Integrazione di chat con Dynamics 365 Commerce
L'integrazione delle applicazioni Microsoft Dynamics 365 Multicanale per Customer Service e Microsoft Copilot Studio con siti Web di e-commerce di Dynamics 365 Commerce consente alle società di potenziare gli acquirenti online tramite le funzionalità di chat.
Obiettivi di apprendimento
Contenuto del modulo:
- Configurazione della chat di Commerce e relativa personalizzazione con Multicanale per Customer Service e Microsoft Copilot Studio.
- Utilizzo della chat di Commerce con Multicanale per Customer Service.
- Utilizzo della chat di Commerce con Microsoft Copilot Studio.
- Utilizzo della chat di Commerce con parametri della chat proattiva.
Prerequisiti
- Conoscenza di Dynamics 365 Commerce
- Conoscenza di Power Apps Maker Portal