Esame del valore aziendale di Power BI
È risaputo che i dati possono migliorare i processi aziendali e aumentare i ricavi. Un esempio reale chiarisce meglio i concetti già trattati e consente di vedere il potenziale di Power BI in azione. Uno di questi casi è quello dei Miami Heat, una squadra di basket professionistica negli Stati Uniti, la cui adozione di Power BI è del 70% in tutta l'organizzazione.
I Miami Heat hanno sfruttato le potenti funzionalità di analisi e visualizzazione di Power BI per trasformare completamente le interazioni con i clienti e le operazioni aziendali. Con l'ausilio di Power BI, sono stati in grado di aumentare le vendite di abbonamenti del 30% e risparmiare circa $1 milioni sulle operazioni.
Il basket è molto di più che guardare la competenza dei giocatori. C'è una valutazione e un legame alle esperienze condivise che derivano dalla visione e dalla partecipazione allo sport. I Miami Heat volevano conoscere meglio la famiglia di clienti che entrano nella loro arena o interagiscono con le loro numerose piattaforme online. La sfida consisteva nel comprendere un singolo cliente quando ce ne sono così tanti. È in questa situazione che entrano in gioco le tecnologie Microsoft, prima fra tutte Power BI.
Analizzando i dati in Power BI, il team operativo dei Miami Heat è stato in grado di aumentare i ricavi, ma anche di migliorare l'allocazione delle risorse prevedendo il comportamento dei clienti.
"Usando Power BI e l'intera piattaforma di dati Azure, possiamo prevedere l'affluenza per tutte le 44 partite della stagione entro poche ore dalla pubblicazione del calendario", afferma Edson Crevecoeur, Vice President of Strategy and Data Analytics per i Miami Heat. "La scorsa stagione, le nostre stime hanno avuto un margine di errore soltanto del 4% rispetto ai numeri effettivi per l'intera stagione, due mesi prima che qualsiasi partita fosse stata giocata. Questo ci mette in una posizione migliore per identificare opportunità, mitigare i rischi e gestire le nostre risorse in modo più efficiente. In definitiva, aiutando tutte le aree del nostro business a concentrarsi sul miglioramento dell'esperienza dei fan".
Come hanno dimostrato efficacemente i Miami Heat, l'uso di Power BI e di altre tecnologie Microsoft può portare a ritorni significativi non solo per i ricavi, ma anche per la capacità degli utenti aziendali di prendere decisioni vantaggiose.