Configurazione di Microsoft Dynamics 365 Field Service
Uno dei principali vantaggi di Dynamics 365 Field Service è la possibilità di configurarlo in base alle esigenze dell'organizzazione. Le opzioni di configurazione possono includere l'identificazione di considerazioni chiave sulla configurazione, la definizione di prodotti e servizi e altri fattori correlati, nonché la definizione dei necessari tipi di ordini di lavoro, stati secondari, aree di servizio e configurazioni dell'account che supporteranno la funzionalità desiderata.
Obiettivi di apprendimento
Contenuto del modulo:
- Identificazione delle considerazioni chiave sulla configurazione del servizio.
- Informazioni su utenti e ruoli di sicurezza.
- Definizione di tipi di ordini di lavoro, stati e stati secondari.
- Definizione dei tipi di attività servizio e incidenti.
- Definizione di prodotti, servizi e opzioni di prezzo di Field Service.
- Definizione delle aree di servizio.
- Configurazione delle preferenze dell'account Field Service.
Prerequisiti
Conoscenza di base di come navigare nell'applicazione Dynamics 365. È utile anche una comprensione generica di base su cosa è e per quali scopi si usa l'applicazione Field Service.