Riscrivere messaggi e risposte in base al tono con Microsoft 365 Copilot in Outlook
Bisogna scrivere un messaggio di posta elettronica importante e si vuole essere sicuri che trasmetta in modo efficace il messaggio desiderato. Con Copilot in Outlook, è possibile ottenere suggerimenti utili su come regolare il tono, la chiarezza e il sentiment del lettore prima di premere Invia.
In Outlook selezionare Home > nuova e-mail >e-mail. Digitare il messaggio di posta elettronica.
Selezionare l'icona Copilot sulla barra degli strumenti. Scegliere Coaching by Copilot dal menu a discesa.
Copilot esamina la posta elettronica e offre suggerimenti per migliorare il tono, la chiarezza e il sentiment del lettore.
Se si vuole accogliere uno dei suggerimenti o tutti, incorporare il feedback nella bozza. Quando si è soddisfatti, inviare il messaggio di posta elettronica.
Nell'esempio seguente si inizia con una semplice richiesta e si aggiungono elementi lungo il percorso. Seguire l'esempio usando il proprio indirizzo di posta elettronica.
Iniziamo a creare
Nota
Richiesta di avvio:
Esamina questo messaggio di posta elettronica e invia suggerimenti per migliorarlo.
In questa semplice richiesta si inizia con l'Obiettivo di base: esaminare un messaggio di posta elettronica per apportare miglioramenti. Tuttavia, come si può notare, non ci sono molte informazioni da cui iniziare.
| Elemento | Esempio |
|---|---|
| Richiesta di base: Iniziare con un Obiettivo |
Esamina questo messaggio di posta elettronica e invia suggerimenti per migliorarlo. |
| Richiesta buona: Aggiungere il Contesto |
L'aggiunta di Contesto può aiutare Copilot a comprendere l'intenzione del messaggio di posta elettronica e i miglioramenti che si desidera visualizzare. "...al cliente e fornisci suggerimenti per migliorare chiarezza e professionalità." |
| Richiesta migliore: Specificare l’/le Origine/i |
Si presuppone che l’Origine per questa richiesta sia il messaggio di posta elettronica che si sta scrivendo in Outlook. "... questo messaggio di posta elettronica". |
| Richiesta ottimale: Impostare Aspettative chiare |
Infine, l'aggiunta di Aspettative può aiutare Copilot a comprendere quale aspetto e caratteristiche si desidera abbia. "Suggerisci modifiche alla riga dell'oggetto, al messaggio di saluto, al corpo del testo e alla chiusura del messaggio di posta elettronica. Assicurati che il messaggio di posta elettronica sia conciso, privo di errori e usi un tono professionale.” |
Nota
Richiesta creata:
Esamina questo messaggio di posta elettronica per il cliente e fornisci suggerimenti per migliorare chiarezza e professionalità. Suggerisci modifiche alla riga dell'oggetto, al messaggio di saluto, al corpo del testo e alla chiusura del messaggio di posta elettronica. Assicurati che il messaggio di posta elettronica sia conciso, privo di errori e che usi un tono professionale.
Questa richiesta fornisce a Copilot tutto ciò di cui ha bisogno per trovare una risposta valida, inclusi Obiettivo, Contesto, Fonti e Aspettative.
Altre informazioni
Importante
Il coaching con Copilot è attualmente disponibile nel nuovo Outlook per Windows, Outlook per il Web e Outlook.com. Al momento Copilot in Outlook supporta solo account aziendali o di istituti di istruzione e account Microsoft che usano outlook.com, hotmail.com, live.com e indirizzi di posta elettronica msn.com. Qualsiasi account Microsoft che usa un account di un provider di posta elettronica di terze parti, ad esempio Gmail, Yahoo o iCloud, può comunque usare Outlook, ma non avrà accesso alle funzionalità di Copilot in Outlook. Per altre informazioni, vedere Coaching tramite posta elettronica con Copilot in Outlook.