Usare un framework per creare okR

Completato

La formula per un solido framework OKR solido è: I will OBJECTIVE come misurato dai RISULTATI CHIAVE tramite INIZIATIVE E PROGETTI CHIAVE.

Per stabilire un framework solido e spingere l'azienda in direzioni nuove ed entusiasmanti, è necessario padroneggiare ogni elemento; l'obiettivo, il risultato chiave e le iniziative/progetti chiave. Ogni elemento ha tratti univoci progettati per sbloccare il focus, l'allineamento, il rilevamento, la trasparenza e l'estensione.

Ci piace pensare che scrivere ottimi OKR sia un po' come scrivere un grande libro. Si tratta di un processo in due parti.

• Il passaggio 1 consiste nello scrivere
• Il passaggio 2 consiste nel modificare

Per semplificare le operazioni, mentre si scrive, è possibile iniziare con una formula semplice e, durante la modifica, si tratta di porre le domande giuste.

Scrittura

Questo è un processo che richiede pazienza e la scrittura di OKR ottimali diventa più facile nel corso del tempo. Infatti, potrebbero essere necessari diversi trimestri per ottenere il risultato voluto.

Scrittura degli obiettivi

Iniziamo con un obiettivo. Ricordate che Gli obiettivi chiedono: "Dove voglio andare?" e le risposte devono essere attuabili, aspirazionali e significative. Per semplificare le cose, mentre stai scrivendo un obiettivo, puoi iniziare con una formula semplice, come quella seguente creata da Paul Niven.

• Verbo + cosa si sta andando a fare + in modo che/allo scopo di = Obiettivo

Il verbo è l’azione, quello che si farà è l’aspirazione, e la frase "in modo che" o "allo scopo di" è il significato.

• Azione: si tratta di un'istruzione verbale. Ad esempio, espandere, compilare, sviluppare, aumentare, diminuire, acquistare e così via.
• Aspirazione: su cosa ti concentri? Gli esempi includono: un nuovo mercato, l'acquisizione del cliente, una cultura diversificata, un prodotto must-have e così via.
• Significato: Perché lo si fa? Gli esempi includono: aumentare la quota di mercato, aumentare una base di utenti, creare un cliente fedele e così via.

Una formula definita per un obiettivo può essere simile alla seguente:

Scrittura dei risultati chiave

Ora scriviamo alcuni risultati chiave. Ricordate che i risultati chiave chiedono: "Come sapremo che ci stiamo avvicinando?" I risultati chiave sono risultati e devono essere incentrati, misurabili e ambiziosi. Per semplificare le cose, mentre si scrive un risultato chiave, è possibile iniziare con una formula, ad esempio quella seguente creata anche da Paul Niven.

• Verbo + di cosa si vuole tenere traccia o cosa si vuole contare + da X a Y = Risultato chiave

Il verbo è l’azione, ciò che potrai monitorare o contare è l’area di focus, da X a Y è la misura e la differenza tra X e Y è il livello di ambizione che si sta cercando di raggiungere.

• Focus: la metrica che si vuole misurare. Gli esempi includono: punteggio CSAT, nuove assunzioni, articoli di conoscenze base, visualizzazioni video e così via.
• Misura: punto iniziale e punto finale che si spera di ottenere. Gli esempi includono: aumento dall'80% al 95%, diminuzione da 10 a 5 e così via.
• Ambizione: la quantità di estensione applicata a questa metrica. Il livello di ambizione si basa sulla differenza tra la misura iniziale e la misura finale.
  • Nota sull'ambizione: il livello di ambizione è contestuale. Un elemento che può essere un’estensione per un reparto potrebbe non essere un’estensione per un altro. Una buona regola generale qui è che si dovrebbe essere spaventati/incerti in relazione al fatto che si possa raggiungere il 100% di questa estensione.

Una formula compilata per il Risultato chiave può essere simile alla seguente:

Scrittura di iniziative/progetti chiave

Per completare le operazioni, è possibile scrivere alcune iniziative/progetti chiave. Ricordate che le iniziative/progetti chiave chiedono: "Cosa dobbiamo fare per arrivarci?" Le iniziative/progetti chiave sono output e generano un elenco di attività che devono essere completate.

• Verbo + Output + per come misurato dal completamento di X, Y, Z = Progetto/Iniziativa chiave

Il verbo + output è il nome delprogetto/dell'iniziativa chiave e X, Y, Z è l'elenco delle attività A, B e C.

• Progetto/Iniziativa chiave: titolo per il gruppo di attività che devono essere completate. Alcuni esempi includono: avviare una versione per dispositivi mobili del prodotto, Creare nuovi contenuti video e così via.
• A, B, C e così via: elenco delle attività che devono essere eseguite. Ad esempio, scrivere, registrare, modificare, rivedere, inviare e così via.

Un elenco di controllo completo per un progetto/un’iniziativa chiave può essere simile al seguente:

Modifica

Ora che i fluidi creativi sono in atto e dopo aver disegnato una prima bozza degli OKR, ecco i nostri suggerimenti di modifica suggeriti:

• Tornare indietro e porsi domande per consolidare gli OKR.
• Rimuovere tutto ciò che non è chiaro o che impedisce la focalizzazione.
• Aggiungere tutto ciò che serve ai fini della chiarezza o del successo.

Ancora una volta, abbiamo due passaggi da seguire: esaminare i superpoteri OKR ed eseguire il test "Necessario e sufficiente".

Vantaggi degli OKR

Esaminare gli OKR e assicurarsi che rispettino i cinque vantaggi okR.

Allineamento

Sono stati allineati gli obiettivi dall'alto verso il basso, dal basso verso l'alto e tra i team per garantire che tutti si avvicinino allo stesso scopo, all'interno dell'organizzazione? Abbiamo i proprietari giusti identificati che sentiranno la responsabilità per guidare il progresso?

Focus

Hai limitato sia gli obiettivi che i risultati chiave al massimo a 3-5? Può essere difficile in un primo momento restringere i tuoi obiettivi quando tutto sembra essere una priorità, ma ricorda: "Se tutto è importante, allora non lo è nulla".

Trasparenza

Gli OKR sono pubblici per tutti i membri del team da visualizzare per creare responsabilità e dipendenze di superficie e ostacoli? Il nostro team può influire direttamente sui risultati chiave o ci affidiamo agli stakeholder? Se quest'ultimo, è possibile rendere questo un OKR condiviso?

Adattabilità

Sono state configurate integrazioni in un'unica fonte di verità, dove possibile, per consentire un processo decisionale più rapido e migliore basato su dati e informazioni dettagliate dinamiche in tempo reale? Sarà possibile visualizzare lo stato di avanzamento di ogni risultato chiave nell'intervallo di tempo corrente?

Crescita

I tuoi OKR vanno oltre il "business as usual" per cercare risultati ambiziosi e raggiungere ciò che è possibile?

A questo punto si esegue il test necessario e sufficiente.

• Guardando un OKR, chiedersi: "Sono tutti questi risultati chiave necessari per raggiungere il mio obiettivo?"
  • Se la risposta è sì, esso supera il test necessario.
  • Se la risposta è no, rimuovere ciò che non è necessario.
• Quindi, chiedersi: "I miei risultati chiave saranno sufficienti per raggiungere il mio obiettivo?"
  • In caso affermativo, esso supera il test sufficiente e si è a posto.
  • In caso contrario, modificare i risultati chiave esistenti per renderli più forti e aggiungere eventuali risultati chiave per raggiungere l'obiettivo.

Applicare il framework

Ora si applicherà il framework a un esempio aziendale reale.

• Obiettivo scadente: fatturare di più.

Anche se la maggior parte delle aziende ha bisogno di produrre un fatturato maggiore, sono sicuro che questo è un obiettivo scritto male e che deve essere modificato. Ecco perché:

• Non è molto attuabile, "Come faremo?"
• Non è molto ambizioso: "Cosa c'è di così speciale o importante in relazione al denaro? Questo ci ispira?"
• Non è molto significativo, "Perché stiamo cercando di fare questo?"

Per rispondere a queste domande, applichiamo la nostra formula: verbo + cosa ci accingiamo a fare + in modo che/allo scopo di.

• Obiettivo migliore: espansione in America Latina per aumentare la quota di mercato del prodotto.

Con questo obiettivo abbiamo ora una migliore comprensione della modalità, del cosa e del perché nel perseguire questo obiettivo. Anche se permane l’obiettivo di fatturare di più, si concentra su una modalità per farlo, che ci spingerà in una direzione specifica.

Verranno ora esaminati tre risultati chiave che si estendono su più reparti:

• Aumentare le vendite di nuovi prodotti da 100K $ a 1,5M di $.
• Aumentare le visualizzazioni sui social media da 5.000 a 15.000.
• Aumentare i lead qualificati tramite web form da 50 a 3.000.

Chiedersi: tali risultati sono ben focalizzati, misurabili e ambiziosi? Sì.

• Ognuno ha un focus: vendite di nuovi prodotti, visualizzazioni sui social media e lead qualificati.
• Ognuno presenta una misura: da 100K $ a 1,5M $, da 5.000 a 15.000 e da 50 a 3.000.
• Ognuno è ambizioso: 3 volte la crescita da 5k a 15k, e ancora di più per 100K $ - 1,5M $ e 50 - 3.000.

Successivamente è possibile verificare se si allineano con i vantaggi OKR.

• Allineamento: chi sono i nostri stakeholder?
• Focus: Cosa può essere eliminato?
• Trasparenza: dove sono presenti implicazioni invisibili o colli di bottiglia?
• Adattabilità: possiamo tenere traccia se abbiamo avuto successo?
• Crescita: sta spingendo l'azienda in avanti?

Siamo solidi qui, ma quando si pensa all'allineamento, si inizia a prendere in considerazione altre parti interessate (stakeholder). Uno degli stakeholder che abbiamo lasciato fuori è il team di prodotto. È quindi necessario aggiungere un risultato chiave per avviare una versione in lingua spagnola del prodotto.

Si passerà quindi al test necessario e sufficiente.

• Tutti questi risultati chiave sono necessari per raggiungere il nostro obiettivo?

Quando riflettiamo molto, ci rendiamo conto che l'aumento delle nostre visualizzazioni sui social media non è necessario per soddisfare il nostro obiettivo, quindi rimuoviamolo.

• Raggiungere i miei risultati chiave sarà sufficiente per raggiungere il mio obiettivo?"

Ciò di cui ci si rende conto è che non si sarà in grado di raggiungere sufficientemente l’obiettivo senza aggiungere più rappresentanti di vendita di lingua spagnola. Aggiungere quindi il risultato chiave finale.

L'elenco OKR finale è simile al seguente:

• Obiettivo: espansione in America Latina per aumentare la quota di mercato del prodotto.
  • KR1: aumento delle vendite di nuovi prodotti da100k $ a 1,5M $.
  • KR2: aumento dei lead qualificati tramite web form da 50 a 3.000.
  • KR3: avvio della versione in lingua spagnola del prodotto e aumento degli utenti da 0 a 10.000.
  • KR4: aumento del personale di vendita bilingue da 2 a 5.