Informazioni sulle opzioni di estendibilità Microsoft 365 Copilot

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In questa unità si apprenderà perché è consigliabile estendere Microsoft 365 Copilot e quali opzioni sono disponibili.

A quali Microsoft 365 Copilot di dati è possibile accedere per impostazione predefinita

Microsoft 365 Copilot offre agli utenti competenze generali come la comprensione, il riepilogo, la stima, il richiamo, la traduzione e la generazione di contenuto. Si basa su una baseline delle conoscenze aziendali tramite l'indicizzazione del contenuto in Microsoft Graph, ad esempio i messaggi di posta elettronica, le chat e i documenti a cui gli utenti hanno l'autorizzazione per accedere.

Tuttavia, i flussi di lavoro aziendali non vengono eseguiti esclusivamente sulle applicazioni e sui formati di dati di Microsoft 365. Con l'estendibilità di Copilot, è possibile estendere Microsoft 365 Copilot con competenze personalizzate e conoscenze organizzative specifiche per l'azienda e gli utenti per abilitare scenari di IA davvero spettacolari.

Scenari di estendibilità comuni

L'estensibilità di Copilot aiuta il tuo spazio di lavoro collaborativo a essere più produttivo, portando informazioni chiave, strumenti comuni e processi affidabili nei luoghi in cui le persone si riuniscono, imparano e lavorano sempre più spesso. Crea qualcosa di nuovo per Copilot o integra un'applicazione esistente.

Ecco alcuni esempi pratici di ciò che è possibile sviluppare per l'organizzazione.

Rilevamento dei problemi per il team di progettazione

Si supponga che il team di progettazione si basi su software di gestione dei progetti esterni. È possibile creare uno strumento personalizzato che consenta agli utenti di monitorare i ticket aperti. Ad esempio, un utente può richiedere informazioni su tutti i problemi assegnati e Microsoft 365 Copilot può recuperare e presentare facilmente questi dati dal sistema.

Inventario dei prodotti per l'e-commerce

Se l'azienda opera nel settore del commercio, è possibile creare uno strumento di inventario interno collegandolo al database dei prodotti. Ad esempio, un utente può chiedere a Copilot di verificare la disponibilità di articoli specifici, snellendo i processi interni.

Prendiamo in considerazione un'azienda multinazionale con un patrimonio di conoscenze e approfondimenti archiviati in vari formati: documenti, posta elettronica, trascrizioni di chat, distribuiti su più sistemi. I connettori Microsoft Graph possono facilitare il consolidamento di questi dati, rendendoli ricercabili da un'unica interfaccia unificata. La ricerca dei dati garantisce che la saggezza collettiva dell'organizzazione sia facilmente accessibile.

Come estendere Microsoft 365 Copilot con accesso ai dati

Esistono due modi per estendere Microsoft 365 Copilot: aumentando Copilot con competenze tramite plug-in e basandolo con i dati dell'organizzazione tramite i connettori Graph.

Plug-in

I plug-in espandono le competenze degli utenti interagisce con il servizio Web usando il linguaggio naturale in Microsoft Copilot. Con i plug-in è possibile:

Accedere a informazioni in tempo reale , ad esempio trovare le ultime notizie sul lancio di un prodotto.
Recuperare i dati relazionali , ad esempio la creazione di report sui ticket di servizio assegnati a un determinato membro del team.
Eseguire azioni tra le app , ad esempio la creazione di una nuova attività nel sistema di rilevamento del lavoro dell'organizzazione.

È possibile creare plug-in creando un'estensione di messaggio di Microsoft Teams o un connettore Power Platform, con altre opzioni presto disponibili. Se si dispone già di un'estensione del messaggio o di un connettore Power Platform, è già disponibile la base per creare un plug-in per Copilot.

Connettori di Graph Microsoft

I connettori Graph aumentano l'individuabilità e l'engagement dei dati aziendali integrando in modo profondo i dati nell'esperienza di Microsoft 365 Copilot. Con i connettori Graph è possibile:

Sfruttare al meglio i dati esterni offrendo a Copilot la possibilità di accedere e riepilogare set di dati diversi da origini diverse, consentendo informazioni dettagliate più complete.
Usare Copilot come supporto per la ricerca, consentendo a Copilot di trovare, riepilogare ed eseguire Q&A in modo nativo usando il set di dati preferito.
Rendere individuabili i dati esterni in un set di esperienze di Microsoft 365 , tra cui Microsoft Search, Context IQ e l'app Microsoft 365.

Sono disponibili tre passaggi principali per configurare un connettore Graph: (1) Creare una connessione, (2) Registrare lo schema e quindi (3) Inserire il contenuto in Microsoft Graph. Ogni elemento viene inviato con proprietà che corrispondono allo schema registrato per alimentare il contenuto come individuabile in Microsoft 365 App.

Quando usare l'opzione di estendibilità

C'è un numero crescente di modi in cui è possibile espandere, arricchire e personalizzare Copilot con plug-in e connettori Graph. Sapere quando usare quale opzione consente di trarre vantaggio dalle proprie competenze e di creare una soluzione più adatta alle proprie esigenze.

Consiglio

Questa sezione descrive le opzioni di estendibilità per gli sviluppatori .NET. Per altre informazioni sulle opzioni di estensibilità senza codice e codice ridotto, vedere la documentazione Copilot Studio.

Come si vuole sviluppare

Un modo per decidere come estendere Microsoft 365 Copilot consiste nell'esaminare le competenze e le soluzioni esistenti. L'immagine seguente illustra alcuni punti decisionali comuni.

Se si è uno sviluppatore senza codice o con codice ridotto e si vogliono esporre i dati esterni in Power Platform e Copilot, creare connettori Microsoft Power Platform.
Se si usa Microsoft Graph e si connettono i dati aziendali non strutturati in Microsoft 365, tra cui Microsoft Search, Context IQ e l'app Microsoft 365, i connettori Graph sono l'opzione preferita.
E se si desidera connettere i dati strutturati in tempo reale da origini esterne in tempo reale, le estensioni dei messaggi devono essere la scelta giusta. Scrivere la logica usando Bot Framework. E se hai già creato app di estensione per i messaggi per Teams, la notizia è che la tua app ha già la base di un plug-in per Copilot! Assicurati che il manifesto dell'app sia aggiornato e che l'app soddisfi tutti i criteri se stai pubblicando come plug-in.

Tipo di dati da integrare

Un altro aspetto da considerare che consente di decidere come estendere Microsoft 365 Copilot è il tipo e il volume di dati da integrare.

Se i dati da integrare non sono strutturati ed è sufficiente avere accesso in lettura, è consigliabile creare un connettore Graph.
Se si vogliono integrare dati strutturati o si vogliono aggiornare i dati, prendere in considerazione la creazione di un plug-in.

Ecco un esempio di dati scrivibili con un'estensione del messaggio. Questo plug-in gestisce un inventario dei prodotti, in cui Copilot cerca i dati dall'inventario e visualizza i risultati in Scheda adattiva, in cui consente a un utente di modificare lo stock.

Vantaggi e limitazioni

Prima di scegliere come estendere Microsoft 365 Copilot, assicurarsi di comprendere i vantaggi e le limitazioni di ogni opzione disponibile. Consente di prendere decisioni più informate e garantire la longevità della soluzione.

	Connettori Graph	Plug-in delle estensioni dei messaggi
Vantaggi	- Rilevanza in base alle attività degli utenti - Individuazione semantica del contenuto - I dati rimangono entro i limiti di conformità	- Individuabilità nello Store - Abilitazione dell'esperienza con marchio - Esperienza utente migliore con schede adattive
Limitazioni generali	- Massimo 30 connettori nel tenant - Volume di dati e attività relativamente bassi - Visibilità dell'app per gli utenti - Limiti dell'API connettori Graph	- Massimo un milione di plug-in abilitati per utente - I plug-in devono essere abilitati manualmente - I dati possono lasciare il limite di conformità - Orchestrator può ragionarsi solo con 10 plug-in per prompt - Le prestazioni dipendono da sviluppatori e hosting Requisiti tecnici per i plug-in di estensione dei messaggi
Limitazioni degli strumenti	- Nessun trasferimento locale - ACL di gruppo esterno potenzialmente sincronizzati
Usare anche	- Contesto IQ - Viva Topics - Ricerca organizzazione in M365.com, SharePoint e Bing @ work - Consigli sui contenuti nelle app di Microsoft 365	- Outlook - Chat di Teams	- Complessità della richiesta di più parametri
Struttura dei dati	Dati non strutturati o flat	Dati strutturati
Volume di dati	Fino a 5 milioni di elementi per ogni connessione	Adatto per dati con volumi elevati (oltre 5 milioni)
Attività dati	Fino a 20 richieste al secondo	Adatto per attività elevate (oltre 20 req/sec)
Riepilogo/Atto	Solo riepilogo	Riassumere + Agire