Introduzione
Microsoft Copilot Studio consente alle organizzazioni di creare rapidamente agenti basati su scenari aziendali con cui clienti e dipendenti possono facilmente interagire in base alle esigenze. Elementi come gli argomenti possono essere facilmente creati da esperti di dominio senza bisogno di codifica, per creare percorsi di conversazione intelligenti che aiutino a guidare le persone mentre interagiscono con gli agenti. La funzionalità di creazione di agenti fornita da Microsoft Copilot Studio offre alle organizzazioni un ottimo punto di partenza per creare agenti intelligenti.
Uno dei numerosi vantaggi di Microsoft Copilot Studio è il fatto che consente alle persone di comunicare con gli agenti usando la comprensione del linguaggio naturale. Ciò significa che gli utenti possono digitare come parlerebbero e l'agente li capirà e interagirà con loro di conseguenza. Inoltre, l'agente può acquisire le risposte fornite dagli utenti durante l'interazione. Ad esempio, quando un utente interagisce con l'agente, è possibile acquisire e archiviare informazioni come il nome o la data di nascita, in modo che possano essere facilmente usate in seguito in altre parti dell'agente.
A tale scopo, Microsoft Copilot Studio include due funzionalità che possono aiutare a potenziare e migliorare l'esperienza complessiva di interazione con l'agente.
Queste funzionalità sono:
Entità: un'entità è un'unità di informazioni che rappresenta un determinato tipo di soggetti del mondo reale, come un numero di telefono, un codice postale, una città o persino il nome di una persona.
Variabili: una variabile è un'informazione acquisita e archiviata in un agente in modo che possa essere usata in seguito.
Nel resto di questo modulo, si esamineranno le funzionalità per usare entità e variabili in Microsoft Copilot Studio.