L'installazione di Lync 2010 non verrà completata con Windows Installer (MSI)
Sintomi
È possibile che si verifichino uno o più dei sintomi seguenti:
Un'installazione locale di Windows Installer (MSI) per Microsoft Lync 2010 non verrà completata e l'avviso seguente viene visualizzato nella finestra di dialogo Installazione di Microsoft Lync 2010:
Microsoft Lync 2010 deve essere installato eseguendo il file eseguibile di installazione di Lync appropriato
L'impostazione di Criteri di gruppo di installazione software Dominio di Active Directory Services (AD DS) per i metodi di distribuzione MSI non verrà completata quando Lync.msi viene distribuita nei client Windows supportati.
Le distribuzioni automatiche di Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 o Configuration Manager 2007 R2 del Lync.msi potrebbero non essere completate o errori specifici dell'ambiente SMS o dell'ambiente di Configuration Manager.
Causa
Il client Lync 2010 deve essere installato usando il file eseguibile del client.
Note
L'installazione iniziale di Lync 2010 in un client Windows supportato crea il file Lync.msi nei percorsi seguenti:
- %programmi%\OCSetup
- %program files(x86)%\OCSetup
Il file Lync.msi può essere usato per distribuire il client Lync 2010 usando i metodi di distribuzione locali e automatizzati descritti nella sezione "Sintomi".
Risoluzione
Importante
In questa sezione, metodo o attività viene illustrata la procedura per modificare il Registro di sistema. Se, tuttavia, si modifica il Registro di sistema in modo errato, possono verificarsi gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di osservare attentamente la procedura seguente. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Successivamente, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del registro, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del registro in Windows
Usare l'impostazione di Criteri di gruppo UseMSIForLyncInstallation di Lync 2010 per abilitare o bloccare le distribuzioni MSI per Lync.msi come indicato di seguito:
Name: UseMSIForLyncInstallation
Default: 0
Range: 1 or 0
Registry Location: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator
Per abilitare le distribuzioni MSI per Lync.msi, seguire questa procedura:
Selezionare Start, selezionare Esegui, digitare regedit e quindi selezionare OK.
Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator
Scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi selezionare Valore DWORD.
Digitare
UseMSIForLyncInstallatione quindi premere INVIO per denominare la voce del Registro di sistema.Fare clic con il pulsante destro del mouse su UseMSIForLyncInstallation e quindi scegliere Modifica.
Nella casella Dati valore digitare 1 se tale valore non è già visualizzato e quindi selezionare OK.
Uscire dall'editor del Registro di sistema.
Riavviare il client Windows.
Note
Lo strumento Microsoft Windows Installer (msiexec) deve essere usato con almeno i parametri seguenti per assicurarsi che la ripetizione dell'installazione di Lync 2010 non si verifichi ogni volta che viene avviato Lync 2010:
C:\Lync2010\>msiexec /i C:\Lync2010\Lync.msi OCSETUPDIR="C:\Program Files\Microsoft Lync"
Il problema è stato risolto?
Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non occorre leggere il resto della sezione. Se il problema persiste, è possibile contattare il Supporto tecnico.
Ulteriori informazioni
La definizione dell'impostazione di Criteri di gruppo UseMSIForLyncInstallation Lync 2010 non è inclusa nel file Communicator.adm.
Per informazioni dettagliate su come automatizzare i metodi di distribuzione di Lync 2010, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:
Installazione gestita dall'IT di Lync 2010
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