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Segnalare i problemi relativi a Services Hub

  1. Utilizzare l'indirizzo e-mail registrato per accedere a Services Hub. Passare al menu, quindi selezionare Contatta Services Hub. Compilare il modulo di contatto di Services Hub, quindi selezionare Invia per terminare l'invio della richiesta di supporto.

  2. Compilare il modulo e fornire una descrizione dettagliata del problema.

  3. Prima di selezionare Invia, esaminare tutte le soluzioni consigliate, se disponibili.

                  Screenshot che mostra il modulo                 

  4. Se le soluzioni consigliate non risolvono il problema, fare clic su "Invia" per inviare la richiesta.

  5. Si riceverà un messaggio automatico contenente i dettagli del ticket di supporto.

Nota

Le richieste di aiuto presso l'Hub dei Servizi ricevono generalmente risposta entro 8 ore lavorative. Si tratta di un servizio gratuito che non è collegato ad alcun obbligo contrattuale. Il supporto viene fornito tramite posta elettronica per i problemi relativi alla piattaforma e alle funzionalità del Services Hub.