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Eseguire la migrazione delle impostazioni dell'applicazione Parcheggio di chiamata

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La migrazione dell'applicazione Parcheggio di chiamata include il provisioning del pool di Skype for Business Server 2019 con tutti i file personalizzati di musica in attesa caricati nell'installazione legacy, il ripristino delle impostazioni a livello di servizio e la ridestinazione di tutti i parchi chiamate orbiti al pool di Skype for Business Server 2019. Se nel pool sono configurati file personalizzati di musica in attesa, questi file devono essere copiati nel nuovo pool di Skype for Business Server 2019. Inoltre, è consigliabile eseguire il backup di tutti i file di musica in attesa personalizzati di Call Park in un'altra destinazione per mantenere una copia di backup separata di tutti i file di musica in attesa personalizzati caricati per Call Park. I file personalizzati di musica in attesa per l'applicazione Parcheggio di chiamata vengono archiviati nell'archivio file del pool. Per copiare i file audio da un archivio di file del pool in un archivio file di Skype for Business Server 2019, utilizzare il comando Xcopy con i seguenti parametri:

Xcopy <Source: legacy Pool CPS File Store Path> <Destination: Skype for Business Server 2019 Pool CPS File Store Path>

Example usage:  Xcopy "<legacy File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"  "<Skype for Business Server 2019 File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"

Quando tutti i file audio personalizzati vengono copiati nell'archivio file di Skype for Business Server 2019, le impostazioni dell'applicazione Parcheggio di chiamata del pool Skype for Business Server 2019 devono essere configurate e gli intervalli di orbite del parco chiamate associati al pool legacy devono essere riassegnati al pool di Skype for Business Server 2019.

Le impostazioni dell'applicazione Parcheggio di chiamata includono la soglia di timeout del ritiro, l'abilitazione o la disabilitazione della musica in attesa, il numero massimo di tentativi di ritiro chiamate e la richiesta di timeout. È necessario gestire le impostazioni dell'applicazione Parcheggio di chiamata utilizzando Skype for Business Server Management Shell per eseguire il cmdlet Set-CsCpsConfiguration . Non è possibile gestire le impostazioni dell'applicazione Parcheggio di chiamata utilizzando il Pannello di controllo di Skype for Business Server.

Riconfigurare le impostazioni del servizio Parcheggio di chiamata

  1. Dal Front End Server di Skype for Business Server 2019, aprire Skype for Business Server Management Shell.

  2. Nella riga di comando digitare quanto segue:

    Nota

    Se le impostazioni dell'applicazione Parcheggio di chiamata di Skype for Business Server 2019 sono identiche a quelle legacy, è possibile ignorare questo passaggio. Se le impostazioni dell'applicazione Parcheggio di chiamata sono diverse per gli ambienti Skype for Business Server 2019 e legacy, usare il cmdlet seguente come modello per aggiornare le modifiche.

    Set-CsCpsConfiguration -Identity "<LS2013 Call Park Service ID>" -CallPickupTimeoutThreshold "<LS2010 CPS TimeSpan>" -EnableMusicOnHold "<LS2010 CPS value>" -MaxCallPickupAttempts "<LS2010 CPS pickup attempts>" -OnTimeoutURI "<LS2010 CPS timeout URI>"

Per riassegnare tutti gli intervalli di orbite del parcheggio di chiamata dal pool legacy al pool Skype for Business Server 2019, è possibile utilizzare il Pannello di controllo di Skype for Business Server o Skype for Business Server Management Shell.

Riassegnare tutti gli intervalli di orbite del parcheggio di chiamata utilizzando il Pannello di controllo di Skype for Business Server

  1. Aprire il Pannello di controllo di Skype for Business Server.

  2. Nel riquadro sinistro seleziona Funzionalità vocali.

  3. Selezionare la scheda Parcheggio di chiamata .

  4. Per ogni intervallo di orbite parcheggio di chiamata assegnato a un pool legacy, modificare l'impostazione FQDN del server di destinazione e selezionare il pool Skype for Business Server 2019 che elabora le richieste di Parcheggio di chiamata.

  5. Selezionare Commit per salvare le modifiche.

Riassegnare tutti gli intervalli di orbite del parcheggio di chiamata utilizzando Skype for Business Server Management Shell

  1. Aprire Skype for Business Server Management Shell.

  2. Nella riga di comando digitare quanto segue:

    Get-CsCallParkOrbit

    Questo cmdlet elenca tutti gli intervalli di orbite del parcheggio di chiamata nella distribuzione. Tutte le orbite del parcheggio di chiamata che hanno i parametri CallParkServiceId e CallParkServerFqdn impostati come pool legacy devono essere riassegnati.

    Per riassegnare gli intervalli di orbite legacy del parcheggio di chiamata al pool di Skype for Business Server 2019, alla riga di comando digitare quanto segue:

    Set-CsCallParkOrbit -Identity "<Call Park Orbit Identity>" -CallParkService "service:ApplicationServer:<Skype for Business Server 2019 Pool FQDN>"

Dopo la riassegnazione di tutti gli intervalli di orbite del parcheggio di chiamata al pool di Skype for Business Server 2019, il processo di migrazione per l'applicazione Parcheggio di chiamata verrà completato e il pool di Skype for Business Server 2019 gestirà tutte le future richieste di Parcheggio di chiamata.