Informazioni sul ciclo di vita dei dati - elaborazione
Microsoft userà ed elaborerà i dati per fornire servizi online, fornire servizi professionali e condurre un set di operazioni aziendali legittime (LBO) per supportare la sua capacità di fornire i servizi. Quando un cliente usa un servizio online, tutti i dati del cliente e tutti i dati personali all'interno dei dati generati (dati di diagnostica e dati generati dal servizio) vengono usati per:
- Offrire funzionalità concesse in licenza, configurate e usate dal cliente e dagli utenti del cliente, inclusa la fornitura di esperienze utente personalizzate.
- Risolvere problemi (prevenzione, rilevamento e riparazione dei problemi).
- Offrire miglioramenti continui (installando gli aggiornamenti più recenti e apportando miglioramenti alla produttività, all'affidabilità, all'efficacia e alla sicurezza degli utenti).
Quando un cliente usa servizi professionali, tutti i dati dei servizi professionali vengono usati per:
- Erogare i servizi professionali, inclusa la fornitura di assistenza tecnica, pianificazione professionale, consigli, orientamento, migrazione dei dati, distribuzione e servizi di sviluppo di soluzioni/software.
- Risolvere problemi (prevenzione, rilevamento, analisi, mitigazione e correzione di problemi, inclusi gli eventi di sicurezza e i problemi identificati durante l’erogazione dei servizi professionali).
- Fornire miglioramenti continui (mantenendo i servizi professionali, inclusa l'installazione degli aggiornamenti più recenti, apportando miglioramenti all'affidabilità, all'efficacia, alla qualità e alla sicurezza dei servizi professionali e correggendo i bug e apportando altri miglioramenti ai prodotti e ai servizi Microsoft in base ai problemi identificati durante la distribuzione dei servizi professionali).
Non usiamo i dati dei servizi professionali di un cliente per fornire servizi professionali ad altri clienti. Tuttavia, altri clienti possono trarre vantaggio dal lavoro svolto. Ad esempio, se un cliente segnala un problema con un servizio di Office, lo stesso problema riscontrato da altri clienti può essere risolto automaticamente quando il problema segnalato viene risolto.
Quando i dati vengono usati per operazioni aziendali legittime (LBO), Microsoft limita l'uso dei dati personali usando solo i dati pseudonimizzati provenienti dai dati di diagnostica e aggreghiamo i dati personali prima di usarli per le LBO in modo che non siano più collegabili agli utenti.