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Richiedere supporto per la piattaforma Engage Center (Services Hub)

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Ottenere assistenza con il supporto tecnico

Se si riscontrano problemi con il sito Web di Engage Center, seguire questa procedura:

  • Selezionare l'icona a forma di "punto interrogativo" nella parte superiore della pagina per aprire la pagina Supporto e Risoluzione dei problemi.
  • Questa pagina fornisce una documentazione che consente all'utente e al team di eseguire l'onboarding e la risoluzione dei problemi.
  • Se non è sufficiente, è possibile contattare il team del supporto facendo clic sul pulsante "Invia una richiesta di supporto" e seguire i passaggi successivi per creare un caso di supporto.

Posizioni dei pulsanti evidenziate per il menu del pulsante ?.

Note

Le richieste di aiuto presso l'Hub dei Servizi ricevono generalmente risposta entro 8 ore lavorative. Si tratta di un servizio gratuito che non è collegato ad alcun obbligo contrattuale. Il supporto viene fornito via email per i problemi relativi alla piattaforma e alle funzionalità di Engage Center.