Interpretare il punteggio della produttività Microsoft
Il punteggio della produttività supporta il percorso verso la trasformazione digitale con approfondimenti sul modo in cui l'organizzazione usa Microsoft 365 e le esperienze tecnologiche di supporto. Il punteggio dell’organizzazione riflette le misurazioni delle persone e dell'esperienza con la tecnologia e può essere confrontato con i benchmark di organizzazioni di dimensioni simili alla propria.
Il punteggio della produttività include i dati di Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Yammer e Skype. È possibile accedere al punteggio di produttività dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 > Report > Punteggio della produttività.
Fornisce:
- Metriche per acquisire consapevolezza sulla propria posizione nel percorso verso la trasformazione digitale.
- Approfondimenti sui dati che consentono di identificare le opportunità di miglioramento della produttività e della soddisfazione nell'organizzazione.
- Azioni consigliate che è possibile adottare per consentire l'utilizzo dei prodotti Microsoft 365 in modo efficiente.
Le metriche, i dati analitici e le azioni consigliate coprono due aree:
Esperienze delle persone: quantifica come lavora l'organizzazione usando categorie di Microsoft 365 quali collaborazione sui contenuti, mobilità, comunicazione, riunioni e lavoro in team.
Esperienze con la tecnologia: l'organizzazione dipende da una tecnologia affidabile con prestazioni elevate, nonché dall'uso efficiente di Microsoft 365.
Prerequisiti
- I dati sulle esperienze degli utente richiedono un abbonamento a Microsoft 365 for business o Office 365 per aziende.
- Per i dati di analisi degli endpoint per il tenant è necessario aggiungere Microsoft Intune all'abbonamento.
- Ruoli necessari per accedere al punteggio della produttività
- Amministratore globale
- Amministratore di Exchange
- Amministratore di SharePoint
- Amministratore di Skype for Business
- Amministratore di Teams
- Lettore globale
- Amministratore che legge i report
- Amministratore che legge i report Riepilogo utilizzo
Interpretare il punteggio della produttività dell'organizzazione
La home page del punteggio della produttività mostra il punteggio totale dell'organizzazione, la cronologia del punteggio e le informazioni principali per ogni categoria.
Il punteggio dell'organizzazione viene visualizzato come valore percentuale e in punti. È possibile visualizzare i punti nel numeratore e i punti massimi nel denominatore.
I benchmark del peer consentono di confrontare il punteggio con organizzazioni simili alla propria. Il benchmark del peer per le categorie di esperienze delle persone è dato da una media all'interno di un insieme di organizzazioni simili. L’insieme di organizzazioni è composto da organizzazioni della propria area geografica con un numero analogo di utenti dotati di licenza, tipi di licenze, settore ed esperienza con Microsoft 365.
Il Punteggio di produttività è basato sui punteggi combinati delle categorie di persone ed esperienze con la tecnologia. Ogni categoria viene misurata proporzionalmente, con un totale di 100 punti. Il punteggio di produttività più alto possibile è 800. Il punteggio dell'organizzazione viene aggiornato ogni giorno e riflette le azioni dell'utente completate negli ultimi 28 giorni (compreso il giorno corrente).
In ogni categoria di punteggio, Microsoft quantifica gli indicatori chiave su come l'organizzazione sta usando Microsoft 365 nel suo percorso verso la trasformazione digitale. Sono disponibili panoramiche sulle attività chiave di 28 giorni e 180 giorni.
| Categorie | Punteggio | Area | Licenze necessarie | Indicatori chiave |
|---|---|---|---|---|
| Collaborazione sui contenuti | 100 punti | Esperienze utenti | OneDrive for Business SharePoint Exchange Online |
I dati analitici principali contengono informazioni raccolte da tutti gli utenti che possono usare OneDrive for Business e SharePoint. Scompone inoltre i dettagli sul numero di persone che leggono, creano e collaborano al contenuto archiviato in OneDrive for Business e SharePoint. |
| Comunicazione | 100 punti | Esperienze utenti | Microsoft Teams Yammer Exchange Online |
I dati analitici principali forniscono una misura delle persone dell'organizzazione che usano più modalità per comunicare. |
| Riunioni | 100 punti | Esperienze utenti | Microsoft Teams | I dati analitici principali esaminano tutte le riunioni online di Microsoft Teams che si sono tenute nell'organizzazione. Inoltre, tengono traccia del numero di riunioni che seguono almeno una delle procedure consigliate per le riunioni di Teams. |
| Mobilità | 100 punti | Esperienze utenti | Microsoft Teams Exchange Online Word Excel PowerPoint OneNote |
Microsoft 365 consente agli utenti di lavorare in modo flessibile tra le app, incluse Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams, Yammer e Skype for Business. I dati analitici principali esaminano i prodotti abilitati per gli utenti dell'organizzazione e indicano il numero di utenti attivi su almeno due piattaforme. |
| Lavoro in team | 100 punti | Esperienze utenti | Microsoft Teams SharePoint Exchange Online |
I dati analitici principali esaminano tutte le persone che comunicano utilizzando la posta elettronica e i messaggi in Microsoft Teams e interagiscono con il contenuto nel cloud in aree di lavoro condivise. |
| Analisi endpoint | 100 punti | Esperienze con la tecnologia | Microsoft Intune | Dati analitici sulla configurazione dei dispositivi e sui tempi di avvio. |
| Connettività di rete | 100 punti | Esperienze con la tecnologia | - | Un'aggregazione di molte metriche sulle prestazioni di rete, tra cui la latenza TCP, velocità di download e metriche di qualità della connessione UDP. |
| Microsoft 365 Apps Health | 100 punti | Esperienze con la tecnologia | - | I dati analitici principali vengono calcolati dai dispositivi che eseguono Microsoft 365 Apps nel canale aggiornato consigliato. |
Esplorare le metriche di supporto di Teams
Ogni pagina dei dettagli della categoria illustra le metriche principali e di supporto, oltre a ricerche correlate e azioni che è possibile eseguire per la modifica delle unità nell'organizzazione. Anche se queste metriche aggiuntive non influiscono direttamente sul punteggio della produttività, possono essere utili per creare un piano d'azione come parte della trasformazione digitale.
Le categorie seguenti includono dati di Teams.
Comunicazione
Le persone hanno esigenze di comunicazione diverse. Microsoft 365 offre flessibilità nelle modalità di comunicazione per soddisfare le esigenze di tutti. La ricerca mostra che l'utilizzo di strumenti di comunicazione in tempo reale crea maggiore unità nell'organizzazione e tiene alto il morale, indipendentemente dalla posizione.
Metriche di supporto per la categoria della comunicazione:
Scomposizione delle comunicazioni in base alla modalità: l'uso di ogni modalità, inclusi messaggi di posta elettronica, Teams e Yammer.
@menzioni nei messaggi di posta elettronica: tasso di risposta per i nuovi thread di posta elettronica in base alla presenza o meno di @menzioni.
Scomposizione dei messaggi per tipo in Microsoft Teams: uso dei messaggi di chat e di canale.
Domande e risposte in Yammer: uso della funzionalità delle domande e risposte nell'organizzazione.
Riunioni
Le riunioni, in cui le persone esplorano idee, pianificano, risolvono problemi e prendono decisioni, sono un pilastro fondamentale per la produttività dell'organizzazione. La ricerca indica che quando le persone usano in modo efficace gli strumenti per le riunioni online, tendono a risparmiare fino a 104 minuti a settimana.
Metriche di supporto per la categoria riunioni:
Scomposizione del numero di riunioni che seguono le procedure consigliate: rappresenta la misura in cui le riunioni Microsoft Teams online seguono ognuna delle procedure consigliate seguenti.
Distribuzione del tempo trascorso in riunione dalle persone: offre una visualizzazione degli utenti dell'organizzazione in base al tempo medio dedicato ogni settimana a riunioni negli ultimi 28 giorni.
Distribuzione della durata delle riunioni per tipo: distribuzione della lunghezza, in minuti, delle riunioni istantanee e pianificate che hanno avuto luogo nell'organizzazione negli ultimi 28 giorni.
Uso dei diversi tipi di riunione: i tipi di riunione a cui partecipano le persone che partecipano a qualsiasi riunione online di Microsoft Teams.
Lavoro in team
Un pilastro fondamentale per la produttività dell'organizzazione è quando un gruppo di persone con un obiettivo comune collaborano tra loro e con risorse comuni per il successo collettivo. La ricerca indica che quando le persone condividono informazioni e collaborano in aree di lavoro condivise, risparmiano fino a 4 ore alla settimana.
Metriche di supporto per la categoria del lavoro in team:
Scomposizione del modo in cui gli utenti partecipano alle aree di lavoro condivise: misura in cui le persone che comunicano o interagiscono con il contenuto lo fanno nelle aree di lavoro condivise.
Scomposizione della partecipazione alle aree di lavoro in base alle dimensioni e all'età: la scomposizione della partecipazione viene visualizzata sotto forma di mappa termica in due dimensioni.
Scomposizione delle aree di lavoro in base al livello di partecipazione: offre una visualizzazione delle aree di lavoro nell'organizzazione in base all'intensità della partecipazione settimanale, incluse le distribuzioni per tipi di attività diversi misurate all'interno del lavoro in team.
Uso dei team all'interno di Microsoft Teams: riflette la percentuale di aree di lavoro a cui è associato un team di Microsoft Teams.
Mobilità
Un pilastro fondamentale della produttività dell'organizzazione è la capacità delle persone di lavorare in modo flessibile ovunque si trovino. Con Microsoft 365, le persone possono rimanere in contatto con Outlook, Microsoft Teams e Yammer. Gli utenti possono inoltre collaborare senza soluzione di continuità sul contenuto utilizzando Word, Excel, PowerPoint e OneNote da qualsiasi posizione e piattaforma.
Metriche di supporto per la categoria della mobilità:
Uso di Outlook tra piattaforme: percentuale di persone attive in Outlook e che usano una o più piattaforme.
Uso di Teams tra piattaforme: percentuale di persone attive in Microsoft Teams che lo usano su una singola piattaforma o su più piattaforme.
Uso di Microsoft 365 Apps tra piattaforme: rappresenta il numero di persone che usano ognuna delle app considerate, ovvero Word, Excel, PowerPoint e OneNote, su una o più piattaforme.
Lavoro remoto: percentuale giornaliera di persone che lavorano solo da remoto e percentuale giornaliera di persone che lavorano anche in sede. Gli utenti vengono considerati in sede se svolgono almeno tre ore di attività in Microsoft 365 Apps in un giorno.
