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System Center - Parti di Service Manager

Esistono sei parti principali di un'installazione di System Center - Service Manager, come descritto nella tabella seguente.

Parte di Service Manager Descrizione
Server di gestione di Service Manager Contiene la parte software principale di un'installazione di Service Manager. È possibile usare il server di gestione di Service Manager per gestire eventi imprevisti, modifiche, utenti e attività.
Database di Service Manager Database che contiene gli elementi di configurazione di Service Manager (CI) dell'organizzazione IT; elementi di lavoro, ad esempio eventi imprevisti, richieste di modifica e configurazione per il prodotto stesso. Si tratta dell'implementazione di Service Manager di un database di gestione della configurazione (CMDB).
Server di gestione del data warehouse Il computer che ospita il componente server del data warehouse.
Database del data warehouse Database che forniscono l'archiviazione a lungo termine dei dati aziendali generati da Service Manager. Questi database vengono utilizzati anche per la creazione di report.
Console di Service Manager La parte dell'interfaccia utente usata sia dall'analista dell'help desk che dall'amministratore dell'help desk per eseguire funzioni di Service Manager, ad esempio eventi imprevisti, modifiche e attività. Questa parte viene installata automaticamente quando si distribuisce un server di gestione di Service Manager. Inoltre, è possibile installare manualmente la console di Service Manager come parte autonoma in un computer.
Portale self-service Interfaccia basata sul Web in Service Manager.

Importante

Tutti i computer che ospitano qualsiasi parte di Service Manager devono essere aggiunti a un dominio.