Framework di adozione dei servizi - Fase 1, Avvio
Nella prima fase del framework di adozione dei servizi, Avvio, vengono raccolti gli obiettivi dell'organizzazione e viene sviluppata la strategia e il piano di distribuzione.
Obiettivi di apprendimento
Al termine del modulo si dovrebbe essere in grado di:
- Avviare la stesura della strategia e del piano del progetto
- Valutare le risorse interne
- Comprendere i ruoli principali, tra cui l'importanza dello sponsor esecutivo
- Sapere come sostenere la causa del cambiamento
Prerequisiti
Nessuno