Pianificare l’uso di diversi metodi di comunicazione per raggiungere tutti i membri dell'organizzazione e mettere in evidenza le opportunità di formazione pratica, le risorse digitali e il supporto continuo da parte dei promotori dell'organizzazione. Individuare i primi utilizzatori e i promotori e trovare il modo di estendere il loro entusiasmo al resto dell'organizzazione.