Quando usare Viva Connections?
Lamna Healthcare
In questo modulo, si considera una grande catena di ospedali regionali, Lamna Healthcare, che necessita di uno strumento di esperienza dei dipendenti per i diversi tipi di personale. Questi dipendenti includono medici e chirurghi, infermieri, professionisti delle risorse umane, professionisti IT, dipendenti amministrativi, personale di custodia e molti altri. Di seguito è riportato un organigramma semplificato di Lamna Healthcare:
Verranno ora esaminati alcuni scenari che Lamna Healthcare vuole supportare con Viva Connections di seguito.
Casi d'uso di Viva Connections in azione
Comunicare e connettersi
Kendall è un infermiere dell'ospedale C di Lamna Healthcare Region e deve rimanere aggiornato su importanti eventi sul posto di lavoro, notizie e comunicazioni del team. Kendall riceve tutte le notizie e gli aggiornamenti a livello di organizzazione, come la visione e la missione aggiornate dell'organizzazione, il discorso di apertura del ceo registrato per dare il via al nuovo anno fiscale e gli eventi imminenti. In qualità di medico, Kendall riceve anche notizie e aggiornamenti sui cambiamenti nei prodotti medici, nelle procedure, nelle politiche e nelle normative tramite la funzionalità Feed. Inoltre, Kendall riceve notizie specifiche dell'area per l'area C a causa della sua posizione lavorativa.
Promemoria: Gli amministratori del dashboard possono indirizzare contenuti specifici a gruppi diversi, in modo che i dipendenti leggano le notizie più importanti dell'organizzazione e accedano alle risorse di cui hanno più bisogno. Queste notizie specifiche del gruppo di destinatari possono includere l'evidenziazione degli aggiornamenti degli uffici per il personale remoto, eventuali nuove regole e normative a livello di organizzazione per i manager e qualsiasi aggiornamento critico dei criteri per il personale sul campo come Kendall.
Pianificazione e gestione attività
Kendall deve anche accedere regolarmente a pianificazioni, elenchi di attività e materiali di formazione. Tramite il dashboard Viva Connections, Kendall ha accesso diretto alla pianificazione e all'elenco delle attività quotidiane. Lamna Healthcare ha progettato la visualizzazione per il dashboard dei lavoratori in prima linea, quindi le informazioni e gli strumenti più importanti sono proprio nella parte superiore. Quando si inizia la giornata, Kendall passa attraverso il dispositivo mobile accedendo a Teams, quindi selezionando l'app Viva Connections e quindi selezionando una scheda. Dopo aver segnato la presenza, Kendall può passare a una scheda del dashboard separata per visualizzare le nuove attività aggiunte dal manager. Ora, Kendall è pronta per lavorare.
Visualizzare i costi e i vantaggi
Jessie lavora nel team risorse umane di Lamna Healthcare come specialista di benefit. Jessie risponde a domande ripetitive di dipendenti, dipendenti, tra cui dove trovare i paystub e come richiedere il time off. Jessie collabora con l'amministratore di Viva Connections per assicurarsi che il dashboard di Viva Connection offra schede self-service in modo che gli utenti del resto dell'organizzazione possano segnalare il time off e visualizzare i riepiloghi dei pagamenti. Quindi, Jessie ha più tempo per assistere i dipendenti con domande più complesse in merito ai vantaggi.
Per personalizzare ulteriormente le esperienze dei dipendenti, Jessie collabora con gli amministratori di Viva Connections per aggiungere collegamenti ad altri portali di SharePoint come siti di risorse umane o contenuti come le domande frequenti nella scheda Risorse, in modo che i dipendenti possano accedere facilmente
Per personalizzare ulteriormente le esperienze dei dipendenti, gli amministratori del dashboard possono usare le risorse Viva Connections per collegarsi ad altri portali di SharePoint, ad esempio siti di risorse umane o contenuti come le domande frequenti.
Formazione e onboarding
Amber è leader in Lamna Healthcare e gestisce un team di otto dipendenti. Poiché l’attività di Lamna Healthcare è cresciuta rapidamente negli ultimi due anni, il team di Amber è cresciuto e si è diversificato. In qualità di manager, uno degli obiettivi principali di Amber è la creazione di processi di onboarding e formazione efficaci per i nuovi membri del team. Con Viva Connections, i manager come Amber possono collaborare con l'amministratore del dashboard per configurare le schede per i nuovi dipendenti che includono le attività di onboarding e la formazione in Viva Learning che devono essere completate. Le integrazioni con un altro modulo Viva , Viva Insights, possono contribuire a creare un'esperienza di onboarding completa, aiutando i membri del team a dare priorità alla salute mentale, riservare tempo per il lavoro mirato e fare pause.
Le integrazioni con altri moduli di Microsoft Viva come Viva Learning e Viva Insights possono aiutare i dipendenti nuovi ed esistenti a continuare a sviluppare competenze attraverso una formazione accurata e a gestire il loro equilibrio tra lavoro e vita privata.
Digitalizzare i processi
Oltre all'onboarding e alla formazione, Amber dedica molto tempo alla gestione di attività come l'approvazione di richieste di time off, rimborsi, documenti di firma e progetti del team. Con Viva Connections, l'amministratore del dashboard collabora con i responsabili delle persone per includere schede e contenuti destinati ai manager che semplificano l'accesso a documenti comuni, materiali di formazione e altri strumenti specifici del manager.