Gestire le posizioni per i gateway ELIN in Skype for Business Server
Decisioni necessarie per pianificare un database delle informazioni sulla posizione, o un database esterno simile, per una distribuzione E9-1-1 con gateway ELIN, in Skype for Business Server VoIP aziendale.
Per Skype for Business Server fornire automaticamente posizioni per i client all'interno di una rete, è necessario eseguire le attività seguenti:
Popolare il database del servizio informazioni sulla posizione con una mappa di rete e includere i numeri di identificazione della posizione di emergenza (ELIN) nel campo CompanyName.
Pubblicare i percorsi in modo che siano disponibili per i client della rete.
Caricare gli ELIN nel database ALI (Automatic Location Identification) del gestore PSTN (Public Switched Telephone Network).
Per informazioni dettagliate su come eseguire queste attività, vedere Configurare il database della posizione nella documentazione relativa alla distribuzione.
Nota
Le posizioni aggiunte al database della posizione centrale non sono disponibili per il client fino a quando non sono state pubblicate con un comando di Skype for Business Server Management Shell e vengono replicate negli archivi locali del pool. Per informazioni dettagliate, vedere Pubblicazione del database dei percorsi nella documentazione relativa alla distribuzione.
Questa sezione descrive gli aspetti da considerare quando si prevede di aggiornare e gestire il database della posizione.
Pianificazione delle posizioni per gli interventi di emergenza
Quando si usano gateway ELIN, il database del servizio informazioni sulla posizione viene popolato con l'indirizzo civico, una posizione specifica all'interno di un edificio e almeno un ELIN per ogni posizione. Durante la fase di pianificazione, è consigliabile decidere come assegnare nomi alle posizioni e come assegnare gli ELIN.
Pianificazione dei nomi delle posizioni
Il campo Posizione del servizio informazioni sulla posizione, che contiene la posizione specifica all'interno di un edificio, ha una lunghezza massima di 20 caratteri (spazi inclusi). Entro tale lunghezza limitata, prova a includere quanto segue:
Un nome di facile comprensione che identifica la posizione del chiamante 911 per garantire che gli interventi di emergenza trovino tempestivamente la posizione specifica quando arrivano all'indirizzo civico. Il nome di questa posizione può includere un numero di edificio, il numero di piano, il designatore di ala, il numero di stanza e così via. Evita i soprannomi noti solo ai dipendenti, il che potrebbe causare il rilevamento errato degli operatori degli interventi di emergenza.
Un identificatore di posizione che consente agli utenti di verificare facilmente che il client abbia rilevato la posizione corretta. Il client Skype for Business concatena automaticamente e visualizza i campi Posizione e Città individuati nell'intestazione. Una buona pratica consiste nell'aggiungere l'indirizzo dell'edificio a ogni identificatore di posizione (ad esempio" numero civico 1° piano<>"). Senza l'indirizzo, un identificatore generico di posizione, ad esempio "1° piano", potrebbe essere applicato a qualsiasi edificio della città.
Se la posizione è approssimativa perché è determinata da un punto di accesso wireless, è consigliabile aggiungere la parola [Near] (ad esempio, "Near 1st Floor 1234").
Pianificazione degli ELIN
Dopo aver deciso come dividere lo spazio dell'edificio in posizioni, è necessario decidere quanti ELIN assegnare a ogni posizione. Ad esempio, in un edificio multifiore o multitenant, è possibile assegnare zone di emergenza diverse all'interno dell'edificio. In genere, ogni piano di un edificio viene designato come posizione. A ogni posizione vengono quindi assegnati uno o più ELIN, che vengono utilizzati come numero o numeri di chiamata durante una chiamata di emergenza. Contattare il gestore PSTN per i numeri di telefono che è possibile usare per gli ELIN. La tabella seguente fornisce un esempio di località per un indirizzo specifico.
Posizione di esempio ed esercizi ELIN
| Area edificio | Posizione | ELIN |
|---|---|---|
| Pianterreno |
1 |
425-555-0100 |
| Secondo piano |
2 |
425-555-0111 |
| Terzo piano |
3 |
425-555-0123 |
Le posizioni definite devono soddisfare i requisiti seguenti:
Rispettare le normative locali e nazionali/regionali in termini di area massima per località e numero di località per indirizzo.
Sono abbastanza specifiche da consentire di individuare facilmente il chiamante di emergenza.
Popolamento del database della posizione
Le domande seguenti consentono di determinare come popolare il database della posizione.
Quale processo verrà usato per popolare il database dei percorsi?
Dove esistono i dati e quali passaggi è necessario eseguire per convertire i dati nel formato richiesto dal database della posizione? Si aggiungeranno posizioni singolarmente o in blocco usando un file CSV?
Si ha un database di terze parti che contiene già un mapping delle posizioni?
Usando l'opzione Servizio informazioni sulla posizione secondaria per connettersi a un database di terze parti, è possibile raggruppare e gestire le posizioni tramite una piattaforma offline. Un vantaggio di questo approccio è che, oltre ad associare le posizioni agli identificatori di rete, è possibile associare posizioni a un utente. Questo significa che il servizio Informazioni posizione può restituire più indirizzi, provenienti dal servizio Informazioni sulla posizione secondaria, a un client Skype for Business. L'utente può quindi scegliere la posizione più appropriata.
Per l'integrazione con il servizio Informazioni sulla posizione, il database di terze parti deve seguire lo schema di richiesta/risposta Skype for Business Server posizione. Per informazioni dettagliate, vedere Web Service for E911 Support Protocol. Per informazioni dettagliate sulla distribuzione di un servizio informazioni sulla posizione secondario, vedere Configurare un servizio secondario di informazioni sulla posizione in Skype for Business Server nella documentazione relativa alla distribuzione.
Per informazioni dettagliate sul popolamento del database dei percorsi, vedere Configurare il database della posizione nella documentazione relativa alla distribuzione.
Gestione del database delle posizioni
Dopo aver popolato il database dei percorsi, è necessario sviluppare una strategia per l'aggiornamento del database quando cambia la configurazione di rete. Le domande seguenti consentono di determinare come gestire il database della posizione.
Come aggiornerai il database dei percorsi?
Esistono diversi scenari che richiedono un aggiornamento del database delle posizioni, tra cui l'aggiunta di punti di accesso wireless (WAP), la disabilitazione dell'ufficio (con assegnazioni di switch diverse) e l'espansione della subnet. Si aggiornerà direttamente ogni singola posizione o si eseguirà un aggiornamento in blocco di tutte le posizioni usando un file CSV?
Si userà un'applicazione SNMP per associare Skype for Business indirizzi MAC client per trasferire e cambiare gli identificatori?
Se si usa un'applicazione SNMP, è necessario sviluppare un processo manuale per mantenere coerenti le informazioni di switch chassis e porta tra l'applicazione SNMP e il database della posizione. Se l'applicazione SNMP restituisce un ID porta o un indirizzo IP del telaio non incluso nel database, il servizio Informazioni posizione non sarà in grado di restituire una posizione al client.