Risolvere i problemi di distribuzione di Service Manager
Durante l'installazione di System Center - Service Manager viene acquisito un file di log di installazione. Dopo l'esecuzione di Service Manager, vengono acquisiti vari eventi nel registro eventi di Windows. Sono inoltre disponibili alcuni comandi di Windows PowerShell che è possibile usare per risolvere i problemi relativi ai processi del data warehouse. Per altre informazioni, vedere Risolvere i problemi dei processi del data warehouse.
File di log di installazione
Un file di log, SCSMInstall.log, acquisisce lo stato di avanzamento dell'installazione. È possibile usare questo file di log per risolvere i problemi relativi a un'installazione non riuscita. Questo file di log è disponibile nella cartella %temp%. Per risolvere i problemi di installazione, è possibile aprire i file di log e cercare una riga che legge valore restituito 3. Se si trova una riga di questo tipo nel file di log, cercare sopra questa riga per indicare che un determinato passaggio non è riuscito.
Registri eventi
I registri eventi di Service Manager si trovano in Visualizzatore eventi nella cartella Registri applicazioni e servizi/Microsoft/Operations Manager.
Errore di creazione del database
Durante l'installazione, durante la configurazione dei database di Service Manager o del data warehouse, è stata data la possibilità di specificare la quantità di spazio su disco da allocare per ogni database. L'impostazione predefinita è 2.000 megabyte (MB) (2 gigabyte (GB)). Oltre allo spazio su disco necessario per il database, Service Manager riserva spazio aggiuntivo per i file di gruppi di file e i file di log. Lo spazio aggiuntivo necessario per i filegroup e i file di log può essere uguale allo spazio necessario per il database.
Se lo spazio su disco è insufficiente, viene visualizzato un messaggio che indica che si è verificato un errore durante l'esecuzione di un'azione personalizzata: _CreateDatabase
. L'installazione viene arrestata prima che vengano apportate modifiche permanenti. Se si esamina il log di installazione di Service Manager, si trova la stringa seguente:
Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file
È necessario aumentare la quantità di spazio disponibile su disco disponibile o ridurre la quantità di spazio allocata da Service Manager per il database e quindi tentare nuovamente l'installazione. Se si installa Service Manager in un ambiente non di produzione, è possibile specificare fino a 500 MB per il database.
Passaggi successivi
- Per distribuire Service Manager usando i parametri della riga di comando, vedere Distribuire Service Manager da una riga di comando.