Uso dell'intelligenza artificiale per potenziare la comunicazione di vendita

Completato

Con Microsoft Copilot per le vendite i venditori possono basare tutte le interazioni con i clienti su informazioni correnti, aggiornare manualmente i record CRM e accedere ai dati corretti per effettuare conversazioni informate con i clienti, il tutto conformemente ai processi di business.

Microsoft Copilot per le vendite usa la potenza dell'intelligenza artificiale generativa per reinventare l'esperienza di vendita, consentendo di rimanere nel flusso del proprio lavoro in Outlook e Teams.

Riepilogo dei thread di e-mail di vendita con salvataggio in CRM

La sintesi dei punti chiave di lunghi thread di e-mail richiede molto tempo. Microsoft Copilot per le vendite permette di tenersi al passo con i messaggi e-mail fornendo riepiloghi di thread di e-mail di rapida consultazione. Inoltre è possibile salvare questi riepiloghi di e-mail nella propria soluzione CRM con il clic di un pulsante, mantenendo aggiornato l'intero team di vendita.

Screenshot della funzionalità Riepilogo di questo messaggio e-mail.

Generazione di e-mail di vendita con l'intelligenza artificiale

Bilanciare il tempo e le energie necessari per rispondere ai messaggi e-mail dei clienti può essere difficile. Microsoft Copilot per le vendite può aiutare a rispondere a richieste di informazioni, creare bozze di proposte e altro ancora. Tutte le risposte generate usano il thread di e-mail e i dati chiave del record CRM.

Screenshot delle bozze di risposta generate dall'intelligenza artificiale per Dynamics 365 Sales.

Preparazione delle riunioni di vendita usando i riepiloghi CRM

Costruire un rapporto di fiducia con la propria clientela ed essere informati prima di una riunione con i clienti è fondamentale. Microsoft Copilot per le vendite fornisce una visione a 360 gradi del record di opportunità più rilevante quando si visualizzano riunioni con i clienti in Outlook. Le informazioni chiave sono facilmente accessibili, favorendo la fidelizzazione dei clienti e la conclusione delle trattative.

Screenshot delle note di preparazione della riunione.