Definire gli obiettivi e i risultati chiave
I risultati aziendali sono il modo in cui viene misurato l'impatto strategico. Alcune organizzazioni dispongono di indicatori di prestazioni chiave (KPI) esistenti, che consentono di misurare l'impatto strategico. Gli indicatori di prestazioni chiave sono un metodo valido per misurare l'impatto, ma per le organizzazioni che non hanno già indicatori KPI operativi e sistemi di analisi avanzati necessari per tenere traccia dello stato di avanzamento, gli obiettivi e i risultati chiave (OKR) rappresentano un approccio più gestibile.
Questa unità dimostra come definire OKR che possano misurare l'impatto strategico.
Definire i risultati aziendali usando gli OKR
Le operazioni moderne richiedono l'applicazione di metodi moderni per misurare i risultati aziendali e la tecnologia cloud può aiutare ad aumentare la velocità di business. Una piattaforma di misurazione di un'organizzazione deve supportare i risultati e il piano di crescita di un'azienda attraverso:
- La distribuzione di informazioni dettagliate ai gruppi e ai membri del team.
- Il supporto del personale da ruotare rapidamente quando i risultati non sono in linea con la strategia e le aspettative.
- Offrire ai team un formato strutturato, modelli, sequenze e strumenti per aiutarli a pianificare e a visualizzare l'obiettivo per velocizzare il lavoro.
Panoramica degli OKR
Gli OKR si sono rivelati utili nel gestire l'allineamento in ambienti di lavoro complessi, promuovere l'innovazione e aiutare le persone a concentrarsi sugli aspetti che contano. Molte organizzazioni hanno iniziato a usare gli OKR. Gli OKR si basano su due componenti: un obiettivo e i risultati chiave per tale obiettivo. Un obiettivo è la dichiarazione delle finalità: cosa sta cercando di realizzare il team e perché è importante? I risultati chiave sono i risultati specifici che tengono traccia dell'impatto sull'obiettivo:
Obiettivo: chiarezza e finalità
Risultati chiave: misure del successo in un trimestre
È importante comprendere che gli OKR sono utili per misurare i risultati del team rispetto alle prestazioni dei singoli. Dal momento che spesso le scadenze motivano le prestazioni del team, i risultati chiave vengono determinati trimestralmente. Gli OKR aiutano i team a concentrarsi sulle attività più importanti anziché sul volume di lavoro. Per concentrarsi sulle attività critiche, i team possono focalizzarsi su ciò che accade in un mese, in un trimestre e in altri periodi a breve termine. È possibile avere OKR più a lungo termine, ma gli intervalli più brevi evidenziano la necessità di OKR che tengono traccia dell'impatto a breve termine.
Principi chiave degli OKR
Ecco i principi chiave degli OKR:
Aspirazione e ispirazione: i team stabiliscono i migliori risultati possibili in un determinato trimestre, concentrano le attività sui risultati ottimali e usano le analisi retrospettive per apprendere e ripetere.
Attenzione sul risultato: i risultati chiave trimestrali forniscono informazioni chiare su dove è stato creato valore. La consapevolezza del punto in cui viene creato il valore aiuta i team e l'organizzazione a produrre più velocemente un impatto sugli affari.
Globale e locale: i team localizzano gli OKR con nomi, verbi e numeri che arricchiscono gli OKR con le informazioni dettagliate e le competenze dei team.
Trasparenza: gli OKR, l'allineamento e l'avanzamento sono visibili a tutti tramite il software per gli OKR. Diventa così più semplice collaborare e più rapido prendere decisioni valide.
In che modo gli OKR aggiungono valore a un'organizzazione
Gli OKR consentono di creare allineamento e responsabilità all'interno delle organizzazioni, come illustrato nel grafico seguente:
Esempi di OKR
I principi degli OKR possono aiutare l'organizzazione a comprendere l'utilità degli OKR. Gli obiettivi devono ispirare l'azienda e i suoi team per comprendere appieno la missione. I risultati chiave devono essere specifici e misurabili in un trimestre.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di OKR:
Obiettivo 1: diventare il primo provider statunitense di piattaforme di istruzione per le scuole
Risultati chiave:
- Il 45% delle scuole primarie e secondarie di primo grado deve usare la nostra piattaforma
- Incremento del 12% nell'engagement degli studenti, misurato tramite sistemi interni
- Percentuale di soddisfazione del 95% nei sondaggi trimestrali ai genitori
Obiettivo 2: creare una piattaforma tecnologica che supporti il lavoro di innovazione e creazione di ogni persona nell'azienda
Risultati chiave:
- Cinque nuove applicazioni sviluppate e adottate in tutta l'organizzazione
- Ogni team con almeno due membri che usano Microsoft Power Platform
- Aggiunta di nuove tecnologie cloud come l'analisi dei dati e Machine Learning in tutte le applicazioni visualizzabili dai clienti
Obiettivo 3: trasformare l'approccio da basato sulle vendite a basato sui dati
Risultati chiave:
- Aumento della copertura della pipeline dal 50% al 200%
- Aumento della velocità di chiusura degli engagement di vendita del 5%
- Riduzione del tempo necessario per chiudere le trattative dell'8%
Implementare gli OKR
Cinque passaggi possono aiutare l'organizzazione a procedere con gli OKR:
Passaggio 1: raccolta delle informazioni. Iniziare cercando di capire in che modo gli OKR possono essere d’aiuto all'azienda. Confrontarsi con responsabili e colleghi dello stesso settore per scoprire quali vantaggi hanno ottenuto le loro organizzazioni dagli OKR.
Passaggio 2: pianificazione. Quando si inizia a elaborare gli OKR, assicurarsi che i propri sponsor contribuiscano e partecipino al processo. Collaborare con un esperto di OKR per ottimizzare gli OKR in base alle proprie esigenze.
Passaggio 3: avvio. Ogni organizzazione avvia le iniziative in modo diverso. Mantenere un piano di comunicazione chiara e costante e creare il processo di calibrazione e di conseguimento degli OKR nel proprio modello operativo.
Passaggio 4: gestione. Per mantenere il rigore e l'attenzione, assicurarsi di condividere gli esiti e i risultati in tutta l'organizzazione. La condivisione di risultati ed esiti aiuta i team ad acquisire l'abitudine di usare gli OKR.
Passaggio 5: miglioramento. Continuare a migliorare, rivedere e ripensare come connettersi nell'intera organizzazione. Gli OKR nei fogli di calcolo sono utili, ma un'organizzazione può trarre maggiormente vantaggio da tutti coloro che si impegnano nel raggiungimento degli obiettivi e che traggono informazioni approfondite dai dati allineati.
Registrare le osservazioni personali
Se non è già stato fatto, scaricare il modello di piano e strategia Cloud Adoption Framework. In Risultati aziendali usare i principi relativi a obiettivi e risultati chiave illustrati in questa unità per modellare i primi risultati aziendali.
Anticipare le considerazioni finanziarie
Quando si esegue la migrazione al cloud, è importante pensare in modo diverso al modo in cui si utilizzano e si gestiscono le risorse cloud. Durante la creazione del caso aziendale, è fondamentale comprendere i principi chiave dell'economia del cloud e trasformare la propria mentalità. Parte di questa trasformazione sta nell'individuare flessibilità, efficienze e funzionalità tecniche e finanziarie che non sono possibili con l'infrastruttura IT locale. Pianificando soluzioni cloud a breve e lungo termine e allineandole ai risultati aziendali, è possibile ottenere di più dagli investimenti.