Definizione di un criterio di ricorrenza
Fino ad ora, questo modulo ha trattato principalmente la definizione delle specifiche relative agli ordini di lavoro e alle prenotazioni che verranno creati dalla configurazione di prenotazione. Ora verrà approfondita la tempistica di creazione di questi elementi. È possibile creare questi elementi creando una ricorrenza di prenotazione. Selezionare Ricorrenza di prenotazione nella barra dei comandi, quindi definire i parametri seguenti:
Criterio di ricorrenza: definisce la frequenza di esecuzione dell'elemento. È possibile specificare una frequenza quotidiana, settimanale, mensile o annuale. A seconda di quanto specificato, saranno disponibili diverse opzioni.
Intervallo di ricorrenza: specifica l'intervallo di tempo per il criterio. Il valore predefinito coincide con le date specificate nel contratto, ma è possibile impostare qualsiasi altro intervallo.
L'immagine seguente mostra un esempio di criterio di ricorrenza mensile.
Nota
Nei mesi con meno di 31 giorni, la ricorrenza si attiverà automaticamente l'ultimo giorno del mese.
Aggiunta di incidenti
In Dynamics 365 Field Service è possibile usare gli incidenti per semplificare la compilazione degli elementi, come prodotti, servizi e attività dell'ordine di lavoro negli ordini di lavoro. Quando si aggiunge un tipo di incidente a un ordine di lavoro, tutti gli elementi indicati in precedenza nel tipo di incidente verranno automaticamente aggiunti all'ordine di lavoro. Poiché i contratti generano automaticamente degli ordini di lavoro, avrebbe senso associare un incidente a una configurazione di prenotazione. In questo modo, quando si crea l'ordine di lavoro, vengono aggiunti automaticamente anche tutti gli elementi definiti nell'incidente. È possibile aggiungere più incidenti a un contratto. Ad esempio, se si sta creando una prenotazione per un servizio di architettura paesaggistica mensile, è possibile includere un tipo di incidente di natura paesaggistica. Questa prenotazione potrebbe includere servizi di smaltimento e un elenco di attività per la persona che completerà il lavoro.
È possibile aggiungere incidenti a un record di configurazione della prenotazione accedendo alla scheda Griglie secondarie e selezionando Nuovo incidente di prenotazione contratto nella griglia secondaria Incidenti.
