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La creazione della strategia di ascolto dell'organizzazione viene definita "progettazione del programma".
Un sondaggio ben progettato include elementi rilevanti per l'esperienza dei dipendenti, allineati alle priorità strategiche dell'organizzazione e che suscitano commenti e suggerimenti validi e interattivi. la metodologia di progettazione di Glint garantisce un forte allineamento con i risultati aziendali di un'organizzazione, i fattori chiave e garantisce un'esperienza di sondaggio intuitiva. La creazione di un'esperienza confortevole per gli utenti che eseguono un sondaggio in modo che possano fornire feedback approfonditi richiede un approccio ponderato alla progettazione del programma. Incorporare le procedure consigliate di Glint durante lo sviluppo di programmi di sondaggio Glint.
Perché usiamo il termine "progettazione del programma", non "progettazione del sondaggio"
Glint usa la "progettazione del programma" anziché la "progettazione dei sondaggi" per pensare in modo olistico alla strategia di ascolto dei dipendenti di un'organizzazione durante tutto l'anno. Invece di pianificare ed eseguire un sondaggio alla volta, adottare un approccio su larga scala ai sondaggi nell'arco di un anno.
Le organizzazioni possono usare Glint per raccogliere feedback su argomenti diversi in qualsiasi momento: la priorità e la tempistica sono fondamentali.
Consiglio
Glint usa spesso una sessione "Visione & strategia", progettata per allineare gli stakeholder sulle sfide principali all'interno dell'organizzazione da risolvere con un programma di Glint. Per istruzioni su come ospitare questa sessione, vedere il modulo Impostare una visione e una strategia per il programma Viva Glint.
Pianificare la strategia del programma per l'anno
Prendere in considerazione le priorità dell'organizzazione per identificare gli argomenti chiave da misurare. Glint offre contenuti di sondaggio basati sui dati relativi a:
- Impegno
- Sondaggi di onboarding ed uscita, definiti sondaggi sul ciclo di vita dei dipendenti
- Argomenti univoci: cultura organizzativa, efficacia dei manager, efficacia del team, gestione dei cambiamenti, produttività e diversità, inclusione & appartenenza
La maggior parte delle organizzazioni inizia con un sondaggio sul engagement o sul ciclo di vita dei dipendenti, ma sceglie la programmazione in base alle priorità dell'organizzazione. Ad esempio, se l'organizzazione sta riscontrando un fatturato elevato, avviare un sondaggio exit prima di avviare un'iniziativa di Engagement più grande e dispendiosa in termini di tempo.
Pianificare e identificare i tempi appropriati. Glint consiglia di eseguire frequentemente sondaggi per raccogliere feedback tempestivi e monitorare lo stato di avanzamento. Tenere presente, tuttavia, che potrebbero verificarsi altri eventi nell'organizzazione che potrebbero rendere determinati periodi dell'anno migliori per richiedere commenti e suggerimenti rispetto ad altri.
È consigliabile evitare di raccogliere commenti e suggerimenti durante questi periodi:
- La fine dell'anno fiscale
- Periodi stagionali di picco quando i dipendenti sono occupati
- Vacanze o festività
Considerare la disponibilità delle risorse per gestire i sondaggi
- I sondaggi sul ciclo di vita dei dipendenti sono più veloci da configurare rispetto ad altri tipi di sondaggi
- Le risorse necessarie per avviare un nuovo programma superano le risorse necessarie per gestire un programma esistente
Esempi di strategia del programma
Programma di esempio n. 1: quattro sondaggi trimestrali sull'engagement e altri sondaggi, pianificati per tutto l'anno.
| Q1 | Q2 | Q3 | Q4 | |
|---|---|---|---|---|
| Programma di engagement | Sondaggio di engagement incentrato sugli elementi di successo Persone | Sondaggio di engagement incentrato sugli elementi di successo Persone | Sondaggio di engagement incentrato sugli elementi di successo Persone | Sondaggio di engagement incentrato sugli elementi di successo Persone |
| Programma flessibile (o ad hoc) | Strategia di fusione & acquisizione | Conformità |
La frequenza (cadenza) è una considerazione fondamentale. Quando si amministrano i sondaggi trimestrali sull'engagement, valutare quali temi devono essere presenti in ogni sondaggio, inclusi gli elementi che potrebbero essere utili solo in determinati periodi dell'anno.
la progettazione olistica del programma di Glint chiarisce quali elementi devono essere inclusi in ogni sondaggio e se ripetere determinati elementi tra più sondaggi.
Programma di esempio n. 2: due sondaggi semestrali sull'engagement e due sondaggi aggiuntivi: Diversity, Inclusion & Belonging (DIB) e Return to Office Experience, pianificati per tutto l'anno
| Q1 | Q2 | Q3 | Q4 | |
|---|---|---|---|---|
| Programma di engagement | Sondaggio semestrale sull'engagement incentrato sugli elementi di successo Persone | Sondaggio semestrale sull'engagement incentrato sugli elementi di successo Persone | ||
| Programma flessibile (o ad hoc) | Diversità, inclusione & appartenenza | Tornare a Office |
Quando si prendono in considerazione sondaggi ad hoc o più mirati, le decisioni del programma devono influenzare il livello di profondità per accedere a ogni dominio.
Sondaggio al di fuori della strategia pianificata
In un mondo ideale, un'organizzazione è abbastanza agile da ruotare gli argomenti all'interno e all'esterno di un singolo programma di sondaggio. Ciò consente la manutenzione di un framework di Persone Success complessivo e non richiede sondaggi ad hoc, che richiedono ulteriore attenzione e risorse. Glint modelli identificano i singoli elementi più rilevanti e li incorporano nella frequenza regolare del sondaggio di engagement.
C'è, tuttavia, un punto di svolta in cui un sondaggio autonomo ha senso. Prendere in considerazione:
- L'amministrazione di un sondaggio separato invierebbe un messaggio importante ai dipendenti: che l'argomento è una priorità critica e riceve particolare attenzione? Glint programma DIB è un buon esempio di questo.
- L'azienda è pronta a dedicare risorse a uno sforzo autonomo e a parlare di come i risultati potrebbero essere usati in modo diverso dai dati del sondaggio di Engagement?