazioni, vedere Integrazione di Microsoft Office.
L'immagine di seguito è un esempio di selezione della categoria quando si aggiunge una nuova categoria a un assortimento per l'inclusione disponibile in Vendita al dettaglio e commercio > Cataloghi e assortimenti > Assortimenti.
Se un prodotto deve essere aggiunto in modo esplicito, la funzionalità Aggiungi prodotti consente di ricercare articoli per categoria di prodotto per l'inclusione in blocco. È possibile usare più categorie di prodotti durante la ricerca di questi articoli.
Quando viene creato un assortimento, questo deve essere pubblicato. Ogni volta che viene apportata una modifica a una categoria usata all'interno di un assortimento, il processo Elabora assortimenti deve essere eseguito per rilevare eventuali modifiche nella gerarchia di categorie. Questo processo periodico può essere eseguito manualmente oppure la sua esecuzione può essere impostata in base a una programmazione. La pubblicazione dell'assortimento eseguirà automaticamente il processo Elabora assortimenti al momento della pubblicazione.
I cataloghi sono raggruppamenti di prodotti e attributi che possono essere pubblicati su altre soluzioni di e-commerce o cataloghi di marketing direct-to-consumer nel canale Commerce del servizio clienti. I cataloghi inviati ai clienti conterranno spesso sconti e promozioni con codici di identificazione catalogo univoci che possono essere raccolti al momento della creazione dell'ordine. Questi codici aiutano a tenere traccia l'efficacia di un catalogo nel generare vendite rispetto al costo sostenuto per produrre e spedire i cataloghi.
I cataloghi vengono creati e associati a uno o più canali di Commerce. I prodotti vengono quindi aggiunti ai canali Commerce. È possibile convalidare il catalogo con i risultati disponibili selezionando Visualizza risultati. Quindi, sarà necessario avviare il flusso di lavoro di approvazione per il catalogo inviando il catalogo al flusso di lavoro. Dopo aver completato i passaggi definiti del flusso di lavoro, è possibile pubblicare il catalogo e usarlo nel servizio clienti.
I clienti possono richiedere l'invio di un catalogo cartaceo tramite la funzionalità Invia catalogo nelle pagine Ricerca clienti e Servizio clienti.
Il diagramma seguente mostra altri dei componenti che possono essere aggiunti a un catalogo per definire i layout.
