Considerazioni sull'accessibilità per i copiloti di intelligenza artificiale
I copiloti di intelligenza artificiale sono sistemi che forniscono indicazioni, feedback o assistenza agli utenti per portare a termine attività. Ad esempio, scrittura, codifica o progettazione. Sono strumenti utili che possono migliorare la produttività e la creatività degli utenti, in particolare delle persone con disabilità che potrebbero avere problemi di accessibilità.
Ad esempio, le persone con dislessia potrebbero avere difficoltà a leggere documenti lunghi. Chiedendo a Microsoft Copilot di usare l'intelligenza artificiale generativa per riepilogare le informazioni contenute in un lungo documento Word, le persone con dislessia possono migliorare la comprensione, l'accuratezza e la produttività.
I copiloti di intelligenza artificiale devono essere progettati e sviluppati in modo da rispettare la diversità e le preferenze degli utenti e garantire l'accessibilità, l'usabilità e la qualità del sistema.
Le considerazioni sull'accessibilità per i copiloti di intelligenza artificiale includono:
Interazione con la tastiera: I copiloti di intelligenza artificiale devono consentire agli utenti di spostarsi e interagire con il sistema usando la tastiera e seguendo un ordine logico e coerente di focalizzazione. Questo approccio può essere vantaggioso per gli utenti che hanno difficoltà a usare il mouse o altri dispositivi di puntamento, ad esempio le persone con disabilità motorie o ipovedenti.
L'interazione con la tastiera deve supportare le scelte rapide da tastiera e i comandi comuni. Deve inoltre fornire indicatori visivi della focalizzazione e della selezione in corso.
Suggerimenti della richiesta: I copiloti di intelligenza artificiale devono fornire richieste semplici e chiare che possano essere comprese da un pubblico globale. I suggerimenti della richiesta devono evitare termini complessi o specialistici. Questo approccio può essere vantaggioso per gli utenti con competenze linguistiche o di lettura limitate, ad esempio le persone con disabilità cognitive o parlanti non nativi.
I suggerimenti di richiesta devono anche essere pertinenti, appropriati e utili per l'attività e il contesto dell’utente. Devono evitare contenuti fuorvianti, ambigui o offensivi.
Suoni che trasmettono informazioni importanti: I copiloti di intelligenza artificiale possono emettere suoni per indicare la disponibilità, il completamento o l'errore di un'attività. I suoni possono anche segnalare la presenza di richieste nuove o aggiornate. Questi suoni devono essere distinti, riconoscibili e coerenti. Devono fornire opzioni per regolare il volume, la frequenza e la durata.
Sovraccarico cognitivo: I copiloti di intelligenza artificiale devono evitare di sovraccaricare gli utenti con troppe informazioni o troppe opzioni. Devono fornire un'interfaccia facile da usare e intuitiva. Questo approccio può essere vantaggioso per le persone che hanno difficoltà a elaborare o ricordare grandi quantità di informazioni.
Gli sviluppatori possono ridurre l'overload cognitivo e consentire un'esperienza coerente in tutte le applicazioni seguendo queste procedure consigliate:
- Fornire istruzioni chiare e concise.
- Raggruppare e organizzare gli elementi correlati.
- Consentire alle persone di controllare il ritmo e la sequenza dell'interazione.
Più tipi di input e output: L'intelligenza artificiale ha il potenziale per consentire alle persone di interagire con il sistema tramite varie modalità di input e output, come l'input vocale o da tastiera, per aumentare l'usabilità e l'accessibilità. Questo approccio può essere vantaggioso per le persone con disabilità di linguaggio o di mobilità che hanno preferenze o limitazioni nell'uso di determinate modalità. Più tipi di input e output possono anche migliorare la flessibilità e l'adattabilità del sistema e consentire un'interazione naturale e conversazionale.
In che modo le innovazioni del copilota di intelligenza artificiale influiscono sugli utenti?
Questo video descrive come le innovazioni del copilota in Windows e Microsoft 365 aprano nuove esperienze di accessibilità basate sull'intelligenza artificiale per le persone con disabilità.